你的實體超市該怎麼做，在日本有一家小店，全店商品都免費隨便拿隨便用，而且還年收入400萬。
你肯定好奇這家店難道不要成本嗎？他怎麼賺錢呢？這家名叫體驗工坊的日本實體店，開在東京最火的原宿街上，覆蓋90多種產品，涉及從各種零食到蠟燭、麵條、面霜，再到價值50美元的電腦遊戲軟件，所有產品都很完整，包裝質量上也沒有任何問題，跟其他實體店不同的是這家日本實體店不僅不缺客戶，而且還限制顧客進門，每天只接待700名顧客，而且這些顧客都是兩個星期之前在APP上，需要進行預約，大量沒有約上的顧客只能繼續等待。
之所以如此火爆，是因為這家實體店的商品是白送的，每個進門的顧客都可以免費選5樣產品拿回家，你沒有看錯，免費贈送，而且不收一分錢。
許多人一定會覺得匪夷所思，這家店是在做慈善事業？店主也不是傻子？當然不是，雖然這家店的產品都免費，但是他不僅沒有虧本，反而活得風生水起，年收入還達到了554900多美元，摺合人民幣將近400萬，看到這裡你也許覺得不可思議，錢從哪裡來呢？
第1、 通過收取廠家的入場費
別人家的產品進貨要花錢，他家的產品進貨不但一分錢不花，而且還賺錢，產品都是供應商免費提供的，而且要倒貼錢交貨架租賃費，2000美元可以展示商品兩個星期，不僅如此，還有一套嚴格的審核體系，只有通過審核的產品才有資格展示。
那些廠家為什麼願意倒貼錢呢？因為體驗工坊的產品既免費，質量又好，自然會吸引無數的客人光顧，對於廠家來說，能夠在體驗工坊上架的產品本身就是一種認可，況且還有巨大的曝光量，何樂而不為呢？
第2、 通過會員費賺錢
所謂無奸不商，體驗工坊怎麼可能做慈善事業呢？要想享受免費服務，你得先交300日元註冊費和1000日元的會員費，摺合人民幣80元左右，一年只需要繳納80元，就可以天天免費來拿東西，而且都是一個最新的品牌產品，不要說一年，就單單一次讓你拿了5件產品就遠遠超過80元會員費了，對於顧客來說這是無比劃算的，況且這裡的服務也是一流的，截至目前體驗工坊的會員數已經達到了4700多萬。
為什麼會有這麼多人願意交會員費呢？答案很簡單，他們覺得一定能賺回來，因為體驗工坊審核的正品，涉及各種飲料、食品、化妝品、遊戲軟件等等，隨便幾樣加起來都超過了80元，而體驗工坊的會員每次至少可以拿5件，完全可以賺回來，真的很划算。
第3、 通過賣數據賺錢
體驗工坊在給消費者提供免費體驗的同時，還會進行後續的問卷調查，所有體驗新品的會員都會收到體驗工坊的問卷調查，或者是在線填寫，或者是紙質的調查表，甚至還有手機通話調查的方式等等反饋信息，積累消費者數據，收集好這些數據之後，就等著品牌商上門賄賂他們了，如果品牌商想獲得這些數據，那就得繳納4000美元。
為什麼品牌商會樂意掏錢呢？很簡單，因為通過這些數據，品牌對消費者的習慣、愛好、態度等等一目瞭然，有跡可循，4000美元一點也不虧。
第4、 通過積分吸引顧客
前面我們有提到體驗工坊會對顧客體驗的產品進行調研，顧客一定會乖乖願意配合調研嗎？按照人性來說很難，那麼如何才能讓顧客有效配合體驗工坊的調研呢？
答案就是積分獎勵。你讓顧客參加問卷調查就可以獲得積分，當顧客的積分達到1萬積分的時候，就可以從初級會員升級為中級會員，後面還有高級會員，初級會員一次性只能帶走5件商品，而中級會員呢能帶走7件，高級會員不僅能帶走10件商品，還可以享受品牌舉辦的活動，這種方式大大提高了顧客的熱情，有效的增強了顧客的參與度，而且每一件商品都只能在體驗工坊展示兩週，顧客可以經常在這個地方體驗到新的產品，這就讓顧客更加的喜歡，也更願意配合。
最後，我們總結一下他們的成功的關鍵，打造體驗式消費。
首先從他的名字就可以看出，體驗工坊重在體驗，定位於時尚時刻營銷精品店，消費者只有支付會員費才可以免費體驗產品，很多品牌都喜歡拿自己的新品在體驗工坊上面做推廣，那也給了消費者一次嘗新的機會，他們先體驗一次，如果覺得好用下次再購買，如果不合心意果斷捨棄，這讓品牌與消費者共同受益。
體驗工坊，為了給用戶帶來更好的體驗，在細節上精益求精。
第一、每天限流800人。這個很好理解，在人潮擁擠的世界裡面，顧客看到的可能只有人頭，更別提有什麼好的體驗，所以會員想來店裡面先要在手機上進行預約，預約的方式講究先來後到，對每個消費者都很公平。
第二、產品展覽的時間一般為兩星期。如此一來快速更迭新的產品，能源源不斷的為消費者帶來新鮮感、信賴感，進一步增強用戶年限。
第三、產品品質高，品位豐富，再加上免費的標籤，給消費者帶來了超預期的體驗。
由此看來，體驗工坊不再是為消費者提供試用服務那麼簡單，它也在用體驗式消費的理念深入用戶骨髓，體驗工坊的定位是時尚時刻營銷精品店，時尚時刻營銷很明顯了，
免費只是噱頭，它的實質是一家體驗店，而事實上從他的名字體驗工坊也可以看出來。如今隨著消費的升級，想要消費者掏錢沒那麼容易，因此商家也開始越來越重視消費者的體驗和反饋，如今是大數據的時代，誰都想擁有消費者的大數據，分析用戶畫像來進行更加精準的營銷和推薦，體驗工坊敏銳的察覺到這種趨勢，以優質的產品和免費為噱頭吸引消費者進店，利用會員制，對用戶進行初步篩選願意付費的用戶，而固定展期、更換產品和積分制，則讓顧客有動力持續進店，甚至參加調查問卷，收集品牌想要的用戶數據。
不得不佩服他們的這套商業模式環環相扣，無縫對接，將品牌、消費者、體驗店三者完美的連接在一起，各取所需，讓三者都能從中得利，免費從來都是最有力量的營銷，就看你怎麼玩了。
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