大愛成就“最美”(疫情期間魯花最美促銷員·第二期)

2020年1月,因為新冠疫情,眾多小區街道開始封閉。但疫情無情人有情,在人們萬眾一心、共克時艱的非常時刻,魯花人用自己的敬業與無私溫暖著各個街區。

今天,“疫情期間魯花最美促銷員·第二期”來了,讓我們一起從魯花銷售一線湧現出的感人事蹟中,尋找力量!

魯花福建大區福州分公司 韓冰

“16年的青春和經營,讓我在魯花找到了最好的自己。”

大愛成就“最美”(疫情期間魯花最美促銷員·第二期)

韓冰加入魯花大家庭已有整整16個年頭。看到她工整的工作筆記便知為什麼她能夠吸引一大幫穩定的“粉絲”。遇到年事已高的顧客到超市買油,她會把顧客送上公交車。因為隨和又熱心的性格,大家親切地稱呼她“魯冰花”。疫情期間,細心善良的她自帶了免洗消毒液,在客人購買花生油時用消毒液擦拭提手和瓶身,讓客人更加放心。由於小區封閉,韓冰憑工作證明每天只可以出入一次,為了幫助鄰居買菜買油以供日常,她建立了社區微信群,每天下班電動車都是“滿載而歸”。她說:“因為熱愛,16年的青春和經營讓我在魯花這樣一個愛心企業裡找到了最好的自己。”

魯花山東大區濟南分公司 肖桂萍

“咱也開啟無接觸配送,顧客吃到咱的產品健康了,咱也算是為抗擊疫情出了一份力!”

大愛成就“最美”(疫情期間魯花最美促銷員·第二期)

在魯花工作已有12年的肖桂萍,工作兢兢業業、吃苦耐勞、盡職盡責,在門店團隊當中始終起帶頭作用。2月4日,手機新聞報道了本市一例新冠肺炎確診患者,居住在二七新村南路20號樓,與她工作的山水大潤發僅一條馬路之隔。如此近的距離,無形之中給大潤發又增添了緊張的氣氛,大潤發全員上下加強了防護,有些廠家促銷員乾脆就請假不上班了。恰在此時,她的一名搭檔感冒發燒,須居家自行隔離,另一名搭檔已有身孕也請假休息。此情此景,肖桂萍明白自己身上的責任和擔子,毅然堅守在銷售崗位,有時晚上要忙到凌晨,但第二天還是照常上班,始終保持貨品豐滿,衛生乾淨。疫情期間有顧客家裡沒有花生油和自然鮮了,老人又不會網上下單,她就親自把產品送到老大爺的小區門口。用她的話說:“咱也開啟無接觸配送,顧客吃到咱的產品健康了,咱也算是為抗擊疫情出了一份力。”平凡的語言透著溫暖、樸實與樂觀。在她的積極努力下,二月份該門店在沒有任何團購的情況下,在所有門店銷售中名列前茅。

魯花四川大區廣安分公司 歐洋

小區沒有電梯,他就帶著生活物資爬樓為住戶送貨……

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疫情爆發後,歐洋積極響應當地號召,加入社區一線志願團隊 。由於小區封閉,許多居民無法出門採購生活品,面對這種情況,歐洋發揮自己的社區工作優勢,為臨近小區的居民們送貨,他將社區居民的需求記錄得清清楚楚,自己開車載著魯花產品和其他生活必需品為居民送貨到家。由於多數小區沒有電梯,他只能帶著沉重的生活物資爬樓送貨。由於送貨量大,很難按時吃飯,他經常與其他社區的志願者們圍坐在簡陋的小桌上,吃著涼透的飯菜,但看到居民收到貨物時的開心,他的心裡卻是異常滿足。疫情期間,歐洋深知工作人員的辛苦,主動提出和女同事換班;為了幫助那些堅持在疫情一線的志願者們,他自己從經銷商那裡購買魯花產品,贈送給其他社區工作人員以示慰問與感謝……這樣的事例有很多,都是歐洋愛與擔當的寫照。

魯花安徽大區阜陽分公司 彭勤

接到老人求助,她不顧天寒地滑,載上貨物,消失在漫天大雪中……

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2020年1月,因為疫情小區街道已經封閉,只有零星的幾個超市保障著全市八百多萬人口的日常所需。在魯花工作已6年有餘的彭勤也在堅守之列。為了滿足周邊市民的糧油供應,她每天都在忙碌,卸貨、補貨、整理貨架。一個大雪的傍晚,她接到了一位老人的電話,老人焦急訴說家裡要斷糧而自己行動不便,她馬上表示會盡快送去物資。放下電話,彭勤立刻把老人所需要的米和油配齊打包,在做好防護措施後,不顧天寒地滑,騎上載著貨物的電瓶車,在漫天大雪中來到小區門口,老人感動地眼泛淚花、一再感謝。但當她注意到老人行動不便,便又請求站點工作人員幫忙把油和米送到老人家門口,直到目送他們走遠……

魯花山西大區太原分公司 趙貴青

送貨、銷售分不開身時,她就動員休假中的愛人幫忙代送……

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面對疫情,魯花山西大區通知堅守一線的促銷員提前休假。然而,很多促銷員卻紛紛請纓:現在正值銷售旺季,顧客的需求較多,大家願意做好防護措施堅守崗位。已經回到老家的趙貴青,得知老家也開始要實施封閉,她第一時間趕回太原要求提前復工。隨著線上銷售增多,送單人手不足,促銷員也兼顧起了送貨。當送貨、銷售分不開身的時候,趙貴青就給休假在家的愛人打電話,讓愛人幫忙代送。一人執著堅守,兩人並肩奮鬥,她的愛心與付出換來了周圍居民的好評如潮。

魯花浙江大區杭州分公司 朱愛香

她蒐羅出家裡所有的口罩,在群裡告訴大家:需要口罩的,可以向她要。

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1月22日起杭州藥店的口罩告急,作為醫護家屬的朱愛香,在家裡裡外外蒐羅出2盒大約100個口罩,懷揣一副“進了魯花門,就是一家人”的熱心腸,她在群裡告訴大家:需要口罩的,可以向她要。當店裡的工作人員開始陸續放假,作為本地人的她自告奮勇:“家裡年夜飯不用我做,大年30我值班!”受魯花文化的薰陶,她還經常幫助年邁的顧客,她說,讓每一位服務過的上帝都滿意,變成回頭客就是她最大的心願。

魯花陝西大區西安分公司 李娟

“賣場是我的崗位,更是我的戰場!”

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疫情期間,李娟所在的門店是政府指定的蔬菜糧油供應點,消費需求大,任務重。公司考慮到大家的安全、允許大家休假。但李娟聽聞魯花集團總部第一時間響應國家號召穩價保供的消息時,卻暗下決心:“我也有自己的‘戰場’,不能退縮,賣場是我的崗位,更是我的‘戰場’!”選擇了堅守,就是選擇了直面翻倍的工作量和病毒帶來的恐慌。她每天帶著手套在貨架間不間斷的消毒,不厭其煩地為顧客介紹產品,雖然顧客在她介紹產品時會主動保持距離,但總會感嘆一句:“魯花人好樣的!”這讓她感到欣慰,也讓門店經理深受感動,並推薦魯花產品擺在黃金位置。正是許多像她一樣的人,讓魯花在非常時期成為終端一道亮麗的風景!

魯花上海大區上海分公司 王玉紅

哪裡需要她,她就該在哪裡。

大愛成就“最美”(疫情期間魯花最美促銷員·第二期)

眾所周知,超市人員密集容易造成疫情擴散。帶著一股“明知山有虎,偏向虎山行”的勁頭,在疫情爆發期間仍堅守銷售一線的王玉紅認為,自己之所以堅持上班,是因為八年工齡裡浸潤著魯花文化:哪裡需要她,她就該在哪裡。因此,即使門店有疑似患者,她也冒著風險積極駐店保障貨源。為了減少與顧客的近距離交流,她用公司提供的小音箱循環播放產品賣點,積極加貨、賣貨。她優質的服務得到了顧客的高度認可和好評。善良的她在公司倡導為疫情捐款活動中,也積極捐款,貢獻出了自己的一份力量。

魯花雲南大區昆明分公司 趙芳

“即使有危險,我也得做好本職工作,保障超市的貨源。”

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“這都是我應該做的。”這是趙芳經常掛在嘴邊的一句話。54歲的她一刻也閒不住,節假日、休息日從不捨得休息,每天守在賣場,只為讓消費者能及時選擇到更優質更適合的產品。疫情期間公交車停運,平時靠公交車上下班的她,需要步行走路50多分鐘,才能從家抵達門店。兒子生氣地說:“你就睡在賣場裡面吧。”家人的不解與反對並沒有阻擋趙芳堅守崗位的決心。用實際行動踐行魯花保障供應的承諾,她覺得這是自己應該做的,“即使有危險,我也得做好本職工作,保障超市的貨源。”一次,一位聽她介紹產品的顧客被她的敬業精神所感動,執意在門店等候她下班,把她送回家。


“只要有需要,魯花人都在!”疫情期間,這是堅守在銷售一線的她們共同的心聲!她們用自己的實際行動踐行著魯花文化,用推己及人的專業服務,豐富了魯花的品牌內涵。

這就是魯花可敬、可愛的一線促銷員們。


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