疫情期間 美國頭部視頻會議App增長了多少用戶?

美國如今成為了全球疫情中心,截至今日,感染病例已突破 14 萬。美國政府已在全國範圍內實行活動限制令,這也迫使許多公司轉向了線上辦公,通過視頻通話應用開展會議。

這種辦公方式的轉變是巨大的,許多公司都是第一次嘗試視頻會議系統和應用。為了減輕人們採用新技術時遇到的困難和壓力,諸如 GoToWebinar 這樣的應用為有需要的機構組織提供指導,幫助他們輕鬆地轉換工作方式,避免業務完全陷入停滯。

根據 Inc 的消息,GoToWebinar 的發行商 LogMeln 為新用戶免費提供遠程辦公套件 3 個月,並主動將這些套件提供給非政府組織、學校和醫療機構。正因這個舉措,GoToWebinar 最近越來越受歡迎。3 月,GoToWebinar 和 GoToMeeting 登上了美國 Google Play 商務類應用周榜第 3 名和第 4 名。

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App Ape 的數據表明,3 月份 Google Play 周均使用量同比增長最高的視頻會議應用有,Hangouts Meet(周均使用量同比增長 1200%),ZOOM(周均使用量同比增長 1100%),接著是 GoToWebinar 和 GoToMeeting,各增長了 400% 和 300%。文件掃描應用 Clear Scan 使用量也增長了 100%。

以下是 2019 年 12 月 23 日至 2020 年 3 月 23 日,排名前四的視頻會議應用的周活用戶數量增長情況。

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從圖上來看,ZOOM 的周活用戶數量呈指數增長,Hangouts Meet 和兩款 GoToWebinar 應用呈線性增長,但我們必須考慮 Zoom 的用戶量級。由於辦公應用與社交應用一樣,會受周圍的人影響,一個公司如果選擇某一款 App,會帶來數十、數百級別的用戶。與其它三款應用幾十萬到一百萬的用戶數量相比,Zoom 數百萬用戶的基數,讓增長變得更快,擺脫了大體量用戶 App 增長起來更緩慢的枷鎖。

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但如果從使用頻率的維度來看,其它三款應用的增長同樣明顯。上圖顯示了這些應用 2019 年 11 月 25 日至 2020 年 3 月 23 日間的周啟動頻率(周活用戶數量與當前安裝了該應用的設備的數量的比值)。

3 月底 ZOOM 的周啟動頻率超過了 60%,Hangouts Meet 將近 40%,GoToWebinar 兩款應用在 15% 左右。

Hangouts Meet 和 ZOOM 對比

Hangouts Meet

G Suite(谷歌的辦公套件)客戶可以免費使用谷歌 Hangouts Meet 的基本功能,對訂閱了 G Suite 的用戶來說,這是一個節省成本的方案。對於非 G Suite 用戶,Hangouts Meet 的基礎套餐為 6 美元/月。該應用提供共享屏幕、聊天窗口傳輸文件等功能,但也存在一些缺陷,例如界面雜亂,與 Zoom 相比視頻會議可容納的人數更少。

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Hangouts Meet 3 月份的周活躍用戶數量也呈現指數式增長。僅 3 月的最後一週內,周活用戶數量增長了 30 萬以上。

ZOOM

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ZOOM 3 月的最後一週內,周活用戶數量增長了 450 萬,是目前美國市場用戶數量最多的視頻會議應用,周用戶數量增長率排名第一,周均使用量同比增長排名第二,僅次於 Hangouts Meet。

儘管 ZOOM 提供免費版本,電話呼叫服務要額外收費。它的基礎套餐是 15美元/月,但與 Hangouts Meet 相比有一些優勢。它支持多種設備接入,能夠在各種操作系統包括 Linux 上運行,並且可以容納 500 人同時參加會議。

但與許多近期流量達到峰值的應用一樣,ZOOM 也被曝出了許多安全及隱私問題。此前有報道稱 iOS 用戶打開 ZOOM 應用時,系統會向 Facebook 發送用戶的手機型號、時區、城市、運營商等信息,因此 ZOOM 移除了 iOS端的“Facebook賬號登錄”選項,並向能夠發現漏洞的人提供獎金。


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