導語
如何選擇海外社交媒體平臺？
每個平臺又有哪些獨特的營銷趨勢？
海外社交媒體的最新發展趨勢是什麼？
我們之前曾經總結了30個驚人的海外社交網絡事實和統計數據。
這次再來進一步談一下海外社交媒體的media landscape。
如果你幫助中國品牌做出海營銷，可以花3分鐘左右讀一下本文做一下facts and figures的查漏補缺。
如果你深耕中國本土社媒運營，可以花3分鐘掃描一下知識點，你會在許多差別之外，發現許多驚人的相似。
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如何選擇海外社交媒體平臺？
【Facebook 】
儘管近些年來，很多人預測Facebook會消亡，但它依舊存在，並且規模仍在不斷擴大。Facebook與谷歌一起並稱為在線廣告業最主流的兩家數字媒體公司。
總而言之，任何面向消費者營銷的企業都會將Facebook規劃在其營銷傳播策略中，這是毋庸置疑的。
營銷關鍵詞：
- 官方品牌主頁 (owned media) 發佈營銷內容
- 與消費者互動
- 社會化聆聽與洞察
- 付費內容推廣和展示廣告，擴大傳播範圍】
【Instagram 】
2012年，Facebook收購了廣受歡迎的圖片分享平臺Instagram，並取得巨大成功。目前為止，Facebook仍將Instagram作為一個獨立的(而且非常成功的)社交網絡運營。
營銷關鍵詞：
- 官方品牌賬號 (owned media) 分享圖片，內容營銷
- 用圖像分析在UGC中識別品牌
- 原生廣告
- 付費推廣
【Twitter】
Twitter的發展道路並不像Facebook那樣一帆風順，它的用戶增長也並不強勁。在2019年實現首次盈利之前，Twitter經歷了多年的虧損 。
但不可否認的是，Twitter在作為溝通渠道方面具有無可替代的重要性。唐納德·特朗普(Donald Trump)在總統任期間，大量使用這個平臺與用戶溝通，鞏固了Twitter在社媒端的地位。儘管這個商業案例的可行性仍有待證明。
但Twitter作為企業與用戶之間的溝通渠道仍有發掘潛力。
與Facebook一樣，Twitter是所有企業都必須重視的兩個社交媒體渠道之一 ，即便只用於社會化聆聽。
營銷關鍵詞：
- 官方賬號 (owned media) 發佈內容
- 監測品牌提及率
- 挖掘推文價值
【Snapchat】
或許您不熟悉Snapchat——它是一款讓用戶分享視頻或圖像的應用，這些視頻或圖像會在短時間內被自動刪除。
這款應用最初是為了吸引注重隱私的用戶，但由於這款軟件使用起來很有趣，而且在不斷添加創新功能，它在千禧一代中獲得了成功。
儘管很多企業並不能看到Snapchat對於自身營銷的價值。因為與成熟的社交平臺相比，Snapchat還相對年輕。但它存在的時間，足以證明其是當前社媒平臺中最有力的競爭者之一。
營銷關鍵詞：
- 官方賬號 (owned media) 實時分享限時視頻和圖片
- "Stories"，內容合集屬性，各大社媒平臺"Stories"功能的鼻祖。
- 影響者紅人營銷
【Youtube】
YouTube仍是目前海外視頻內容產出的重要渠道，但其他專業社交媒體頻道也在逐步改進其平臺內視頻功能，視頻內容營銷領域內的競爭愈發激烈。
但在YouTube仍然是目前憑藉視頻內容為營銷核心的網絡影響者們（通俗來說就是YouTuber）的首選平臺，企業也多數選擇這一平臺發佈視頻媒體內容。
如果視頻在您的營銷策略中扮演了重要的角色，或者您想要與網絡影響者合作，那麼YouTube將是非常重要的廣告渠道。
營銷關鍵詞：
- 官方頻道(owned media) 視頻內容營銷
- 通過視頻評論與消費者互動
- 視頻廣告內容
- 付費推廣
- 社會化聆聽識別UGC
【Pinterest】
Pinterest是在社交媒體中常被忽略的一個平臺，但實際上，它已經悄然成為大型圖片分享平臺。
這個平臺在女性中尤其受歡迎，她們用它來管理時尚、工藝品、家居裝飾和婚禮策劃等主題相關的圖片收藏。
正因為如此，Pinterest成為這類零售品牌營銷的沃土。
營銷關鍵詞：
- 官方賬號 (owned media) 圖片內容分享
- 女性用戶群付費推廣
- "Rich Pins"為品牌提供商業互動
【Reddit】
表面上看，Reddit只不過是一個老派的社交討論，但這個自稱是“互聯網的首頁”的在線社區一定稱得上目前最重要的網站之一。
在海外社媒圈中，如果有什麼內容今天開始在Twitter或Facebook上瘋傳，那麼它很可能早在上週就出現在Reddit上過了。
與報告中提到的其他社交渠道不同，我們並不建議您將Reddit作為一個樹立品牌形象的渠道，因為這個論壇不歡迎侵入式營銷，但它可以是企業獲得消費者洞察的靈感金礦。
營銷關鍵詞：
- 非直接品牌傳播渠道
- 社會化聆聽的數據源
- 不適合硬式內容營銷
- 平臺原生展示廣告
【LinkedIn】
領英（LinkedIn）是最早期的社交平臺之一，目前已經成為最主流的商務溝通平臺，也是目前市面上最大的專業型社交網絡平臺，使用人數仍在持續增長中。
與其他社交媒體平臺相比，領英是非常獨特的。平臺中三分之一的會員擔任高級管理職位，92%的財務500強企業員工在使用這個平臺。
因此，領英是B2B市場營銷人員的首選平臺。
營銷關鍵詞：
- 官方主頁 (owned media) B發佈內容
- 獲得"品牌提及"
- B2B營銷
- 本土化廣告
【Tiktok】
Tiktok（抖音國際版）是一款在海外年輕人(16-24歲)中很受歡迎的視頻分享應用。
最近抖音國際版一頭扎進了廣告領域，與大型視頻分享公司Youtube、Instagram和Facebook展開競爭，這些公司的廣告是基於用戶興趣、年齡、性別、地理位置、網絡和操作系統定位等數據呈現。
作為連續五個季度蘋果應用商店下載量最多的App，抖音的營銷潛力絕對是值得期待的。
營銷關鍵詞：
- 創意表達渠道
- 社會化聆聽數據源
- 16-24用戶群體廣告投放
海外社交媒體營銷有哪些最新趨勢？
【自有媒體、贏得媒體和付費媒體】
贏得社交媒體是指在沒有任何物質激勵(金錢或其他獎勵)的情況下，由獨立第三方、消費者或有影響力的人(如記者、人熱門博主、YouTube明星等)在社交渠道上討論您的品牌帶來的曝光。
自有社交媒體指的是品牌官方的社交媒體主頁、Facebook頁面、Twitter資料、YouTube頻道等。
當然，如果品牌想要在社媒端產生影響力，就必須付費推廣內容，更容易地影響消費者。Facebook、Snapchat和Instagram等渠道正在開放更加豐富的廣告模式，幫助品牌更有效得接觸消費者，擴大影響力。
如何確保每一分錢都花在刀刃上？品牌越來越多地轉向第三方付費社交分析工具(比如Meltwater Social)，利用這些工具幫助企業更好地理解和優化支出，衡量營銷效果。
【圖像識別分析愈發智能】
隨著人工智能技術的發展，圖像識別技術也在革新。現在，帶有品牌標誌和商標的圖片更容易被識別，我們可以還抓捕和識別圖片中的其他物體，分析拍攝環境等等。這意味著
圖片能像文字一樣提取消費者洞察。實際上，圖片中蘊含的信息量遠遠大於文字，因此視覺分析比文本分析能提供更深刻的見解。
圖像分析功能現在可以在Meltwater社交平臺裡的Explore（搜索）功能組件中找到。
【現場直播】
無論是國內還是海外，社交媒體的最大飛躍之一就是視頻直播的成功。
現在，僅僅用一臺智能手機就能開啟直播。許多品牌已經開始用直播作為流媒體營銷手段，更多營銷機會也在持續開發中。
【人工智能崛起】
機器學習技術的改進開創了人工智能的新紀元。算法在分析數據和尋找答案方面比人類做得更好，這一點也同樣適用於社交媒體產生的海量數據。
將機器學習應用於社會數據，將能夠更早地發現行業最新走向和趨勢，營銷人員能利用這些數據更快地識別風險和挖掘潛在機會。
目前，人工智能在市場營銷方面的應用還處於早期階段，但隨著技術革新，這一領域將發生更多值得期待的事情。
【社交電商】
社交媒體和電商之間的界限正變得越來越模糊，目前，這一概念被稱為社交電商（Social Commerce）。用戶能在社交媒體平臺內直接查看帖子，併購買貼有標籤的產品，整個購物過程不需要離開平臺就能完成。
小紅書是中國目前發展最快的社會化商務平臺之一，而在海外，Instagram也開始涉足社交電商模式，並將推動越來越多的用戶在該應用上直接購物。
社交電商簡化了用戶在平臺內的購買流程，將是接下來幾年社交媒體與電商結合後最主流的應用趨勢。
海外社交媒體營銷策略
如今，社交媒體走勢對行業產生廣泛的影響，很難通過人工收集和篩選把握行業動態。尤其是在企業中，不同部門都會利用社交媒體平臺工作的需求。如何保證所有部門不是”各自為營“而是整合工具資源呢？
如果將企業通常需要執行的六種不同類型的社交媒體活動進行分類，通過Meltwater輿情監測平臺，能以獨立功能或作為集成套件來執行這些活動。
01. 社會化聆聽
社交媒體分析的核心功能之一，是幫助品牌傾聽消費者對自身品牌、競品以及市場的看法。
社交媒體是一個全球性質的“座談小組 (focus group)”。傾聽與品牌業務相關的討論將幫助營銷人員快速發現和應對潛在的危機，瞭解客戶對產品的真實感受和識別新的機會。
02. 歷史數據研究
人們通常認為，社交媒體的數據價值只在於當下，但實際上，幾個月或幾年前的那些數百萬計的社交帖子存檔也能提供有價值的見解。
歷史回溯能力，變得越來越重要了。
通常，歷史回溯的數據比較難在Twitter或Facebook上直接獲得，您需要通過第三方的社交媒體研究工具（比如Meltwater），來獲取這些歷史數據，併為您提供系統分析，挖掘數據中潛藏的深入洞察。
03. 圖像分析
消費品牌正越來越多地將視覺圖像分析應用於社交媒體，試圖理解品牌商標和產品在消費者分享圖片中的呈現方式。
通過視覺分析與圖像識別技術，平臺能自動發現和分類相關的圖像。
這意味著通過分析消費者分享的照片，能夠看到哪些相關圖片正在迅速傳播，拼配相關內容表現如何，並能更深入地瞭解消費者如何使用品牌產品。
04. 內容發佈
大多數消費品牌都有官方社交媒體平臺，但對於在多個市場擁有多個子品牌的企業來說，管理所有的社交平臺很容易成為一個複雜的問題。
簡單並重復地登錄社交媒體頻道來頻繁發佈更新的日子已經一去不復返了。大型企業需要企業級社交媒體發佈工具來簡化其社媒渠道管理和生成報告。
05. 社媒互動
當海外的消費者想要抱怨、提出建議或者只是獲取一些品牌資訊時，他們更傾向於通過Facebook或Twitter來聯繫品牌，而不是通過打電話等傳統渠道。
當海外社交媒體平臺關注數達到數以萬計、甚至是幾百萬時，需要使用企業級的社交媒體平臺管理工具來確保所有的評論都能得到恰當的處理。
有些評論需要及時的客服回應，或是需要審核（評論中也許會有不恰當的內容），又或者是商機對接，這些評論都需要被傳達給對的人。
06. 付費社媒分析
其實每個社交媒體平臺內，都會提供一些原生的分析工具，但如果運營多個品牌和多個海外社交媒體渠道，一個能夠跨平臺做集成分析的工具就比較重要了。
通過衡量Campaign的效果，除了覆盤以外，也通過ROI分析為之後的活動做數據驅動的決策支持。
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