經過舉國奮戰和巨大付出，我國已經在新型冠狀病毒(COVID-19)的戰“疫”中取得了階段性勝利；然而，新冠肺炎疫情卻開始在海外快速擴散，波及到全球201個國家和地區；據美國約翰斯·霍普金斯大學發佈的實時統計數據顯示，截至北京時間4月2日上午，全球新冠肺炎確診病例已超過93萬例。春節期間在海外的留學生和華人華僑擔心國內家人的安危，現在轉變為國內家人憂心遠在他鄉的留學生和華人華僑的健康。
我們的華人華僑遍佈世界各地；與此同時，我們也有著全世界最多的海外留學生。據教育部門最新統計，我國海外留學生的人數總計有160萬，目前尚有約142萬人在國外。疫情的持續蔓延不但嚴重影響了留學生和華人華僑們的日常學習和生活，而且直接衝擊著留學生和華人華僑們的生存和安危，導致部分人產生了恐慌、焦慮、迷茫、無助等心理，尤其是無時無刻牽掛著留學生安全與健康的家長們。
為幫助海外留學生和華人華僑緩解疫情爆發所帶來的精神壓力，3月25日，在北京市政府的新聞網頁上，發佈了北京市為海外華人開通了免費的心理諮詢熱線的報道。
3月29日，在北京市政府新聞辦舉行的疫情防控新聞發佈會上，北京市委統戰部副部長祁金利表示，當前疫情的快速擴散使得廣大海外僑胞普遍引起了焦慮情緒，對此我們感同身受。北京市為此推出了若干舉措，助力海外同胞做好個人防護，共渡難關。
在祁部長介紹的五條措施中，第一條是搭建心理諮詢平臺，將義務為同胞們提供防護知識、紓解心理壓力；並再次向大家推介了心理諮詢專線電話號碼。我係攜手北京幸福公益基金會發起的“抗擊疫情 心理援助”公益援助熱線位列其中：
疫情無情，人有情。
作為同胞手足，無論您在哪裡，我們都會盡心陪伴您！
雖然我們無法直接面對面，但我們仍然可以通過熱線實現心連心！
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