疫情下的实体服装店《all in》线上,才能渡过难关?


疫情下的实体服装店《all in》线上,才能渡过难关?


2020年的春节不同于任何往年,超长的假期第一次让国人觉得假期长也是一种焦虑,盼望上班或者恢复营业的情绪越来越高涨。

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相对于餐饮行业,实体服装店的线上经营意识觉醒得不够彻底。我说的是一直以来以线下店为主的实体服装店(排除纯电商)。这一类的店铺大多有年头,门脸也不会太大,三五十平方到两百平方之间。老板基本上都是自己倾力倾为,从店铺位置,风格确定,选货标准,服务人群甚至招收什么样的营业员等都有自己一套相对成熟的逻辑和路径。他们服务的顾客群体大多在方圆三到五公里之内,一般是商圈店铺,沿街店铺,社区店铺这三类,做的是老店和口碑,忠实的消费群体也大多是出于一种长期的风格认同和消费习惯。

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这类店铺的线上经营意识有没有呢?一直有!而且有可能是比较强烈的。那么为什么拖拖拉拉直到这次疫情的爆发才猛然意识到布局线上可能已经又晚了一步?最大的一个原因可能是日子和生意都还勉强过得去。

目前的线上沟通成交的工具这么多,实体服装店铺通常拿来做什么了呢?大多数是为了增加客户的回头率而做的售后或者说为了增加顾客与店铺的黏性,更多的是可能做新品发布通知和优惠信息的发放。

也有一些区域性的服装联盟组织, 把一定区域内从事同一类型的服装店铺联合起来,他们在和供货的议价能力,联盟成员之间的货品调配,营销方案效果,市场信息反馈交流等方面确实有一定的优势,但是当突然出现街上没有人流量的时候,这样的联盟方式也无法抵抗风险的降临。


俗话说,种树最好的时机是十年前或者现在,那么服装实体店铺是不是乘着新冠肺炎疫情阶段《all in》线上呢?

未必《all in》,但是一定要开始布局。

服装成衣销售行业是比较讲究顾客体验的一个行业,尽管这个行业可能是最早电子商务线上化的行业之一。

说到体验,完全的线上模式是无法彻底满足的,很大的原因是服装产品并不是标准化的,而且同样一件产品在不同人的审美习惯上和穿着抢也有差异,这就是实体服装门店一直强调的线上无法解决的“上身”看效果的原因。

当然我们不能抬杠地说网购或者带货平台上购买的衣服收到了试穿,不满意无条件退货的这种体验,要知道,在实体服装店不仅仅体验试衣服,还有一个很关键的体验就是“周边认同”感,这种“周边认同”感来自于试衣镜里的满意,营业员眼里的赞许,同行伙伴的打量,陌生路过人的回眸一瞥中的认可等等,这样的体验在线上模式中无法触达。

疫情下的实体服装店《all in》线上,才能渡过难关?


那么实体服装店的线上布局通过这次新冠肺炎怎么样开始布局呢?

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微信直播。如果你的店铺不止一个,会员也比较多,也没有天猫,淘宝,京东,微店等。那么就先考虑从自己的私域流量做起来,目前比较好的工具是才上线不久的微信号官方直播:看点直播。从申请到批准一般在一周左右时间,条件是必须是企业或者个体工商户,微信朋友达500人以上。

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社群。社群的性质不是通常意义上的微信群,应该有入门的门槛,社群的主题要明确,产品的展示要及时定时,还应该有除了推荐产品之外的附加值给予。社群的经营和黏性的保持需要坚持不断,微小的事情重复做,重复输出一年会有不一样的惊喜。

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各个小视频推广平台,这种平台吸引的是平台给予的公域流量,门槛高,不仅仅需要视频的制作能力,更重要的是获取眼球的题材和内容的审美层次。

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自媒体推广。各大门户网站都有自媒体的扶持,经营自媒体的初衷肯定不是单纯带货,而是积累粉丝。你在什么行业就经营什么行业的自媒体内容,持续的价值观产品化输出积累的粉丝数量再引流到你的电商领域中去。目前百度的自媒体账号已经开通了嵌入产品推广的链接。更不说小红书,豌豆荚,苏宁达人等等的带货能力。还有许多正在崛起的比如有赞,小鹅通等专业搭建平台。

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各大电商平台。传统的如淘宝天猫京东拼多多唯品会等。电商平台的竞争业已白热化,如果进入没有独到的模式和货品,没有完整的供应链,如果说实体店从没有涉足线上的尽量别使用前期投入大,后期收益不确定的热门电商平台。

实际上,实体店是不是《all in》线上不是一个选择题,是一个一定要开展和怎么开展的问题,尤其是这次的新冠疫情带来的冲击更要让觉得服装实体店生意勉强过得去的经营者觉醒了,在人人都快长在智能设备上的今天,想要让你的产品被大家熟知认可购买,不在线上那么你还想在那里获取你的受众呢!



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