今天很高兴能有机会和大家一起来分享杰克·韦尔其的危机管理思想和实践。在如今的疫情背景下，我们更应该从他危机管理的角度去理解，理解他的使命愿景、理解他的战略组织还有人才的管理。
今天给大家分享的主题，就是杰克·韦尔奇危机管理思想的理论和实践。第一个关键词就是“赢”，我给它总结为“剩”者为王，这就是他危机管理思想的核心；第二个是“赢”的管理方法，我把它总结成领导力；第三和大家分享一下GE以及它的学习者阿里和华为的一些管理实践。
一 “赢”的危机管理思想：剩者为王
1、杰克·韦尔奇人物介绍
（1）中子弹杰克：韦尔奇在任GE的20年间，对公司做了很大的内生性的改革。通过增加经理业务、减少办公层级、大规模裁员等将企业的生产率提高至6倍以上；
（2）并购狂杰克：在任期间出售了350项业务并收购了900项业务，将通用电气变了一个非常多元化的公司。
2、韦尔奇危机管理思想的核心
“胜”不是“赢”，“剩”才是赢！
韦尔奇所讲的“赢”并不是简单的竞争上的取胜，也不仅仅指企业要变好，而是指要做一个伟大的企业。而伟大的企业的基础就是一直活着。
3、韦尔奇“赢”的四条基本原则
Winning其实是一个过程，是一个状态，你可能永远达不到win这样的一个结果。
（1）、要有强烈的使命感和切实的价值观；
（2）、在经营管理的任何环节都保持坦诚的态度；
（3）、发挥业绩甄别的力量并建立精英化的组织；
（4）、捍卫每个个体的尊严和发言权。
二 “赢”的危机管理方法：危机领导五力模型
1、五步为“赢”法
韦尔奇说一个企业的战略制定只需要有5张PPT就够了，包括地利、人和、天时、资源与能力。
（1）where：你的竞技场是什么样的？——地利
（2）who：你的竞争对手有什么动作？——人和
（3）when：你的近况如何？——天时
（4）what：有哪些潜在的变量？——资源
（5）how：你有什么赢的方法？——能力
2、韦尔奇的战略5+1
除了天时、地利、人和、资源和能力外，韦尔奇还强调使命。
良好的使命和价值观可以让你切身感受它的实实在在，使命可以指引方向，价值观是引领你到达目的地的行动力。
一个企业能够在危机中生存下来，最核心需要的其实是两个：人和与使命。
3、危机管理的三种方法
如何应对危机，韦尔奇的三种方法“晒”、“堵”、“疏”。
（1）开诚布公：信息只要公开大家都会提前防范，很多潜在的危机就会因此消失于无形；
（2）改善流程：在危机处于苗头时进行疏导，避免危机积聚变得更严重；
（3）严格控制：危机爆发时，企业最终会采取严格的管理措施以控制危机。
4、韦尔奇危机领导的五力模型
什么叫危机领导力？作为一个领导者，面对危机要有5个假设。
（1）预见力：提前考虑未来可能发生的危机，并且假设表现出来的可能会更糟糕；
（2）沟通力：假设这个世界上并不存在秘密，每个人最终都会知道事情的真相。领导者要视自己为企业的“代言人”，把你的政策对内和对外地阐释；
（3）行动力：危机处理过程中，有关的人和事会产生变化。领导者要及时采取行动、做出改变以应对危机；
（4）感知力：假设企业对危机的处理方法被别人放大，或是以敌对的态度被描述出来。在危机之下，领导者要及时地感知社会对企业的态度与反应；
（5）学习力：假设你的组织将从危机中挺过来，而且会因为经历了考验而变得更强大。领导者要保持信心与乐观，更重要的是要会从危机中学习。
5、大数据时代危机管理的四个信条
韦尔奇大数据时代危机管理的四个信条，要有信用、信息、信任和信心。
（1）在卷入危机之前就积累商誉，储备信用以备不时之需；
（2）利用“多渠道”向公众发出响亮的声音，危机之前要及时获得信息并释放信息；
（3）要善待离职员工、给予信任，不要让自己的愚蠢之举引发危机；
（4）保持信心，一切终将过去，事情还会好起来的。
三 “赢”的危机管理实践：GE、阿里和华为
1、韦尔奇时代的GE管理思想
可以理解成面对危机，你需要做到人才、组织、氛围与文化和关键任务与依赖关系的一致性。
（1）聚焦数一数二的业务，砍掉其他业务；
（2）产融结合，产业与金融业为了共同的发展目标通过参股、控股等方式进行内在结合；
（3）提出“活力曲线”理论，对高层管理人员进行A、B、C分类排序；
（4）整顿、出售或者关闭，出售71项业务，完成118项投资等；
（5）实施“群策群力”计划，建立学习型文化，发掘员工智慧，克服官僚主义；
（6）倡导“无边界组织”，消除职能部门之间的障碍。
2、阿里演化的独孤九剑
关明生，从GE到阿里,做了三件事：文化升级、机制体系升级、人才成长体系升级。
（1）基层员工：首先要有客户第一的意识，有团队合作的精神和拥抱变化的态度，同时也要具备有激情、诚信和敬业；
（2）高层员工：要有胸怀能容人。要有长远眼光能预见事情的发展规律或者是趋势。要有超越伯乐的眼光，找到人才并培育人才。
3、华为引入IBM战略规划模型--BLM
华为管理的一个核心就是BLM模型。这是一个高绩效组织的模型，模型分为战略制定和战略执行两部分，强调危机和组织一致性的原则。其组织一致性的核心参考了GE，可拆解为人才、正式组织、氛围与文化、以及关键任务和依赖关系的一致性。
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