今天很高興能有機會和大家一起來分享傑克·韋爾其的危機管理思想和實踐。在如今的疫情背景下，我們更應該從他危機管理的角度去理解，理解他的使命願景、理解他的戰略組織還有人才的管理。
今天給大家分享的主題，就是傑克·韋爾奇危機管理思想的理論和實踐。第一個關鍵詞就是“贏”，我給它總結為“剩”者為王，這就是他危機管理思想的核心；第二個是“贏”的管理方法，我把它總結成領導力；第三和大家分享一下GE以及它的學習者阿里和華為的一些管理實踐。
一 “贏”的危機管理思想：剩者為王
1、傑克·韋爾奇人物介紹
（1）中子彈傑克：韋爾奇在任GE的20年間，對公司做了很大的內生性的改革。通過增加經理業務、減少辦公層級、大規模裁員等將企業的生產率提高至6倍以上；
（2）併購狂傑克：在任期間出售了350項業務並收購了900項業務，將通用電氣變了一個非常多元化的公司。
2、韋爾奇危機管理思想的核心
“勝”不是“贏”，“剩”才是贏！
韋爾奇所講的“贏”並不是簡單的競爭上的取勝，也不僅僅指企業要變好，而是指要做一個偉大的企業。而偉大的企業的基礎就是一直活著。
3、韋爾奇“贏”的四條基本原則
Winning其實是一個過程，是一個狀態，你可能永遠達不到win這樣的一個結果。
（1）、要有強烈的使命感和切實的價值觀；
（2）、在經營管理的任何環節都保持坦誠的態度；
（3）、發揮業績甄別的力量並建立精英化的組織；
（4）、捍衛每個個體的尊嚴和發言權。
二 “贏”的危機管理方法：危機領導五力模型
1、五步為“贏”法
韋爾奇說一個企業的戰略制定只需要有5張PPT就夠了，包括地利、人和、天時、資源與能力。
（1）where：你的競技場是什麼樣的？——地利
（2）who：你的競爭對手有什麼動作？——人和
（3）when：你的近況如何？——天時
（4）what：有哪些潛在的變量？——資源
（5）how：你有什麼贏的方法？——能力
2、韋爾奇的戰略5+1
除了天時、地利、人和、資源和能力外，韋爾奇還強調使命。
良好的使命和價值觀可以讓你切身感受它的實實在在，使命可以指引方向，價值觀是引領你到達目的地的行動力。
一個企業能夠在危機中生存下來，最核心需要的其實是兩個：人和與使命。
3、危機管理的三種方法
如何應對危機，韋爾奇的三種方法“曬”、“堵”、“疏”。
（1）開誠佈公：信息只要公開大家都會提前防範，很多潛在的危機就會因此消失於無形；
（2）改善流程：在危機處於苗頭時進行疏導，避免危機積聚變得更嚴重；
（3）嚴格控制：危機爆發時，企業最終會採取嚴格的管理措施以控制危機。
4、韋爾奇危機領導的五力模型
什麼叫危機領導力？作為一個領導者，面對危機要有5個假設。
（1）預見力：提前考慮未來可能發生的危機，並且假設表現出來的可能會更糟糕；
（2）溝通力：假設這個世界上並不存在秘密，每個人最終都會知道事情的真相。領導者要視自己為企業的“代言人”，把你的政策對內和對外地闡釋；
（3）行動力：危機處理過程中，有關的人和事會產生變化。領導者要及時採取行動、做出改變以應對危機；
（4）感知力：假設企業對危機的處理方法被別人放大，或是以敵對的態度被描述出來。在危機之下，領導者要及時地感知社會對企業的態度與反應；
（5）學習力：假設你的組織將從危機中挺過來，而且會因為經歷了考驗而變得更強大。領導者要保持信心與樂觀，更重要的是要會從危機中學習。
5、大數據時代危機管理的四個信條
韋爾奇大數據時代危機管理的四個信條，要有信用、信息、信任和信心。
（1）在捲入危機之前就積累商譽，儲備信用以備不時之需；
（2）利用“多渠道”向公眾發出響亮的聲音，危機之前要及時獲得信息並釋放信息；
（3）要善待離職員工、給予信任，不要讓自己的愚蠢之舉引發危機；
（4）保持信心，一切終將過去，事情還會好起來的。
三 “贏”的危機管理實踐：GE、阿里和華為
1、韋爾奇時代的GE管理思想
可以理解成面對危機，你需要做到人才、組織、氛圍與文化和關鍵任務與依賴關係的一致性。
（1）聚焦數一數二的業務，砍掉其他業務；
（2）產融結合，產業與金融業為了共同的發展目標通過參股、控股等方式進行內在結合；
（3）提出“活力曲線”理論，對高層管理人員進行A、B、C分類排序；
（4）整頓、出售或者關閉，出售71項業務，完成118項投資等；
（5）實施“群策群力”計劃，建立學習型文化，發掘員工智慧，克服官僚主義；
（6）倡導“無邊界組織”，消除職能部門之間的障礙。
2、阿里演化的獨孤九劍
關明生，從GE到阿里,做了三件事：文化升級、機制體系升級、人才成長體系升級。
（1）基層員工：首先要有客戶第一的意識，有團隊合作的精神和擁抱變化的態度，同時也要具備有激情、誠信和敬業；
（2）高層員工：要有胸懷能容人。要有長遠眼光能預見事情的發展規律或者是趨勢。要有超越伯樂的眼光，找到人才並培育人才。
3、華為引入IBM戰略規劃模型--BLM
華為管理的一個核心就是BLM模型。這是一個高績效組織的模型，模型分為戰略制定和戰略執行兩部分，強調危機和組織一致性的原則。其組織一致性的核心參考了GE，可拆解為人才、正式組織、氛圍與文化、以及關鍵任務和依賴關係的一致性。
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