3月底淘寶稽查來的如此突然,該怎麼處理好補單細節?我有話說

隨著3月底的到來,想必近期有很多商家被系統查到降權了,也聽到了圈子裡的風聲。

關於最近的降權風波,幾家歡喜幾家愁,有商家看到競爭對手倒下了自己還竊喜,有的商家前一晚還幻想4月換季大賣,一覺醒來降權一場空。、

不管大環境的原因還是什麼原因,今天我們就來分析分析,我們自己做的是不是足夠完善,足夠安全。

首先來看下,淘寶對於訂單異常都有什麼處理規則:

1.訂單確認收貨交易風險保障:

這個是因為新品增長速度過快,提前確認收貨頻次多

2.特殊類型訂單銷量和評價刪除:

這個處罰代表淘寶稽查系統已經對你產生了懷疑

3.虛假交易提醒:

這個時候系統不想抓你,想給你一次機會,趕緊加大直通車推廣力度

4.訂單違規糾正:

處罰很輕,音響不大。這個時候就應該減少補單量了

5.虛假情節一般,扣2分:

這個對於單品推廣影響不是很大,可以繼續操作,加大直通車力度

6.店鋪違規扣2分:

店鋪違規對於單品推廣影響不大,單量減少,直通車維持,總體單量不要降低

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7.單品降權:

這個對於單品推廣來說就是死刑了,刷單太過分,細節沒處理好

(①. 如果鏈接還在正常賣,只是少了一半銷量,沒了搜索流量,但是老顧客流量還在,或者積累了大量的評價和買家秀,每天還有零零散散的訂單,不建議刪除。

②. 如果沒有訂單,流量幾乎為零了,評價也不多,少於一個月的訂單量,這種情況下可以刪掉鏈接重新做)

8.虛假交易扣12分或者48分:

這個一定是神仙操作,一般人做不到

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接下來我們談一下補單的哪些行為會更危險:

第一點:說起補單,所有商家第一反映都是:“號安全嗎?”

查旺旺號的影響,首先確定它是一個正常的購物號,就是它的五個維度沒有異常(下圖

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其次查它是不是降權號,騙子號(如圖

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第二點

買手瀏覽軌跡,如果每個買手都是同樣的貨比三家,同樣的收藏加購,同樣的備註留言,這麼大的相似性,稽查系統是有閾值,這個肯定是不正常的,要讓買手的行為不要有規律性,每個買手都按自己的習慣去操作。

說到買手的瀏覽軌跡,這裡不得不說一下,大家都知道有一個進店渠道叫淘內免費其他,很多店主朋友們都困惑,我明明要求關鍵詞進店,為什麼進店來源顯示淘內免費其他呢?這個是因為買手搜關鍵詞進行搜索,然後先進別人家寶貝瀏覽,瀏覽之後點返回,瀏覽兩家或者三家之後,不點擊刷新,這個時候點擊你的寶貝,進你的寶貝里進行操作,那麼這樣的行為造成的來源就是淘內免費其他,這樣的操作不像之前大家理解那樣沒權重,反而進行了貨比,增加了關鍵詞權重,還帶著一定的標籤權重。

第三點後臺數據,曾經看了大量的成功起爆的各種類目的寶貝數據,他們其實是有一個共同的規律的,那就是他們的曲線出奇的相似,各位可以看一下,正常搜索起爆的寶貝,他們的起爆數據是有一個固定的起爆模型的!根據觀察每一個爆款的數據,我們可以總結出一個數據規律:在寶貝的不同階段,他的轉化率和UV價值都相對穩定,而他的收藏率高於他的轉化率,加購率高於收藏率,這不是偶然,這是看了大量的爆款數據得出來的結果,成功是可以複製的。也見多了降權寶貝,大部分寶貝的共同點都是轉化率像過山車一樣,收藏加購佛系處理,被查之後欲哭無淚,所以我們要做數據,就要去迎合淘寶的爆款模型,去做好我們的數據,安全的重點就是:

轉化率,收藏率,加購率,UV價值

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第四點入口單一,這個比較簡單理解了,就是做補單時候總是用一個關鍵詞,用一個進店來源,只有通過關鍵詞搜索進店的成交的,彷彿就是對淘寶說,就是在做補單。進行補單要注意合理安排進店來源,包括通過購物車,收藏夾點擊進店下單,或者出幾單通過小詞進店成交。

第五點新手開店很容易做的事就是,把鏈接發給朋友,讓朋友幫忙買下,然後再把錢還給朋友,很多人都做過吧!這個行為其實相當危險,沒被抓只是你的單量小,在做基礎銷量,淘寶在這個階段基本不會查你,但是如果你堅持做下去,一定被抓!還會把之前你做的查出來。首先,通過鏈接進店,這不符合一個正常客戶進店,客戶從哪裡知道你的鏈接?其次,你朋友很可能有你支付寶好友,或者互相轉賬過,支付寶都是實名認證的,這個關聯性淘寶是可以查到的,然後你補單之後通過支付寶把款還給你朋友,淘寶都可以稽查到。

第六點物流單號問題,每一個物流單號都有真是的物流信息,包括什麼時間攬收,每過一個站點的時間等等,屬於菜鳥物流的淘寶都可以稽查到,甚至每一個包裹的重量,都查,所以說物流單號必須要做的真實,不能隨便填寫一個物流單號上去。這裡重點說一下,過年期間操作的商家,因為疫情影響發不了快遞,很多商家選擇了發虛擬單號的快遞。重點來了,這是死穴,目前大批量的商家因為虛擬快遞或空包被降權。在這裡再次強調一下,儘量選擇自己發快遞,或退而求其次用禮品網代發快遞都行。


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最後再囉嗦幾句,我們還應注意哪些?

1、一個IP號只能買一單,職業刷手一個身份證會註冊幾個號,或者讓父母兄弟註冊賬號,那麼他一個手機可以登錄N個淘寶號,這種情況就要注意,刷手說他有兩個或三個號,想給你刷三單,呵呵,不可以的!暗箭難防,有的刷手,註冊幾個號加入刷手群,你刷的三單雖然是三個不同的QQ號接的任務,但很可能是一個人的一個IP刷的。

2、支付寶轉賬千萬不可以,你可以財付通,微信,或者銀行卡,但是千萬不能支付寶轉賬,包括紅包。

3、同一個銀行賬戶付款,有的商家是刷手先做完所有購買痕跡,最後付款自己遠程操作,銀行付款,因為害怕刷手申請退款坑錢,能理解,不過如果你用同一個銀行賬戶給10個旺旺號同一個寶貝付款,那就等抓吧。

4、集中一個時間段,很好理解,比如5單集中在10分鐘之內付款。

5、改價補單,低價SKU補單。啥意思?你的寶貝要2000塊,你沒那麼多流動資金,讓他拍下再改價成200,作死!記住,不光是補單不可以改價,真實銷售中也儘量別改價,可以支付寶返現給客戶,但是要記得在旺旺裡有聊天記錄保存證據,這樣即使退款,你也可以把這部分款扣下來。你不改價,直接設置一個2000的SKU,一個200的SKU,更作死,一個鏈接多個寶貝銷售,只要投訴你,小二馬上讓你整改。

以上這些都是我們經常會遇到的關於補單操作的雷區。
希望這篇帖子能給大家帶來幫助,安全補單,有不理解的地方可以私信交流。


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