高效!棗莊市中區法院一起網購糾紛從受理到處結不足2小時

3月30日,棗莊市市中區人民法院立案庭法官楊斌帶領的速裁團隊調解了一起網購寵物貓引起的糾紛。從法院立案到雙方當事人達成和解並履行不足兩小時。

高效!棗莊市中區法院一起網購糾紛從受理到處結不足2小時

濟南的柴先生因網絡購買寵物貓與棗莊某寵物店老闆姚先生髮生糾紛。3月30日下午1點10分,柴先生通過手機掃描張貼在棗莊市市中區人民法院門口公告欄的二維碼登錄微法院進行了立案。該法院立訴前調字號後,將案件交由法官楊斌帶領的速裁團隊辦理。下午1點40分,法官助理劉春梅通過電話聯繫到了寵物店老闆姚先生,通知其來法院參加訴前調解。

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在調解過程中,承辦人員得知柴先生在3月27日花費11500元從姚某處網購了兩隻品種為“金漸層”寵物貓。收到寵物貓後,柴先生髮現其中一隻貓的成色與視頻不符,於是帶著兩隻小貓從濟南趕到棗莊要求姚先生退還差價3000元。寵物店老闆姚先生認為,已經在交易前對寵物貓的“毛色”進行了確認,交易一旦完成不退不換。而且,柴先生在發生糾紛後在多個寵物交易群裡對他進行言語攻擊,影響了他的聲譽,堅決不同意退還差價。

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在充分聽取雙方當事人意見後,法官楊斌帶領的速裁團隊針對雙方爭議焦點,對二人進行了耐心勸說,並提出了多個解決方案。最終雙方達成和解,柴先生退購了一隻寵物貓,姚先生返還價款3700元,雙方當事人握手言和。該案從立案到結案不足兩個小時,讓遠道而來準備打“持久戰”的柴先生倍感滿意,向法官楊斌帶領的速裁團隊表達了由衷謝意。

(孫豔樓 陳燦)


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