01
国际航班调整
为坚决遏制境外新冠肺炎疫情输入风险高发态势，根据民航局于3月26日发布的《关于疫情防控期间继续调减国际客运航班量的通知》，国内每家航空公司经营至任一国家的航线只能保留1条，且每条航线每周运营班次不得超过1班；在抵离中国的航班上采取严格的防控措施，确保客座率不高于75%。
即日起至4月30日24时，国航航班计划如下：
*以上航班计划有可能会有所变化，请以销售系统显示为准。
相关客票的特殊处理方案如下：
1.后续仍有乘机计划的旅客，建议待后期航班计划公布后再进行客票变更，国航免收变更手续费。
2.已确定取消行程的旅客，在客票有效期内均可以联系原购票渠道办理退票，免收退票手续费。为避免大量客票集中退票造成退款延迟，建议您稍后办理。
02
国际航班第一入境点
依据《中华人民共和国国境卫生检疫法》和《中华人民共和国民用航空法》有关规定，所有目的地为北京的国际客运航班均从指定的第一入境点入境。现公告如下：
即日起至2020年4月30日，目的地为北京的国航国际航班的第一入境点计划如下：
特别提示：
1、4月4日明斯克-北京首都的CA722航班的第一入境点为太原，其余航班的入境点为呼和浩特；
2、以上目的地为北京的国际航班的第一入境点可能根据航班运行需要进行调整。您可以通过国航官网、中国国航APP的航班动态进行查询。在航班始发站办理乘机手续时，我们的地面工作人员也将告知您当次航班的第一入境点城市信息。
03
暂停部分服务
受疫情防控政策的影响，国航将暂停以下服务内容：
一、暂停全部国际、地区入境中国大陆航班的小动物运输服务，包括作为行李运输的宠物、客舱运输的导盲犬、助听犬和精神抚慰犬；
二、暂停国际、地区始发经北京转乘其他国际、地区航班的旅客和行李运输服务；
三、暂不运输国际、地区始发到达中国大陆航班的无成人陪伴儿童、无人陪伴盲人、无人陪伴智力或精神残疾旅客、需要引导和/或协助办理手续的旅客、担架旅客以及轮椅旅客；
四、对于国际、地区到达中国大陆航班上的旅客行李，可能被防疫部门集中消毒，您在始发航站飞机舱门口交运的婴儿车、婴儿摇篮等设备，我们无法在到达站的舱门口交付给您，需要您在行李提取区域自行提取。
04
乘机须知
根据首都严格进京联防联控机制工作要求，为全力配合做好北京市新冠肺炎输入性疫情防控工作，按照民航局要求，现将有关要求通告如下：
14天内入境且目的地为北京（含第一入境点已调整为其他城市）的旅客，在登机前均需阅读《旅客告知书》并签署《个人承诺书》。
请旅客朋友认真阅读并如实填写，感谢您的理解与配合。
特别提示：
一、合理计划出行时间。目前各地机场已采取措施进行防控，如测量体温、填写健康情况申报表、申领健康码等，请您合理安排到达机场的时间，为防控措施的执行预留充足时间。
二、佩戴口罩。无论您是在机场内还是客舱内，为了您和他人的健康，请您全程佩戴口罩。
三、配合体温检测。请您配合机场有关部门和航空公司，主动接受体温检测。
四、如实填报个人信息。如您乘坐国际、地区入境航班，依据《中华人民共和国国境卫生检疫法》等法律法规及有关部门要求，为全面加强入境检验检疫工作，请您在机上完整填写《中华人民共和国出入境健康申明表》，并对所填报的内容保证真实无误，以保障您与其他旅客的健康安全。
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