心若蓮
蓮若心
蓮心不染
著塵不染
醫患心“連心”
蓮子心，又名連心，具有清心火、平肝火之功效。青島西海岸新區中醫醫院門診有這樣一支導醫隊伍--“蓮子心服務隊”，她們不忘學醫初心，“連心”患者，用“六心”（真心，決心、耐心，細心，安心，舒心）為門診患者提供溫馨服務。疫情防控期間，在門診部殷雪華主任的帶領下，她們宛若聖潔的白衣天使，綻放在西海岸新區中醫醫院，守護群眾健康。
嚴把入院關,用真心守護
“蓮子心”服務隊嚴格執行“三關一詢問”：把好門診就診患者體溫關、做好門診公用物品消毒關、做好患者佩戴口罩進入門診關，做好就診患者病史詢問，用真心守護患者安全。
一線戰“疫”，用決心堅守
疫情防控期間，“蓮子心”服務隊承擔著將預檢分診處發熱患者轉送至發熱門診就診、並做好發熱患者登記的工作任務。承擔門診二級預檢分診，門診就診患者分診，門診產婦四維彩超預約轉運，老年及需要幫助患者陪診及疫情期間一線醫務工作者家屬就診綠色通道等工作。殷雪華主任帶領“蓮子心”服務隊樹立工作責任心，堅守崗位，優化工作流程和患者就診流程，完善服務細節，確保各環節無縫隙銜接，堅決保障來院就診患者的安全。
有序就診，用細心服務
“蓮子心”服務隊“想病人所想、急病人所急”，做好門診就診溫馨提示、優化疫情期間就診流程、維持好門診就診秩序、嚴格執行“一米距離等候”、“一人一診室”就診等制度，同時為門診科室把好體溫監測及病史詢問關，用細心服務協助各診室順利開診。
健康宣教，用耐心科普
疫情防控期間，“蓮子心”服務隊成為門診就診患者健康知識的宣傳者和心理疏導者，她們耐心指導患者如何正確佩戴口罩、教授如何開展六步洗手法、開展新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控健康知識宣教、對就診患者進行心理疏導，減輕患者疫情防控期間就診焦慮，得到患者好評！
中醫藥預防，讓患者安心就診
“蓮子心”服務隊在門診積極開展各項中醫藥預防方式，按照醫院中醫藥防治工作專家組制定的芳香化溼、解毒避穢的艾燻處方進行防感中藥艾燻，艾煙瀰漫整個門診大廳，淨化門診空氣。同時，合理利用門診各樓層配備的空氣消毒機，配合開窗通風，實現門診各樓層空氣流通，讓就診患者更加安心。
環境整潔，讓患者舒心就診
為使患者就診更加舒心，“蓮子心”服務隊加強內部防控知識培訓、督導門診保潔人員做好消毒防控和衛生清潔工作，每天對門診大廳排椅，門把手，自助機，牆面等物體表面消毒擦拭，從細節做起，保證患者在乾淨、整潔、舒心的環境中就診。
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