“请问是县纪委监委吗？我举报有人在疫情防控期间聚众打牌。”接到群众举报后，嘉禾县纪委监委信访室工作人员立即按程序批转到晋屏镇纪委办理，很快就查清了问题。该举报基本属实，相关人员受到批评教育问责处理。群众在回访中表示满意……
新冠肺炎疫情防控工作开展以来，嘉禾县纪委监委进一步畅通网络、电话信访举报渠道，公布举报电话，安排专人24小时接听。同时在“嘉禾清风”微信公众号受理线索举报，鼓励群众参与监督，建立信访举报快转、快查、快办、快结制度，对群众反映的涉及疫情问题线索，实行“当天接收、当天交办、当天联系、当天处置、当天反馈”工作机制，全力做好协调调度、跟踪反馈和督查督办工作，做到不积压、不遗漏，发现一起、查处一起，以高效精准的处置助力疫情防控。
“信访件从受理到呈批流转、办理以及回访仅用了不到24小时。”县纪委监委相关负责人介绍，开通疫情防控检举举报电话，是推动习近平总书记重要讲话精神在嘉禾落地落实的一项务实举措。疫情防控特殊时期更需要优化信访举报办理受理方式，提升办理实效，让群众更满意更有安全感。
截至目前，嘉禾县纪委监委共受理疫情防控有关举报21件，已办结21件，办结率100%。（李韵 王继华）
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