編譯｜VR陀螺
AR正在通過社交媒體平臺或投資於AR技術的時尚和美容品牌的參與中推動著銷售。在電子商務平臺上，在AR中查看商品的3D模型可將轉化率提高多達250％。儘管AR技術仍處於萌芽狀態，但技術平臺仍在投資各種工具以使AR更易於使用。
上週，位於以色列特拉維夫的網紅營銷機構Leaders Group為設計和製造AR濾鏡的人們引入了第一個市場平臺。它被稱為Creators AR，該平臺像Etsy風格的市場一樣運作：創建者列出其價格和個人資料，品牌可以委託他們進行定製設計。
Leaders Group的創始人兼首席執行官Eran Nizri表示，Creators AR是在其發現品牌和AR創作者尋求共同合作的需求越來越大之後才創建的。Nizri說，使用AR設計的人們會看到更高的參與度，並且在當前需要人們待在家中的特殊情況下，創造力將會更加蓬勃。
隨著越來越多的零售商店受新型冠狀病毒疫情的影響而暫時關閉，品牌商必須把握好機會，從而最好地向移動和在線購物者展示自己的形象。許多人都在轉向AR，AR已經展現出可以增加參與度和轉化率的特性，且越來越容易被品牌採納並被消費者所熟悉。
當前最為接近消費者的AR技術最常是通過智能手機攝像頭將數字內容疊加到現實世界中，從而提供實用性功能。它同時也是一個全球化的工具，例如美國加利福尼亞的一位在線購物的消費者可以通過在廚房桌子上展示Rebecca Minkoff品牌的包從而更好地瞭解尺寸；倫敦的某個使用Gucci應用程序的人可能會通過手機攝像頭看到實際上腳效果後購買Ace運動鞋；在法國瀏覽Facebook的用戶可以使用自拍濾鏡瀏覽We Makeup的彩妝產品。
由於技術平臺正在集成能讓AR更易於開發的工具，因此AR對消費者來說將變得更加司空見慣。上週，Shopify使任何品牌的網站都可以輕鬆添加AR內容，Apple推出了帶攝像頭的iPad Pro，可以更輕鬆地在現實世界中放置AR內容。在過去的一年中，Pinterest和YouTube都添加了AR化妝試用，而Facebook和Instagram已開始推出使用AR技術的廣告和帖子。
Snapchat的自拍濾鏡於2015年推出，點燃了AR成為人們日常消遣方式的想法。 “圍繞著相機發生了消費者轉移。人們在這裡花費越來越多的時間。”負責Snapchat增強現實全球產品營銷的Carolina Arguelles說道。其表示，特別是時裝和美容品牌比以往任何時候都更傾向於使用AR。“他們真的開始認識到，AR不僅是新技術，還是一個隨時都可以利用的機會。”
在社交上脫穎而出
AR資產通常要求使用相同的工具來創建逼真的3D產品，以此創建電子遊戲角色、CGI電影效果和數字服裝。AR的創作仍然是一項新興技能，數字情報平臺Quantum Metric戰略決策副總裁Tamara Gaffney說：“現在還沒有原生AR開發人員，所以每個人都還在學習。但是創造力和創新量正在達到拐點。”
Arguelles建議品牌首先確定將參與度和聲勢營造作為其目標，幫助客戶考慮進行電商購買或是通過共享內容來鼓勵現有客戶成為品牌擁護者。 某些Snapchat AR體驗變得更具教育意義，例如，玉蘭油（Olay）通過AR概述了護膚過程。在Snapchat上，人們可以免費製作自己的AR濾鏡；像Facebook，它還列出了推薦給品牌的經過審查的創作者和代理商的列表。Arguelles說，以前沒有3D開發經驗的創作者正在增加。
其中之一是總部位於聖莫尼卡的Vertebrae，該公司曾與Fossil、Herschel以及知名的歐洲奢侈品牌合作。Vertebrae幫助品牌在網站和社交平臺上創建、優化和部署3D和AR內容。Vertebrae創始人兼首席執行官Vince Cacace表示：“我們的使命是將店內購物體驗帶到網上，以使消費者在家購物時能擁有與在零售實體店中相同的價值。”
Cacace表示，許多品牌已經開始投資內部AR工具和人才。既然早期的實驗已經證明AR技術是有效的，那麼品牌們正在考慮如何使其成為產品目錄中更有意義的一部分。Cacace說道：“我們正從早期採用者過渡到大量早期採用者。”
Instagram於10月份開始對Nars和Oliver Peoples等品牌進行AR試用推廣。在其試點的前兩個月中，品牌方發現查看產品顯示頁面的用戶中有24％使用了AR試用功能，平均每個人都嘗試了三種不同的AR產品。
Oliver Peoples在Instagram Checkout中添加了AR技術，以便無法到訪實體商店的客戶可以預覽鏡框的試用效果，並與網紅合作推廣試用功能。Oliver Peoples的首席執行官Rocco Basilico表示，他將AR視為一種豐富線上購物體驗的方式，並通過允許創作者以更具交互性的方式推廣產品來增強營銷效果。他表示：“ AR可能會影響絕大多數消費者的日常行為，從而徹底改變我們體驗品牌的方式。”
Instagram Checkout已開始測試化妝品和眼鏡的試穿體驗。
Nars全球數字戰略副總裁Dina Fierro表示：“在購買之前，嘗試一下已經成為消費者的一種期望。” Nars已在電子商務平臺、社交媒體和實體零售環境中部署了AR試用體驗，其通過用戶查看內容花費的時間而不是轉化率來衡量體驗是否成功。事實證明，Instagram Checkout是該品牌發現和考慮使用AR技術的強大驅動力，AR使消費者更容易在Instagram上進行交易，隨著Instagram進入商業領域，這無疑是至關重要的工具。
在YouTube上，Nars在五個市場上投放了AR試用；在日本，AR參與度“指數過高-他們期望能夠以這種方式試用產品”。Fierro表示，新型冠狀病毒疫情很可能會導致美國的虛擬試穿市場加速發展。她說：“目前，對於想要舒適地購買自己喜歡的產品的消費者來說，這很重要。”而Nars也將計劃繼續投資於AR技術。
電子商務平臺整合
Fierro指出，儘管YouTube的AR體驗做得不錯，但它是專為移動應用程序設計的，從而限制了受眾。將AR從應用程序中解放並引入電商網站平臺將為該技術提供更多應用場景。例如，Nars在其網站上看到了較高的參與度，但Fierro承認，與社交媒體上的消費者相比，這些消費者更有可能考慮購買商品。
為此，Shopify引入了商家向產品頁面添加3D模型的功能，包括讓他們能夠在所有主流的瀏覽器和設備上對任何產品進行3D建模，該功能起價為100美元。客戶可以使用AR技術查看3D模型來檢查產品，或在真實環境中查看產品的AR對象。
Shopify發現，在AR中查看3D產品可將轉換率提高多達250％；參與早期測試的品牌Rebecca Minkoff發現，與3D模型進行交互的消費者將商品添加到購物車的可能性增加了44％，下訂單的可能性增加了27％。當客戶在AR中查看產品時，他們購買的可能性增加了65％。
Rebecca Minkoff是最早在Shopify上測試支持AR的3D產品模型的品牌之一。相同的3D模型可用於生成逼真的圖像、虛擬現實體驗和動畫等。
Rebecca Minkoff首席執行官Uri Minkoff表示，在空間中觀看某件物品是一種提高參與度的有趣方式，他沒想到它會對轉化產生影響。他說道，與使用3D模型通過AR在自己的環境中查看商品相比，客戶與產品頁面上的3D模型進行的互動更多。
“現在還處於初期，” Shopify AR/VR負責人Daniel Beauchamp說道。“人們將開始期待3D模型，這就是為什麼Shopify會盡早涉足該領域，這是使我們為商家做好準備的重要原因。”他預計在幾年後，在AR產品頁面上查看3D模型將像現在的圖像一樣普遍。他預計，最終人們將可以使用智能手機或其他易於使用的設備創建3D渲染，而無需第三方來創建這些數字資產。
Arguelles表示，最終將有更多的品牌開始在公司內部僱用或培訓AR技術人員，目前知名時裝品牌Ralph Lauren已經組建了自己的3D專家團隊，而Tommy Hilfiger的新型Stitch孵化器正在培訓員工與數字設計相關的技能。2019年對AR和VR工程師的需求增長了1400％。
Creators AR發現，使用AR濾鏡的網紅們給品牌帶來的曝光度比普通內容增加了457倍。
更易獲取
Facebook產品經理Olivier Bouan表示，儘管AR越來越容易使用，如Creators AR上的許多獨立藝術家都可以設計出價格低至100美元的自定義Instagram濾鏡，但對於那些可以滿足複雜AR體驗或3D模型的需求來說，價格可能並不便宜。但是平臺正在為使品牌更容易添加AR內容而努力。如果品牌能夠吸引更多潛在客戶的參與，那麼像Facebook這樣的平臺將對他們更有價值。
Facebook（包括Instagram）是移動設備上最大的AR平臺，每月有數億人使用AR濾鏡。“我們正在迅速將目光投向如何引導更多的廣告客戶使用AR技術，以及所面臨的障礙。”Bouan說：“他們中的許多人開始看到回報，我們越早降低這些技術壁壘，就能越早在線上獲得更多相關產品，在我們的購物體驗中也將擁有更加豐富的產品，然後將其提供給更多的人。”
“顯然，我們並不是唯一從事此類工作的公司。人們越來越希望能夠嘗試更多東西。從現在開始的一至兩年內， AR是否可行將不再是問題，人們更關心的是該如何在最大程度上利用這項技術？”
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