QuestMobile2020年到家經濟發展研究報告

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1、研究說明

本報告“到家經濟”的研究範圍:生鮮電商+超市到家+社區到家服務;

本報告數據選取時間:2019年春節後指2019年2月11日-3月12日,2020年春節後指2020年2月3日-3月3日;

本報告數據選取規則:包括春節後第1個工作日在內,共計30天;2、目前巨頭紛紛佈局生鮮零售和到家業態,對原來線下為主的運營模式進行互聯網化的改造和整合

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生鮮到家行業迎來快速增長


1、隨著生鮮商品從菜場向商超、電商等渠道轉移,疊加疫情期間的剛需,生鮮電商行業迎來用戶規模增長,春節復工後30天,活躍用戶規模接近7千萬

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2、疫情減少用戶外出,拉動生鮮電商行業使用粘性,生鮮電商行業日人均使用次數、日人均使用時長實現雙增長,漲幅均在20%以上

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3、生鮮電商行業新增用戶以物流配送更加方便一線、新一線城市為主,同時31歲以上、線上消費能力較高的用戶佔比明顯增加

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生鮮到家三種典型模式發展各不同


1、疫情導致線下流量減少,用戶線上購買生鮮的需求激增,平臺紛紛推出無接觸配送等創新服務,生鮮到家獲得用戶青睞

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2、生鮮電商

2.1 疫情加速生鮮電商平臺的發展,店倉一體的盒馬日均用戶規模翻番,前置倉模式的叮咚買菜、每日優鮮用戶規模增長亮眼

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2.2 疫情掀起全民做飯熱潮,盒馬、叮咚買菜、每日優鮮憑藉強大的供應鏈優勢拉新效果顯著,且用戶更為活躍

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3、超市到家

3.1 疫情改變用戶在實體店購物的習慣,購物配送到家的需求爆發,商超強大的供應鏈能力滿足用戶需求,超市到家典型APP用戶規模增長顯著

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3.2 線下宣傳引流、限時優惠、疊加疫情到家需求,微信小程序為商超提供流量入口,沃爾瑪微信小程序日均活躍用規模近百萬,大潤發優鮮微信小程序日活增長近4倍

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3.3 超市到家典型APP用戶粘性顯著增強,日人均使用時長、日人均使用次數均有不同程度的增加

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4、社區到家

4.1 百果園APP拓展“大生鮮”,疫情期間用戶規模顯著增長,以社區團購為代表的十薈團微信小程序增長亮眼

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4.2 蘇寧小店在各類社區附近開設門店,社區到家服務優勢明顯,疫情期間蘇寧小店活躍率有所提高

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4.3 疫情期間,社區到家平臺為社區居民提供便利,用戶使用粘性有所提高

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生鮮到家的未來發展趨勢


1、疫情影響用戶的消費習慣,生鮮電商行業觸達到更多36歲以上年長、物流更加便捷的二線及以上城市用戶,新的用戶結構為行業發展提供基礎

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2、越來越多的生鮮電商玩家入局,具有強供應鏈能力的頭部超市和生鮮電商平臺將脫穎而出

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3、供應鏈優化、品類豐富、高效的物流配送是生鮮到家領域最主要的成功關鍵因素

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