进入2020新的一年，新的一年，新的起点，也是新的征程。
每年的这个时候，微信公开课都会如期而至，给大家一些关于微信公众号及小程序运营方面的期待与亮点。就在昨天的2020年1月9日，数千名创业者、开发者、媒体人来到广州，“朝圣”一年一度的微信公开课。
张小龙在今年令人意外的缺席，很多人感到不解，其实也不意外。这意味着张小龙作为产品经理之父，在打造微信“小程序”工具产品诞生之后，很多事不由他一人说了算。
从早期的“怎么做”演变为现在的“做什么”，从消费互联网步入产业互联网，微信已经不再克制。微信和小程序不再是他讲的核心产品重点，剩下的事要交给运营人来“养”了。工具到平台，再从平台演化为生态，微信小程序已经成为腾讯帮助企业进行数字化转型的重要阵地，如何商业交易和广告变现就成为了2020年的重点课题。
张小龙缺席
在他的发言中，提到了微信通过技术带给人们的便利的生活方式改变人们生活的同时，也反思了 七个产品痛点问题：
微信精准广告与用户隐私的问题，信息被动与主动决定你是怎样的人的问题，社会关系的邓巴数上限问题，信息传播的广度速度与深度质量问题，信息优先选择与处理困难问题，信息长尾的生存空间问题，公众号专注长文缺少短内容问题，公众号不是媒体，人人是否都可发言的问题。
我们知道，互联网企业在经历了2018、2019年之后，“渠道曝光”简单粗暴获取线上流量的红利尽了，我们进入了一个拼创意、拼内容的社交传播的存量时代。微信开始调整打法，整个微信生态都围绕着如何为留存的11亿用户提供更多的B2B2C价值。
在长达二个半小时的在2020微信公开课里，到底讲了哪些值得我们看的运营趋势与运营亮点干货呢？
产品功能：满足用户需求及隐性需求，打造属于企业自己的商业闭环
运营亮点：在获客、留存和商业化三方面发力
1、搜索：小程序发力搜索助力商家获客
2、留存：小程序订阅消息提升用户留存，构建私域流量
3、变现：小程序“广告+直播+扫一扫”加速商业变现
小程序“广告+直播+扫一扫”变现
小程序开发支持
产品功能：打造数字化企业与数字化员工，把价值传递到客户身边
运营亮点：人就是服务，而且是认证的服务，让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。
1、对内管理：会议、日程、微文稿、微盘
2、对外用户：客户联系、客户群、客户朋友圈
人即服务
三、小游戏：
产品功能：从公益到商业的内容变现有巨大想象空间。
运营亮点：小游戏与微信关系链结合后，好友之间便能形成互动，像主打经营养成的游戏”动物餐厅“就在半年时间获得了过亿用户。
产品功能：发布了先享卡、商家券、会员支付组件等全新能力。
运营亮点：最新明确了微信支付分的“信用”属性，将微信支付分延伸到更广阔的生活场景。整合智慧经营、门店圈层、小程序会员、扫码购、到家、品牌电商小程序等能力。
产品功能：相继推出了三个开放平台，以硬件合作为核心的腾讯小微硬件、以对话开放能力为核心的微信对话、以及以自然语言处理能力为核心的NLP基础技术平台。
运营亮点：采用了全场景全双工模式，用户在与音箱等智能设备的对话中，无需使用唤醒词，就能够与智能设备进行不间断的连续交流。
在微信公开课的上半场与下半场总结中，分别由陈春花与中科院从企业可持续发展与用户需求发展角度提到了”价值共生“与“的“码上经济”的两大关键词。
陈春花企业可持续发展与价值共生
首次发布《《码上经济影响力报告》
我们从中可以看到，本次公开课以“未完成AIways beta”为主题，在新的环境下，微信生态仍有许多考验尚待完成。微信带给企业用户的价值，更多的是在小程序基础上进行逻辑梳理、功能延伸与精细化运营服务。
而作为中小企业，在经历了2019年迷茫与阵痛之后，从早期的电商运营与移动互联网“怎么做”演变为现在的企业服务到底要“做什么”，如何通过内容及直播形式创造需求为用户提供更多价值，如何保持与用户的可持续发展，如何生存发展与商业变现将会成为2019年终总结及2020年展望与思考的课题。
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