老字号 + 直播
疫情加速了企业的数字化转型，如今，在这一波数字化转型的行列里，也加入了老字号的身影。本周发布的最新数据显示，目前北京一半以上老字号都已入驻直播平台，像内联升、吴裕泰都玩起了直播带货。老字号如何拥抱新业态？又能否在流量红利中分一杯羹？
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我们刚开始对这种模式还有点抵触，觉得这种模式不高级，更适合动物园批发市场或义乌小商品批发市场，感觉品牌做这件事的比较少……
”
说这话的是北京老字号内联升鞋业有限公司副总经理程旭。疫情期间，线下门店暂停营业，只能转战线上渠道，他对直播带货的刻板印象也因此改变。
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有同事提出，与其在家闲着，不如尝试一下直播，结果第一次卖货就成交了3000多元。3000块钱是什么水平？大概是我们门店淡季时半天的营业额。这给了大家很大信心，直播带货也算拓展了一个新销售渠道。
”
与内联升相比，吴裕泰进入直播带货的时间更早。疫情期间，线上直播带货竟成为了这家实体茶叶老字号的日常。吴裕泰电商总经理郑艳：
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我们最开始播的时候，只有几十人、上百人的观看量，销售额只能占到我们店铺的1%。但疫情期间，我们把直播变成了销售标配、常态，一天4小时。现在直播的销售额已经可以占到店铺销售额的将近15%。
”
销售的增量实际上来自新客群。吴裕泰和内联升都观察到了客群年龄结构上的新变化。
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吴裕泰有530多家门店，门店客户群里超过80%的是35岁以上的。但在电平台上，这个数字恰好相反，在35岁以下的人群占到80%左右。
”
程旭说，直播带货让老字号看到了线上流量的价值。
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线下门店都是以北京的老顾客为主，而线上用户更加年轻化。通过直播这个工具，可以让顾客对品牌增加认知，同时我们也能建立起自己的社群或者说叫‘私域流量’。
”
对此，有业内观点指出，老字号要想真正在流量红利中分一杯羹，还需要迈开创新的步子，找对转型的路子。
不过，玩转数字化的营销工具对于老字号来说，已是大势所趋。淘宝直播资深总监薛思源：
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今年我们希望把直播和内容营销变成我们整个数字化商业的标配。
”
记者：刘柏煊
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