工行銅川分行是銅川市文明單位標兵，疫情期間，該行作為市級文明單位標兵，一手抓防疫服務工作，一手抓精神文明建設，引導廣大人民群眾提高文明素質和自我保護能力，進一步凝聚人心、鼓舞士氣，在抗擊疫情中切實發揮帶頭作用。
提高政治站位，推動學習教育
銅川分行領導班子增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，把疫情防控工作作為當前最重要的工作來抓。迅速成立了疫情防控工作領導小組，結合本地區、本部門實際抓好組織協調和指導督促，推動精神文明教育工作任務落實落地，努力為打贏疫情防控阻擊戰凝聚強大精神力量。
一是在防疫的緊要關頭繼續繃緊嚴查這根弦。堅持嚴格按照制度開展各項工作，避免疫情防控工作領域出現形式主義；嚴格執行疫情防控應急工作機制和管理辦法，引入紀委監督職能，發揮同級監督作用，對不落實、不作為的領導幹部進行問責；繼續落實疫情排查工作，做好群防群控和員工排查，做到家屬院“小區不漏戶，每戶不落人”。通過主體責任的嚴格落實使黨員幹部在重大疫情中堅持黨性、百鍊成鋼。
二是在防控基礎上安排疫情期間復工工作。全行領導幹部一方面時刻保持警惕、嚴密防範，時刻保持如履薄冰的謹慎、見葉知秋的敏銳，要高度警惕和防範自己所負責領域內的疫情風險。另一方面疫情防控工作和經營發展要兩手抓、兩手硬。各網點全面開門營業，做好客戶服務，嚴格落實支行、部室負責人為疫情防控第一責任人，組織內保部、辦公室、渠道管理團隊等部門，對復工網點進行防疫輔導和巡檢，確保防疫措施到位，員工和客戶防護安全保障到位。
黨建引領發展 依託聯防聯控
銅川分行不斷增強基層黨組織戰鬥堡壘作用，全體黨員幹部積極發揮共產黨員模範帶頭作用，在疫情突發的特殊時期，堅定站在疫情防控、服務客戶第一線，堅守崗位職責、工作衝鋒在前。在疫情的考驗下，進一步加強了黨的政治建設、思想建設、組織建設、作風建設、制度建設和紀律建設。
一是因時因地制宜，堅持聯防聯控。讓支部在疫情防控工作中唱主角，使其成為團結群眾的核心，切實發揮好服務群眾、教育群眾的作用。自1月23日起，銅川分行快速組織人員多次前往聯創聯建小區，挨家挨戶摸排人員居家情況，積極組織全行黨員及志願者積極參與疫情防控知識宣傳普及工作，在專業機構統籌調配下做好疫情防控相關輔助工作。在包抓小區疫情檢測點堅持聯防聯控機制，全行黨員幹部勇於爭先、主動作為、率先垂範，樹立黨旗、佩戴黨徽輪流值守，嚴防死守，阻擊疫情，讓黨旗在防控疫情鬥爭第一線高高飄揚。一方面做好疫情防控和宣傳工作，引導人們保持積極樂觀、理性平和的良好心態，堅定戰勝疫情的信心。另一方面積極解決聯創聯建小區居民出入管理、生活必須以及消殺作業等的問題，保障小區公共區域的環境安全。
二是防疫扶貧同抓，堅持群防群控。疫情期間，分行黨委派駐四名駐村幹部分別協助印臺區肖家堡村和耀州區獨冢村開展疫情防控工作。向村民分發防範新冠肺炎傳單，開著宣傳車在村內來回巡查，對出入人員進行體溫測量和信息登記工作；加強對健康理念和傳染病防控知識的瞭解，教育人們養成講文明、講衛生、講科學的健康生活方式，強化尊重自然、保護動物的生態文明意識；體現出黨員幹部聽黨指揮、服從安排的黨性覺悟和任勞任怨、盡職履責的敬業精神。
完善金融服務 助力社會民生
銅川分行積極履行國有大行的使命責任，認真貫徹黨中央政策要求及上級行安排部署，加大對企業經營發展融資支持力度。從加強線上服務、安排上門服務、特色產品匹配等方面，多措並舉為企業開設優質金融服務的“綠色通道”，助力打贏疫情防控阻擊戰，促進實體經濟的穩定發展。
一是做好涉疫企業信貸支持。安排專人與涉疫重點企業進行聯繫，瞭解企業融資需求，主動向重點企業宣傳工行現階段優惠信貸政策及具體舉措。推出了針對疫情的經營快貸“抗疫貸”信貸產品，具有純信用、流程簡便、利率優惠等特點，並且將該產品貸款額度由原來的200萬元提高至1000萬元，期限三年。
二是做好個人客戶權益保障。不間斷的為客戶提供金融服務對參加疫情防控的醫護人員、工作人員，以及確診患者和疑似人員及其配偶，疫情期間在我行的個人貸款、信用卡透支因不便還款發生逾期的，不計為違約，不進入違約客戶名單。對上述客戶以及受疫情影響暫時失去收入來源的人群，調整住房按揭、信用卡、線上普惠融資等還款安排，合理延後還款期限。對個人信用消費貸款業務，執行優惠利率、延期還款服務、增加寬限期還款。
三是做好疫情期間業務支持。加強與人行國庫、財政局、醫保局及各醫療單位的聯繫，暢通信息渠道，建立專人專線聯繫機制，確保支付清算系統安全運行，及時防範化解支付風險，確保為政府機構、財政國庫、醫療機構、慈善組織、社會團體做好疫情配套支付服務，保障抗擊疫情期間資金及時安全、高效穩定支付到位；為銅川市紅十字會、耀州區紅十字會、王益區慈善協會三家單位第一時間開通綠色通道，特事特辦開通商戶二維碼。銅川紅十字會賬戶伴侶業務也已經優先開通。
組織捐款捐物 積極奉獻愛心
銅川分行在精神文明建設中注重發揚中華民族扶危濟困、協作互助的優良傳統，注重倡導守望相助、共度時艱的人際關係。全體黨員幹部積極響應捐款號召，大力弘揚共築美好生活夢想的時代新風，打造有利於疫情防控工作平穩有序開展的社會環境。
一是積極響應捐款倡議。銅川分行黨委向全體黨員領導幹部及員工發出《關於支持抗擊新型肺炎疫情的捐款倡議書》，在行領導的榜樣帶頭下，全體員工積極響應號召，通過各種渠道踴躍捐款、捐物獻愛心，助力共克疫情。已經向總行工會支持湖北抗擊疫情專項捐款82700元；向銅川市紅十字會捐款共35000元；向湖北紅會等渠道捐款1400元；累計捐款11.91萬元。捐贈物資價值約47300元，總計捐款、捐物16.64萬元。
二是離退休人員獻愛心。全體離退休人員人退心不退，心繫工行，心繫國家，積極響應“眾志成城、同舟共濟、工行人在行動”的捐款倡議，通過各種渠道踴躍捐款，助力共克時艱。170位離退休人員捐款總計2.655萬元，其中向省行離退休團隊抗疫專戶捐款26250元、向銅川市紅十字會捐款共200元、向湖北紅會捐款100元。在關鍵時候發揮關鍵之力，為疫情防控工作貢獻了一份溫暖的力量，也展現了全體員工與全國人民團結一心、同舟共濟的精神風貌。
三是銅川分行持續開展“送溫暖、獻愛心”客戶走訪慰問活動。根據分行黨委的統一安排部署，圍繞進一步提供優質金融服務的目標，該行各行級領導親自帶隊，集中各個層次優勢力量走訪慰問客戶，樹立了積極主動合作、嚴謹規範服務的新形象，也解決了客戶的實際需求。為耀州區人民醫院600餘名戰鬥在抗疫一線的醫務人員免費提供“新型冠狀病毒肺炎專項保險”；為醫療衛生系統單位送去酒精、消毒液、口罩、方便麵等防疫物資；為代發工資客戶開通“綠色通道”進行支付結算，及時送去新鮮蔬菜、牛奶、口罩等緊俏物資；為學校開通“銀校通”業務，避免因現金收繳造成交叉感染，通過線上繳費方式避免人員集中，提高工作效率，在特殊時期體現“工行溫度”。
加強疫情宣傳 樹立抗疫典型
銅川分行把抗擊疫情鬥爭作為培育民族精神、弘揚人間大愛的偉大實踐和生動教材，以最美人物、身邊好人等先進典型為宣傳主體，關注在抗擊疫情一線的廣大醫務工作者和基層幹部群眾中的先進群體和先進人物，在行內宣講感人事蹟和崇高精神。
一是線上宣傳常進行。做好宣傳教育和輿論引導，在營業網點張貼最新通告、懸掛橫幅，通過LED屏、電視機、微信、微博及其他自媒體進行防疫知識宣傳。溫馨提示廣大客戶除了現金存取、掛失辦卡等特殊業務，手機銀行可辦理98%的銀行業務，能通過線上自助渠道辦理的，避免到櫃檯。普通業務引導客戶前往自助銀行辦理，嚴格執行“一米線”安全距離，通過各種物理隔離控制疫情，減少聚集、保障安全。
二是宣傳報道提質量。深入宣傳黨中央重大決策部署，充分報道本單位聯防聯控的措施成效，截止日前，銅川分行信息報道在總省行公眾號推廣宣傳20餘篇，在三秦網、陝西傳媒網、騰訊新聞等媒體上宣傳稿件數量達到120餘篇，美篇、抖音、H5等自媒體信息製作50餘篇；在行內網訊系統累計報送300餘篇，總行“戰役工行人”發佈109篇。其中報道稿件《工行銅川分行精準施策助力企業復工復產》被總行選定拍攝成30秒微視頻；《一則因疫情影響導致信用卡逾期的案例》被銅川市委文明辦推薦至“陝西省2019年度信用建設典型案例徵集評選”。通過輿論宣傳凝聚眾志成城抗疫情的強大力量，引導大家增強信心、堅定信心，讓群眾更多知道黨和政府正在做什麼、還要做什麼，更好維護社會大局穩定，更好地強信心、暖人心、聚民心。
三是典型樹立再加強。疫情防控期間湧現出一批愛崗敬業、敢於擔當的先進人物，有樂於助人、捐款捐物的全國人大代表郭曉燕，有堅守崗位、衝鋒在前的客服經理秦嶺、李西賓，有敢為人先、擔當使命的扶貧幹部許和平、石衛國，有初心不忘、本色不改的退役軍人路張民、王彥學，有默默無聞、甘於奉獻的後勤人員張勝利，有熱愛崗位、心地善良的志願者張晗、梁娟......該行充分挖掘防疫抗疫先進人物感人事蹟，發揮精神文明創建活動的群眾性優勢，發動廣大群眾打造乾淨整潔的生活環境，廣泛普及科學防護知識。
貢獻巾幗之力 再譜巾幗華章
“婀娜嫵媚秀嬌顏，勝似桃花豔麗鮮。不讓鬚眉爭志氣，巾幗撐起半邊天。”在這個特殊的春天，面對突如其來的新冠肺炎疫情，銅川分行的女員工們在分行黨委的統一領導下，積極投身到抗擊疫情的工作中。不忘初心、執著堅守，以女性堅韌和溫柔堅守在工作與家庭之間，成為疫情防控的巾幗力量，以實際行動向社會傳遞了同心協力的“工行溫度”，表達了共克時艱的堅定信心。
今年是“三八”國際婦女節110週年，雖然不能同往年一樣踏春賞花、深情擁抱，但是節日的問候從不會缺席。節日來臨之際，銅川分行圍繞“戰“疫”工行人 巾幗有力量”這一主題，開展慶祝“三八”婦女節系列活動。為最大限度減少傳播風險，該行在分行本部組織開展了線上新冠病毒肺炎防控知識競賽，既為大家普及了疫情防控知識，又增強了大家戰勝疫情的信心。大家通過官方媒體、行內發佈的疫情相關信息等自行學習，並互相分享學習資料，學習氛圍異常濃厚。轄區各個支行根據實際情況，紛紛組織開展了豐富多彩的活動。有的開展趣味運動，有的組織讀書活動，有的準備鮮花和巧克力，有的進行溫馨留言.....活動的開展更加堅定了大家戰勝疫情的信心和決心。
在全國抗疫的特殊時期，銅川分行的半邊天們只爭朝夕、不負韶華，爭做最美巾幗奮鬥者，各項工作中彰顯巾幗之志、綻放巾幗之美、貢獻巾幗之力，再譜巾幗華章！
開展志願服務 擔當社會責任
疫情當前，銅川分行在公民道德建設工程中更加註重培育文明有禮、助人為樂的社會公德，更加註重強化遵守秩序、保護環境的責任意識，打造有利於疫情防控工作平穩有序開展的社會環境。
今年3月5日是第57個學雷鋒紀念日。在疫情防控的特殊時期，為弘揚雷鋒精神，銅川分行組織員工前往聯創聯建設小區進行防疫志願者服務，有序參與到小區防疫物品管理、環境衛生消毒、人員體溫測量、人員進出登記等工作。通過此次活動的開展，員工們對於新時代如何踐行雷鋒精神有了更加深刻的認識，也深入細緻的做好了群眾工作，構建起群防群控的人民防線。
3月11日，在植樹節來臨之際，銅川分行組織志願者前往銅川市“曙光林”種植區進行義務植樹，將國家號召化為自覺行動，用自己的點滴奉獻綠化荒山、改善環境。通過活動開展，使員工切切實實感受到身邊增綠帶來的變化，激發人們愛林、造林的感情，提高對森林功用的認識，促進過綠化，達到愛林、護林和擴大森林資源、改善生態環境的目的，奪取疫情防控和經濟社會發展雙勝利！
“3.15”國際消費者權益日當天，銅川分行積極組織開展金融消費者權益保護宣傳活動，積極向廣大群眾普及消費者權益保護及防範銀行卡盜刷、常見電信網絡詐騙手段防範等知識，現場對金融消費者權益保護熱點問題進行解答，受到了廣大群眾一致好評。活動期間，全行共發放反假幣宣傳摺頁1200份，接受宣傳群眾達1000多人次。進一步提高金融服務水平，加強金融消費者權益保護，營造良好的金融消費環境。
在疫情形勢積極向好變化的時期，銅川分行將慎終如始、再接再厲、善做善成，堅持疫情防控工作與精神文明建設同步抓、共促進。通過精神文明建設營造強信心、暖人心、聚民心的輿論氛圍，以更加飽滿的精神狀態，全面奪取疫情防控和經營發展“雙勝利”！
閱讀更多 銅川寶藝文化 的文章
