无论我们今天做什么样的一个企业，我们都一定要围绕的三个问题做文章：
第一个就是：引流
第二个就是：转化
第三个就是：裂变。
所以从大的三个方面，我们就要去讲到底如何引流？如何转化？如何裂变？
那这三个呢，就是整个社群商业模式的【黄金三角】
那么这个黄金三角当中，我们就要去研究到底引流在社群当中如何做？
我看到很多人在做社群啊，这个发朋友圈然后呢，拉一帮人进群，拉了群之后呢，就在这个群里面发广告，然后发福利，然后发送红包。然后希望或者渴望顾客能够通过这个社群知道你的店铺，知道你的这一个项目，知道你的生意，然后源源不断地掏钱给你。所以很多人，做了这样的尝试，最后发现没有任何的结果。那这个时候他开始怀疑，到底社群营销对我空间有什么样的意义？到底社群营销是不是我应该要去做的一件事情？其实今天什么叫做社群？以前我们会发现我们做生意，我们只要约了一帮人到线下，我们去吃一个饭，这叫一个社群；我们去喝 一盘茶，这叫一个社群；我们坐在一起讨论一个事情，那这也是一种社群。人只要聚在一起就叫社群，但是现在人们在线下的交际会越来越少，很多的时间，我们在线上就直接进行沟通，所以从QQ开始，我们开始建了QQ群，我们在QQ群里面讨论生意讨论学习，讨论项目讨论如何去赚钱，然后呢，我们就开始慢慢演变到了微信的社群。这个时候我们在微信社群里面直接服务我们的客户，直接开发我们的客户，甚至我们的客户直接把你的微信名片推荐给他身边的朋友，然后他身边的朋友通过他朋友的推荐找到了你，在你这里购买你的产品，购买你的项目，或者加入到的的公司。所以你发现这就是整个科技，或者说整个互联网，移动互联网给我们生活带来的一个改变。那也就是说，今天不是社群没有用，是你没有去找到正确使用社群的方法而已。这就像我们在线下一样，如果你知道如何在一个餐桌上，怎么去讲怎么去说，那么你在这个餐桌当中，很容易成为影响力中心，那么在社群当中，你还是要去使用一些方法，使用一些套路，那这样别人才会因为你的社群来相信你，信任你，喜欢你，最后跟你买单，对吗？
所以针对于这三个“黄金架构”呢，我们就要去建立整个社群的底层商业逻辑，所以现在我们首先从引流的这个端口去讲。
引流主要是哪几个方面呢？那么针对于我们做任何的陌生引流，都离不开七个步骤。
第一叫【需求】
第二叫【流量】
第二叫【价值】
第四叫【信任】
第五叫【成交】
第六叫【追销】
第七叫【裂变】
所以为什么我们很多时候引流做的不好？因为我们直接把人拉到群里，我们就直接做成交。所以你发现中间绕过了【价值】，绕过了【信任】两个非常重要的环节，而【价值】和【信任】占到整个成交比例的80%。
第二我们很多时候建群不知道为什么建群，到底是为了卖货？还是为了建立客户的服务？还是为了什么？所以我们没有去抓住顾客需求，我们只是想到打广告！打广告！还是打广告！所以我们首先必须要明白，在这个社群当中，到底人们有什么样的需求。所以你发现很多人都不知道找不到，所以今天我跟大家去进行一个总结。
其实，无论你做的是任何行业，那么一个人而言他只有那么几种需求。第一叫做【寻找知识的需求】也就是说他加入这个社群当中，就是为了学习的。无论他是学习演说，还是学习销售，还是学习营销，还是学习养生，还是学习如何去减肥，还是学习如何化妆服装搭配，还是学习风水，总之他寻找的是知识。所以你在建群的时候，就必须去抓住1个人的某一个特定的需求，来作为你的【流量的入口】所以首先第一【寻找知识的需求】。
第二【寻找资源的需求】
有的进群就是为了干嘛？认识人的，为了去加到更多的人，所以你发现现在有很多的这个，有一个做鞋子的他做什么呢？他做资源对接去，你会有发现他用资源对接会的方式来为他的鞋店进行引流。在成都，他叫【夕猫】对不对？那他就是跨出他的本行，去找到另外一个需求。所以你的群里面是否让你的顾客在这里寻找资源，这是你要思考的。
第三【寻找人脉】
就是你的这个群的目的，是不是为了让大家去寻找人脉，认识和了解更多的人？那么在微商行业当中有很多的圈子，比如像【K大伽】、【触电会】，他更多别人加入到这个社群当中，不为别的不为学习东西，只为认识整个行业中的一些大伽。所以说这是寻找人脉。
第四个是【占小便宜】
也就是说，今天在这个群当中，你就是为了让你的顾客点小便宜的，所以你在你的这个顾客群当中，你就不断的要去抛福利，抛诱饵整合展业的资源。那么，绝大多数今天我们的实体门店啊等等，你们都属于是让顾客占你的便宜。怎么来占？我后面有机会会跟大家去讲。一般你们是在这一个点，教育类的培训类的，那么在这几个点相对来说会比较多。
第五个是什么呢？叫【赚钱的需求】
这个群里面就是讨论如何去赚钱的，对不对？如何怎么最快速安全、简单地去赚钱。
第六叫做【娱乐开心】
举个例子，我加了一个群，这个群里面每天群主都会给大家分享很多的搞笑的视频，那么然后让人来担任这个群主，2元进这个群你就可以享受一年的整个这个服务。那他的成本真实极低，他建了万千上万个群，在这个群当中，他每天把一些段子，一些小的视频啊，就发在这个群里，你在这个群里面，就可以进行观看。所以这就是你整个你在建群的【社群底层商业模式】你首先搞清楚你的需求是什么？然后找到其中一个点【深挖】
比如说，对于我们而言，那我就是这个作为我的入口，就是以某一个或者几个作为入口。所以这是你建社群的首先的底层逻辑架构，你的需求到底是什么？那么接下来呢，需求搞清楚你才能知道有引流的方式，对不对？你连需求都没有搞清楚，你无非是强拉人硬拉人进群。那如果你搞清楚你的需求，那这个时候你的流量才有入口。
举例说明，比如你是占小便宜，你的目的是想让你的老顾客能够更多地去享受你的福利，那么这个时候你的流量我们说引流，无非两种方式。第一【线上】，第二【线下】，你在线上如果你是为了让他占便宜，那么举例说明，比如说国庆节，是不是很多人在做这个微信的群发的时候，啊亲爱的张姐你好，国庆节快到了，我们这里做了一个活动充值2000元送你500元，你看你什么时候有时间到我们的店里面来，我还有一份小礼物送给你。你看这一种，为什么你发出来就像一个广告？而第二种是什么呢？如果想让她占小便宜，你可以告诉她，张姐因为你是我们店的VIP，我们准备建一个VIP的福利群，你在这个群里。我们晚上8点会发500元的红包，还会送出福利，比如说肩颈按摩器，有这个功夫茶具，有眼罩等等等等。那么今天晚上8点我邀请你进群好吗？两种信息，第一个是活动信息，第二个就是福利信息。那为什么会产生这两种信息？都是让顾客进群而产生很多不同的结果呢？原因就是因为我们知道他们的需求是占小便宜。所以我们的话术，我们的文案就是让他干嘛？就是让他上便宜。所以流量我们在这个地方就在我们的课程当中会讲到一个非常重要的卡项叫【外场引流】外场引流有非常多的方式和方法这里我就不跟大家去做详细的描述了。现在，我们主要是把商业的逻辑讲清楚，外场引流卡就是解决了引流的问题。怎么能让大量的人进群？包括我们经常所说的【两步拉群法】包括我们的【红包裂变】，包括我们的【福利裂变】，包括我们的一些【心理锚定】所以说在这个地方就叫做引流。
需求找到了，引流也搞定了，那么引流完就直接去做成交吗？很多人直接从流量到成交这个地方，各位这就错了。你如果从引流就到成交，那么你中间就少去了【价值】和信任】两个非常重要的环节。所以在这个地方，我们需要去知道，当顾客进到了群里面，我们到底应该做什么？那么这个时候就是什么？【价值】
那到底在群里有哪一些价值呢？我现在也跟大家去做一个总结。在我们设计的商业模式当中，价值无非有以下几个：
第一叫【诱人的群公告】
什么叫做【诱人的群公告】，我想请问下各位，今天是不是很多人进入到你的群里？不知道你的群里面要干嘛，而且你一进入到群里你就会发红包，有的老板起床的时候发个红包，蹲厕所还发一个红包。然后看到自己的人数越来越满了，于是开始发广告发促销活动，这显然是不对的，所以你首先要有一个诱人的群公告，什么叫做群公告？就是顾客一旦进到你的群里面，就必须要去公告，赞许别人你这个群接下来要干什么，中午12点干什么，下午3点要干什么，晚上8点钟干什么，你不告诉顾客要干什么，别人进到你这个群就很懵逼，因为今天他进了太多的群了。所以首先你要编辑一个诱人的群公告。
第二个叫做【合理的群规】
群要不要有群规？我们说没有规矩不成方圆，所以说你要知道，你的群里面必须要有群规，比如说禁止加人，禁止发广告，禁止水聊，禁止发大图等等等等。你在群里面要告诉别人，或者是是你要告诉别人，进群之后，要将你的群的昵称改成怎么样。比如说姓名+行业+谁推荐进去的等等等等。你要有合理的群规，否则你不建群规，那么这个群别人就都在发广告，或者都在里面发一些大图，让你整个群看起来非常的乱七八糟。
第三个叫【价值输出】
发现为什么很多人的群很活跃，为什么有的人的群不活跃呢？是因为你的群里没有价值输出，那价值输出到底输出什么呢？所以为什么我说需求非常的重要，因为你的价值输出就是围绕的需求来，所以比如你是寻找知识的需求，那你是不是在群里面分享知识啊？比如健康养生的知识，比如说减肥瘦身的知识，对不对？比如说这个风水易经的知识等等。有很多包括营销，化妆，服装搭配，对不对？或者是根据你的做哪一个行业，然后来做好你的什么价值输出，你的群里面有这个东西，当然你在实践过程中可以慢慢形成属于你自己的一些模板，一个流程。
第四个叫做【游戏活动】
你的群为什么不活跃，是因为你的群里面没有社群的游戏，所以你会发现我们到线下去开会，是不是也要去做很多的游戏？那我们在线上，你要调动顾客参与进来，你就必须要去设计些什么？游戏活动。
第五个是【福利礼品】
在你的这个群里面的有没有福利有没有礼品，你有没有给你的这个群里面的微友或者这些伙伴，给他抛出诱饵？那么福利和礼品。你可以去整合展业的资源，你也可以用自己这个店当中的一些高价值低价格的一些东西，甚至你可以在礼品商城当中去采购一些礼品，作为在这个群里面的福利。
比如企叮咚，就是一个很不错的礼品采购商城。这样你才能够让你群里面的这些人参与进来，各位所以参与进来你才能够知道，哦~原来别人在这个群当中觉得这么有意思这么好玩。
第六个是【话题讨论】
我们都知道，做社群最尴尬的是什么？最尴尬的就是，你把课讲完了，你做完了游戏，你发放了礼品，没人在里面互动。他们纯粹变成了一个占便宜的人，那这个时候话题讨论很重要，那么话题讨论其实我跟大家叫做什么？互撩。互撩非常的关键，我们在实体店当中，你去做活动最开始没有人，但是你发现当你的店里随时随地都有5-10个人的时候，是不是你这个店的人气慢慢的就高涨起来了？这是为什么？因为【从众效应】
所以我们互撩要去发挥人们的从众心理，人们不是不愿意说话，而是没有人带头说话。所以你要设计你的互撩怎么去设计？当我们把这一些价值做好了，你的群就干嘛呢？丰满了。我们说这个麻省虽小五脏俱全，对不对？所以你首先得有五脏俱全。我们这里是6个点，所以你把这一些做好之后，你的群里面才会有价值，别人才觉得你的这个群和别人的群不一样。这个时候我们才会到什么？信任的问题。因为我们输出价值的核心是干嘛？就是建立信任。所以信任在什么时候是你跟顾客最容易产生连接的？其实就是在最后那一秒钟。那这秒钟是什么意思呢？就是当你今天给一个人的问题不断贡献价值，那这个时候别人会问，为什么你对我这么好？为什么要为我做这么多？那这个时候只要你赞许对方，你为什么要对他好，你为什么要对他这么付出，这个时候对方就会豁然开朗。这个时候顾客心理打开，你才会进入到什么环节？成交环节。在成交这个环节当中，我想去跟大家去讲到，我们一定是有一个阶梯式的往上爬，也就是成交是有一个阶梯的，我们最开始成交的设计，设计的是顾客很容易掏钱的，所以一般在社群营销过程当中呢，我们的成交都会底于200元，因为200元就是一个红包的钱，他的这个价格呢，叫刚刚好。所以成交的设计首先要设计一个比较低的一个金额，然后成交完了之后再到什么阶段？追销的阶段，那么追销很有意思，因为追销是创造利润最高的，只要顾客在你这里买了第一次，你服务好他，那么追销就会易如反掌。
所以追销你就必须要建立一套你的服务体系怎么去服务到顾客让顾客持续不断地在你这里买单？服务体系完了之后，那么这个时候，顾客感受到了你的价值，感受到你的服务，感受到了你这一家店，你这一个企业，你这个项目跟别人不一样，他才会干嘛呢？产生什么？裂变，这个裂变就是在整个引流的环节中，然后他还会不断地给你拉人进来继续重复这一个环节，当这一套做完了之后，我们就会发现，发现引流的问题，通过社群就会完全解决，所以当你系统性学完社群销售之后，你会发现为什么很多学习过的企业都拿到结果了？他们的群到底跟你的群有什么不一样？这是因为他们的群，是经过这一套商业逻辑去完全设计的，然后把这一群人引到线下的实体门店，这样才会存在转化的问题。
当在引流这个环节当中，假如有一部分人支付了，成为了我们店的会员，那在会员群当中，我们又如何来进行第二步转化呢？
一个叫引流群，一个叫会员群。
很多人会问，那我们会员群到底怎么样去服务？我的会员群当中怎么能够让他们感受到我做得更好？其实会员群的经营非常的简单，无非这几个点：
第一【福利】
第二【亏钱思维】
好了，就这两个点把它做好的OK。
那具体又怎么来做呢？
举例说明，比如福利，当你的会员群当中，假如你有1000人成为了你的会员，请问这就是我们的商业逻辑了，假如你今天是一个卖鞋的，请问今天你的顾客只在你的店里面买鞋子吗？我想不是吧，他有没有买化妆品的需求？有没有买服装的需求？有没有这个理头发的需求？有没有买其他的东西的需求？有啊，这1000人是你鞋子店的客户，思考一个问题，他有没有可能成为各行各业的客户？如果也是各行各业的客户，请问你能否去找到一个服装店，告诉这个服装店老板，我手上有1000个付费的会员，现在呢，你能够给我提供10件衣服作为礼品，然后我给你策划一套活动，那策划的这一套活动，我会在我的1000人当中去帮你打这个广告，然后帮你转化，请问可以不可以？所以针对这样一个福利活动，我们设计了秒杀，拍卖，竞猜等等等等的活动流程。那么在这个流程当中，我们主要做什么呢？我们就是来秒杀这10件衣服，所以你要想维护你的会员群，你就要不断地去整合更多的异业进来，然后让他们给你提供产品，然后把他的产品包装成营销广告的方式，在福利群里面去发放。这样去做的好处是什么呢？能够让你的会员随时随地知道会员群当中有福利，第二个亏钱思维，无非就是你的打折信息，你的广告信息，在这个过程当中就能够去让你的顾客让你的会员，随时随地感受到你的群当中有很多的福利价值，所以会员群只要你用这样的方式去做好了，再配合朋友圈，就是你的朋友圈里是否随时进行活动的预热，那么，这就是需要你去配备什么样的人才呢？
第一【设计师】
第二【文安师】
第三【视频剪辑师】
然后在你的朋友圈里面不断地预热不断地预热，然后让你的这一些会员每天都能够抵达它，每天都能够接触抵达它。这样去做的话，你的整个会员群就能够彻底的被激活。然后会员被激活了之后，我们就要进入到下一个阶段叫【裂变】的阶段。
【裂变】很简单
就是如何把你的消费者变成消费股东。
把你的消费者变成消费股东，对是你最终要做的一件事情。所以这个时候你主要做你的股权的顶层架构股权的顶层架构，把你的这一个店稀释出来，让更多的消费股东进来，因为当消费者成了你的店的股东，他就会把他身边的资源全部去带进来。所以把顶层架构做好，第二做一场【消费者众筹的会议】然后通过一场会议，将你的消费都变成消费股东。
那我们来进行一个总结：为什么我们从引流转化裂变这三个环节就能构建，我们整个社群的商业架构呢？因为我们形成了一个闭环，我们首先通过社群营销的方式，把一个陌生人变成了一个熟悉的人，然后，我们通过会员群的形式，把一个熟悉的人变成了我的的铁杆粉丝，我们再通过消费股东的这样一个众筹大会，把我们的粉丝变成了我们自己的人，所以这样的形成了一个流量的闭环，这就是社群商业模式最最最底层的架构；所以你明白了你的企业的这三个方向之后，这个时候我们再去研究具体需求怎么去找？具体【流量】【价值】【信任】【成交】追销】【裂变】，具体的方式怎么去找？那么你学习了整个社群运营的体系的课程，你就明白到底我们要如何落实每一个执行，包括执行人背后的企业机制是什么？这样才能够让你整个企业或者你的项目，在社群的这一个营销领域当中，能够快速超越你的竞争对手。
《社群商业模式【精华】》希望你能够认真地去学习，并运用到你的生意当中去。
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