春季是充滿生機的季節，中國經濟面對新格局、新風險以及不斷深化的改革，中國該如何持續生長並找到自己的新動能，成了接下來的重點。
而對於中國的科技企業來說，當前5G、AI、IOT、大數據等新技術迎來爆發，如何應對挑戰與變化，如何通過加快自身轉型步伐實現業績突破，考驗的不僅是企業的智慧，更有對用戶為中心的眼光與格局。
2月20日發佈的聯想第三財季（2019年10月-12月）報告顯示，聯想集團在本財季的營業額和稅前利潤雙雙打破紀錄，創出歷史新高，營業額達到993億元，稅前利潤和淨利潤分別達到27.5億元和18.2億元，同比分別增長11.4%和10.9%。
作為聯想集團的大本營和智能變革的先鋒軍，聯想中國在第三財季表現亦可圈可點。在中國PC市場持續下滑的背景下，聯想中國加速以客戶為中心轉型升級PC業務模式直接觸達客戶，營收市場份額達到43.5%，創歷史新高；智能物聯轉型業務中，智慧服務、智能物聯產品和智慧行業解決方案三大業務齊頭並進，其中新增長引擎智慧服務業務在多個行業實現連續突破，營收突破15億元，同比增長45.5%。
聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍表示，聯想中國發展永不自我設限，在日出東方戰略指導下，將圍繞"加速"和"生態"兩大關鍵詞加快變革，推動 "聯想 智慧中國"願景實現。對於應對當前新冠肺炎疫情工作，他說聯想中國會堅定信心、迎難而上，堅決打贏這場抗疫戰爭。
PC中國市場份額創紀錄達43.5% 以用戶為中心轉型助推強勢領跑
來自IDC的數據顯示，在聯想集團第三財季，聯想在中國的PC營收市場份額達到43.5%，同比增加0.9個百分點，為第二名至第七名的總和，與主要競爭對手之間的領先優勢持續擴大。
在整體PC市場份額創新高的同時，聯想在國內的企業大客戶PC業務實現新的突破，營收市場份額達到67.3%，教育營收市場份額達到66.3%，雙雙創出歷史新高。而在消費級PC業務方面，營收市場份額達到31.4%，也創下10年來新高。
（在CES 2020上，聯想展示的創新產品）
市場份額的增長，得益於聯想中國以客戶為中心轉型的加速。劉軍表示，在企業大客戶領域，針對客戶需求的變化推出了整體的智能化解決方案；消費業務把從To B再到To C的業務模式切換到直接To C模式，消費會員目前已經接近1億，和消費者的互動越來越緊密。
據介紹，在過去3個財季，聯想中國PC業務從產品、營銷、銷售和服務等每個環節，均強化用戶體驗。比如在產品端不斷根據細分人群需求推出領先業內的創新產品；在營銷端為會員提供獨特產品價值和服務體驗，打造千人千面的線下旗艦店；在銷售端打造4S場景化體驗和全新的零售體系，通過"一店一樂唄"的模式深度貼近用戶；在服務端依託智能魔方系統，以400人團隊撐起近千萬次客戶諮詢，客戶首次解決率94.7%，超過業內90%的平均水平。
有業內人士指出，從此次PC業務再創新高不難看出，聯想中國的客戶潛力正在加速釋放，未來有望推動聯想PC產品及其服務業務的進一步快速增長。
智能物聯轉型加速突破 智慧服務突破多行業營收破15億元
在以用戶為中心轉型推動PC業務逆市擴張市場份額的同時，聯想中國的智能物聯轉型三大業務齊頭並進，呈現出強勁的高速增長勢頭。
報告期內，智慧服務在多行業開花取得突破，總營收單季超過15億元，同比增長45.5%。智能物聯產品業務中商用IoT邊緣計算解決方案在製造、零售、交通、醫療、軍工、能源、娛樂等多個行業落地，中標中國石化、勝利油田等行業標杆客戶，並進入《中國物聯網產業前景圖譜2020》，成功當選工業物聯網實踐者TOP企業。智慧行業解決方案業務則專注教育領域，智慧教育解決方案非PC銷售佔比環比實現7倍增長。
作為智慧服務的重頭業務之一，聯想智慧城市領域取得重大突破。不僅簽單廈門智慧政務平臺項目，而且助力上饒智慧呼叫城等大項目建設。目前，廈門智慧政務平臺已經進入第一階段，未來將建成綜合性便民服務一體化自主智能服務終端。
報告期內，聯想智慧服務傳統業務IT運維也收穫大額訂單，連續拿下比亞迪、施耐德、中國移動等行業頭部客戶。聯想將為其提供專業、安全、高效的IT管理運維服務，推動提升智能化水平。
馳援火神山和雷神山醫院建設 抗擊疫情助力復工復產兩手抓
過去一個月，中國遭受了新冠肺炎疫情的衝擊。聯想第一時間和合作夥伴一起，投入到抗擊疫情的戰鬥，一手抓抗擊疫情，一手抓助力復工復產。
據介紹，1月25日和29日，聯想宣佈向武漢火神山和雷神山醫院捐贈所需所有IT設備。截至2月6日，支援兩所醫院的2712臺IT設備（包括PC、服務器、打印機、平板電腦及其他設備）都已經交付使用。2月1日，聯想員工自發為湖北捐款78萬元，同時聯想配捐100萬元，用於支持湖北疫情防控。
另據不完全統計，自春節假期起至今，聯想共為125個城市的醫院（含武漢火神山、雷神山醫院）、疾病控制中心、應急指揮中心、公安部門等防疫一線單位派出236名工程師進行現場支援，確保前線醫護設備和疫情防控指揮系統的暢通。
一手抓抗擊疫情，另一手抓助力復產復工。聯想表示，疫情不僅危及人們的生命安全和健康，而且給中國經濟和行業帶來了衝擊，作為中國IT業的領軍企業，有責任、有義務幫助企業早日復工復產。
疫情期間，聯想專門為中小企業提供了100天無憂辦公平臺免費服務，併為合作伙伴推出售後服務、延期付款、融資等一系列幫扶政策，幫助復工復產、共渡難關。聯想還克服物流等困難，短期內配送萬臺設備至22個城市超7000位好未來網課老師家中，幫助解決線上授課設備短缺問題。
度過疫情，就是春天。聯想認為，新冠肺炎疫情雖然對中國經濟產生了較大短期影響，但從長期來看中國經濟向上的趨勢依然不會改變，也不會動搖中國製造在全球供應鏈中不可替代的核心地位。同時，也會催生更多的產業增長點，加速智能物聯時代紅利期的到來。
"以客戶為中心的轉型將通過進一步創新業務模式、利用新工具等，攀登新的高峰；智能物聯轉型業務也將以智慧服務、智能物聯產品、智慧行業解決方案為重點奮力搏擊。"劉軍表示，聯想中國發展永不自我設限，不斷加速轉型、構建生態，在"危"中把握"機"，共克時艱，為中國智能變革貢獻力量。
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