自开展“百万警进千万家”活动以来，柞水县小岭派出所着力于排查化解辖区矛盾纠纷，本着“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”的原则，紧扣安全感和满意度目标，及时化解“小问题、小纠纷、小矛盾”，采取入户走访、请进恳谈等方式方法，与群众面对面，“拉进距离、增进感情”，发好公安声音，促进了社会的和谐稳定。
2020年3月25日，小岭派出所接到辖区常湾村九组村民冯某富报警说自家的门锁被撬了，民警立即赶赴现场调查情况，经了解，原来是冯某富姐姐冯某芝将家具寄存在他家，本约定早上来冯某富家取家具，但是等了好久没见冯某富来，便将门锁拽掉，将东西搬走了。两人既是亲戚又是邻居，了解到此情况，民警便将两家人叫到一起，通过拉家常的方式进行了“现场座谈”，从邻里关系和睦相处聊到上一辈人的榜样力量，最终双方敞开心扉，在派出所的调解下表示互不追究对方责任，当面表示：双方以后还是好亲戚，通过民警的矛盾化解，真真切切让群众感觉到了“警民一家亲”的温暖。
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