为解决社区居民日趋多元的需求，程家墩社区充分发挥网格化小单元作战堡垒作用，夯实网格长、单元长工作机制，建立督查机制，着力建设品质、服务、安定、和谐型社区，创新推进城市社区基层治理工作。
网格长“吹哨”单元长报到。社区以包片范围化分为9个网格，由社区在职工作人员担任网格长，每栋居民楼分设1-2名单元长。网格长定期召集单元长，及时收集单元长走访居民的各种诉求和热点与难点问题，分析解决问题的切入点和有效途径。将各网格长服务居民的完成情况纳入其工作绩效考核内容，由社区党委组织单元长和群众代表参与考评，有序推进“两长制”工作的开展。程家墩社区开年以来已成功化解居民楼漏水、污水管破损、车库管理不到位、狗患扰民等问题20余件。
发挥单元长“四大员”作用。实现单元长每个楼栋全覆盖，积极发挥单元长的信息员、宣传员、调解员和监督员的“四大员”作用，围绕民生工程政策宣传、小区环境卫生保护、邻里矛盾纠纷调解、网格长工作情况监督等方面展开为民服务工作，确保社区居民服务“细、小、实”，全面提升社区服务能力。以居民微信群邻里互动等最简单的形式，吸引更多的居民参与献言献策，以居民兴趣小组等文化活动搭建桥梁，促进居民相互结识，营造“邻里一家亲”的和谐氛围，不断提升居民生活幸福指数。(华中路街道 撰稿人：陈武 审核人：甘萍)
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