新冠肺炎疫情发生以来，郫都区兴能天然气公司在做好自身疫情防控工作的同时，认真践行使命担当，千方百计做好保障服务，为重点项目和各企业复工复产提供了精准服务保障，赢得广大用户的一致好评。
“VIP”服务，避免交叉感染
“你们不怕麻烦吗？又是测体温又是登记个人信息，还要出示健康码，还只能一个两个的进入办理。”一位前来营业厅办理查询和缴费业务的老大爷问工作人员小王。虽然戴着口罩，小王眼里仍然溢出笑脸回答：“这就是我们对您的‘VIP’服务，现在处在疫情期间，防控工作也不能放松，保障办事群众的安全，是我们义不容辞的责任。”这样的一问一答虽然很平常，但是很贴心，也充满了人情味，这样的服务也让群众心理暖暖的。
“三三制”消杀，比医生的叮嘱都“到位”
从疫情爆发的第一时间起，公司各级主管就对各营业厅做出了消杀工作要求。保安老李幽默地说：“我牙口不好，医生叮嘱我每天刷牙三次每次三分钟，我坚持得一点都不好。但公司要求的每天三次喷洒消毒三次消杀记录，我却是做得很仔细，一点也不马虎”。能为客户营造一个干净舒适安全的服务环境，这是营业厅的防控责任。
“护身符”贴好了，安全才会一直相随
“不管是疫情期间还是平时，我们都要将安全工作做仔细，检查全面一些，灭火器上的检查标签就像是‘护身符’紧急关头能起大作用。”质量安全环保部的孙部长一边检查着灭火器一边说着。她每个月都到营业厅做例行检查，反复查看灭火器具、沙袋、机房等重点安全设施设备，及时消除安全隐患，给营业厅的平稳运行上了一道保险。
众志成城抗疫情，暖心服务不打烊。郫都区兴能天然气公司营业厅的“微”服务、“暖心事”只是兴能燃气优质服务的一个缩影。
当前抗击疫情形势下，郫都区兴能天燃气公司广大一线员工坚守岗位，尽职尽责，服务热情只增不减，服务温度直抵人心，以更大的信心，更优良的作风，更有力的举措，更加安全、卫生、人性化的服务为打赢疫情防控阻击战贡献兴能力量!
记者：钟若兰 通讯员：付佳
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