新冠肺炎疫情發生以來，郫都區興能天然氣公司在做好自身疫情防控工作的同時，認真踐行使命擔當，千方百計做好保障服務，為重點項目和各企業復工復產提供了精準服務保障，贏得廣大用戶的一致好評。
“VIP”服務，避免交叉感染
“你們不怕麻煩嗎？又是測體溫又是登記個人信息，還要出示健康碼，還只能一個兩個的進入辦理。”一位前來營業廳辦理查詢和繳費業務的老大爺問工作人員小王。雖然戴著口罩，小王眼裡仍然溢出笑臉回答：“這就是我們對您的‘VIP’服務，現在處在疫情期間，防控工作也不能放鬆，保障辦事群眾的安全，是我們義不容辭的責任。”這樣的一問一答雖然很平常，但是很貼心，也充滿了人情味，這樣的服務也讓群眾心理暖暖的。
“三三制”消殺，比醫生的叮囑都“到位”
從疫情爆發的第一時間起，公司各級主管就對各營業廳做出了消殺工作要求。保安老李幽默地說：“我牙口不好，醫生叮囑我每天刷牙三次每次三分鐘，我堅持得一點都不好。但公司要求的每天三次噴灑消毒三次消殺記錄，我卻是做得很仔細，一點也不馬虎”。能為客戶營造一個乾淨舒適安全的服務環境，這是營業廳的防控責任。
“護身符”貼好了，安全才會一直相隨
“不管是疫情期間還是平時，我們都要將安全工作做仔細，檢查全面一些，滅火器上的檢查標籤就像是‘護身符’緊急關頭能起大作用。”質量安全環保部的孫部長一邊檢查著滅火器一邊說著。她每個月都到營業廳做例行檢查，反覆查看滅火器具、沙袋、機房等重點安全設施設備，及時消除安全隱患，給營業廳的平穩運行上了一道保險。
眾志成城抗疫情，暖心服務不打烊。郫都區興能天然氣公司營業廳的“微”服務、“暖心事”只是興能燃氣優質服務的一個縮影。
當前抗擊疫情形勢下，郫都區興能天燃氣公司廣大一線員工堅守崗位，盡職盡責，服務熱情只增不減，服務溫度直抵人心，以更大的信心，更優良的作風，更有力的舉措，更加安全、衛生、人性化的服務為打贏疫情防控阻擊戰貢獻興能力量!
記者：鍾若蘭 通訊員：付佳
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