信用將成為微電商行業的“通行證”

新冠病毒爆發,全國都面臨著“一罩難求”的局面,各大藥店、醫院紛紛貼出“口罩缺貨”的警示牌,但是微電商總是在朋友圈發著各類口罩在進行售賣。

信用將成為微電商行業的“通行證”


據全國微商(健康)行業誠信認證辦公室在疫情期間接到的大量投訴分析,這其實是微電商營銷的一個騙局。先是收到淘寶、京東和平多多等電商平臺多名商家延遲發貨的通知,“口罩廠商都被政府徵用了,我們也搞不到貨,廠家供貨的時間不確定,等不及您就退款吧。”而聯繫某“神通廣大”的微商之後,卻被一直以各種理由延遲發貨,“快遞過不去、機器壞了停產、警察在嚴查”等等,再過幾天還有可能直接把你拉黑。來自柳州李女士就因此損失了18萬多元。

據李女士稱,兩年前因為業務來往,在微信上認識了一位姓秦的先生,2月2日,李女士在朋友圈發消息說需要5000個口罩,秦先生聯繫她說有貨源,一次性醫用口罩的價格為1塊2左右,李女士覺得價格合適,就付了15000元。因為和對方並不熟,李女士付款後也有些擔心。李女士表示:他說我也不掙你的錢,也是好心幫你找一個渠道,好人沒做成又被你當成騙子,然後把那15000退給我了。

在這樣一波操作之後,李女士心中的疑慮是徹底打消了,決定跟秦帥傑訂貨。同時,李女士的朋友,包括一些企事業單位也都找到了李女士,希望幫忙進貨。之後在2月2日到6日這幾天,李女士陸續給秦帥傑支付了18萬多元的貨款。秦帥傑先後三次通過順豐快遞給李女士發貨,但是貨到的時候,李女士傻眼了。先後花16萬元卻只收到6個口罩。

信用將成為微電商行業的“通行證”


無獨有偶,來自江西的小鐘跟我們反映,她從朋友圈花500多買了20多個口罩,寄來之後經醫生鑑定為無用口罩,只是一層棉布並不能起到隔離的效果。

近年來,微電商作為時代黑馬,殺入市場之後以驚人的增長率和賺錢效應,吸引了大量的人參與。也因為微電商行業服務人群的日益龐大,白領,家庭主婦都開始投入到電商行業,然而行業相對來說行業還是缺乏完善的准入條件,所以近年來也有諸多不誠信事件的發生。

信用將成為微電商行業的“通行證”


國家工商總局消費者權益保護局《微商行業誠信經營與消費者權益保護》課題組負責人王善文研究員認為,微商是一個特殊的行業,它實現了人與人的連接,人與物的連接,人與商業的連接,微商想要長久的發展,信用必將成為微電商行業“通行證”。

2019年初,為了規範市場管理秩序,保證消費者權益,除電商法之外,根據國家工商總局消費者權益保護局《微商行業誠信經營與消費者權益保護》課題、國家市場監管總局發展研究中心《中國大健康產業監管政策及發展趨勢研究》課題要求,從企業到產品再到從業者建立一套全方位的三位一體誠信認證體系,方便政府部門監管,讓消費者放心查詢,營造良好的營商環境,從而促進行業健康有序發展。

信用將成為微電商行業的“通行證”


據瞭解,現在已有美麗奇蹟、愈道眼貼、承和堂、海格拉斯、佐爾、茶王贊、禪吻等數十家品牌落實政策要求,陸續開展了三位一體誠信認證工作。

信用將成為微電商行業的“通行證”


青島英豪集團董事長辛茂盛表示,集團建立企業誠信認證、商品追溯、人員誠信認證的三位一體誠信認證體系是市場選擇的結果,也是商品市場的完善趨勢,企業應積極自覺的建立自己的追溯制度和誠信體系,這是品牌建設、維護自有市場重要一環。誠信是市場經濟的基礎,是從原始的以物易物方式開始便存在的對市場經濟主體的最基本要求,缺乏誠信會被市場淘汰,而誠信認證是對一種良好的監管方式,更有益於發揮社會監督的潛力。

在微電商行業建立“守信激勵和失信嚴懲”的信用體系,是社會發展和行業治理的必然要求。目的是培訓微電商企業和從業人員誠實守信的社會風氣,消除廣大消費者的消費顧慮,推動微電商行業的高質量發展。



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