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現在網紅的爆款產品越來越多，經常能夠在抖音或者是朋友圈看到，比如：喜茶、答案茶、髒髒包等等。
為什麼這些產品廣受歡迎，用戶願意主動分享呢？這其中有一個很關鍵的點，就是產品體驗感好，並且遠遠超出用戶的認知和期待。
因此，在打造爆款產品的時候，這一點很重要，做好這一點，能夠促進用戶主動分享，提高產品的曝光量，降低宣傳成本。
那怎麼才能做好這一點，讓用戶願意主動轉發分享呢？通過分析多個爆款產品，我總結出了自己的方法，並且親測有效。
首先，從用戶體驗的感受出發，從五感角度，分析列出產品的特徵和屬性；
其次，拆解用戶的產品使用過程，找到可以給用戶製造驚喜體驗感的環節；
最後，從用戶的感受出發，結合前面兩點，找出產品體驗的最佳爆點；
通過這3個步驟，逐步進行，就能打造出超出用戶預期或認知的爆款產品，並打造出讓用戶心甘情願分享的產品爆點。
體驗感受：從五感角度分析，找到產品的特徵或屬性
當用戶在看到一個產品的時候，並不能感知到產品是如何製作的，用了哪些材料、 有什麼成分、有哪些功能等等，只能感知到產品的外觀，比如：大小、樣子、味道等等。
因此，用戶在判斷一個產品好壞、自己是否喜歡的時候，都是通過產品外在的直觀感受來判斷和評價的。
如果給用戶的感受不好，用戶很可能就會直接給產品差評，更不用說主動轉發分享了。但是，如果產品能夠超出用戶預期或者認知，就會給用戶留下很深的印象。用戶的體驗感好，也就願意轉發分享這個產品。
所以，我們在打造爆款產品的時候，一定要站在用戶的角度思考，並且從用戶的角度出發，去感受和體驗產品。
用戶在體驗產品的時候，是從“五感”來感受的，分別是：視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺這五個方面。
那怎麼圍繞這5個方面瞭解產品的特徵和屬性，讓用戶願意主動分享呢？
我們以火鍋店內的產品毛肚為例，這是火鍋店很受歡迎的一道菜，我們從用戶的五感來分析，明確產品的特徵和屬性。
首先，在視覺上，最直觀的就是毛肚的顏色和大小，顏色為黑色，大小為比臉還大；
接著，是在嗅覺上，是否有特殊味道，比如：腥味、臭味等等；
其次，是在味覺上，味道是否可口好吃；
最後，是在觸覺和聽覺上，吃起來的感覺脆脆的，會有嘎吱嘎吱咀嚼聲音；
通過用戶的“五感”分析，黑色、比臉大、吃起來脆脆的等等，這些都是產品的特徵和屬性。
使用過程：從用戶角度出發，拆解產品使用整個過程
打造爆款產品的第二步，就是通過用戶的視角分析，拆解產品整個使用的過程，可以分為使用前、使用中、使用後。
我們還是以“毛肚”為例，拆解整個產品的使用過程。
在使用之前，毛肚端上桌子，用戶看到毛肚的樣子，這會給用戶留下一個初始印象。
在使用過程中，用筷子夾起毛肚，放入鍋中，通常是七上八下的涮法，將毛肚涮熟，然後吃掉。
在使用後，感受回味毛肚的口感和味道。
在這整個過程中，哪個環節或者是步驟能夠給用戶留下超出預期或認知的體驗呢？
比較明顯的就是，在吃的過程，毛肚的涮法：七上八下，具有很強的儀式感，會讓用戶感覺到新鮮。
除了這個環節，在還沒有吃之前，在毛肚端上桌子的時候，也可以讓用戶有超出預期的體驗感。很多火鍋店在端上來的時候，會帶著乾冰冒氣，給用戶驚豔的視覺體驗。
這也是結合了用戶的五感，設計出讓用戶驚喜的產品體驗。
確定爆點：從使用感受出發，找到產品體驗最佳爆點
最後一步，還是從用戶的角度出發，結合前面2點，找到產品體驗的最佳爆點，讓用戶願意主動分享。
當然，在找產品爆點的時候，還是要圍繞著“超出用戶預期或者是認知的產品體驗點”，就像前面剛剛說的，在毛肚上桌之前，放上乾冰，這種噴霧的視覺體驗，就深深吸引著用戶的眼球，如果用戶有眼前一亮的感覺，這就會讓用戶願意主動轉發分享。
其實，很多爆款網紅產品都是這樣，從用戶的“五感”出發，在用戶使用產品的某個環節上，給用戶製造超出預期或者認知的感受，讓用戶感受到驚喜和新奇，進而更願意分享。不管你是做什麼產品的，都可以按照這個思路打造爆款產品。
之前我購買過一個品牌的瓜子，這個產品給我的體驗感就很好，在包裝中有一個內袋，方便我們扔瓜子殼，解決了吃瓜子不方便扔瓜子殼的煩惱，後來，我還將這個品牌推薦給了身邊的朋友。
這就是好的產品體驗帶來的好處，不僅用戶願意主動分享，增加產品曝光度，還能降低宣傳成本，增加產品銷量。
總結
這個打造爆款產品的方式，是在符合產品定位、產品策略等基礎上，給用戶留下好的產品體驗，打造產品爆點的。
簡單總結一下這三個步驟：
體驗感受：從五感角度分析，找到產品的特徵或屬性
使用過程：從用戶角度出發，拆解產品使用整個過程
確定爆點：從使用感受出發，找到產品體驗最佳爆點
最後，在這裡還有一點需要強調，不僅要讓產品有自己的爆點，在產品體驗設計上，還要符合品牌的戰略，從用戶的使用體驗感出發，滿足用戶的需求，解決用戶的問題，提升產品的市場競爭力。
只有這樣，才能給顧客帶來更多的價值，讓顧客願意主動傳播分享。
你體驗感最好的產品是什麼？歡迎留言交流~~
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作者 | 佳奇 社群全案策劃師
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