五年成為“帶頭大哥”揭祕胖虎洗衣差異化經營之路

在太原,提起胖虎洗衣連鎖店鋪,家喻戶曉。而在行業中,胖虎洗衣品牌,儼然已經成為公認的“帶頭大哥”。要知道,這家公司僅僅經歷5年而已。在洗衣行業中,競爭無時無刻不存在,幾百家的連鎖規模的公司有很多,大到區域,小到社區,佈局十分緊密。在這種殘酷的市場競爭中,用短短5年時間做到領跑者的地位,談何容易。到底是什麼原因,讓投資者和消費者都堅定的跟隨它呢?

這不得不分析它的模式的先進性,以及核心差異化競爭力。

首先是模式的創新,通過兩個中心,真正的實現了工廠,商店和消費者的完美循環。第一個是線上服務中心,用戶只需要通過微信即可下單,取衣服的小哥會在指定時間內上門取衣物。目前註冊用戶20萬人,固定消費人數在百分之37以上。通過數據,和便捷服務,統一訂單管理,效率極高。第二個是中央洗滌工廠72小時業務,所有的衣服再規定時間內完成洗滌,破損立即賠付,信譽極高。

這兩個點,通過胖虎獨特的物流系統連接起來。取送結合,而準時率能達到百分之99。

不難看出,胖虎洗衣是新穎的線上線下結合,新速度,新質量,新服務理念。能夠把所有加盟店進行最大利用化,最佳質量把控,提升業績的同時,維護住客戶群體,從而進行更深一步的社群營銷體系。

這種優勢的模式,是優秀的加盟店的基礎。是一種對加盟店直營式管理,它有很多好處,就是解放投資人的精力,可以做很多副業,能節省營銷費用的同時,擴大影響力。高標準就是統一標準,才能讓客戶滿意。客戶呢,只要入會員,所有店鋪通用。

胖虎洗衣的人群定位是20-45歲高端人群,對生活品質有追求者,而胖虎的核心理念就是“幫您過精緻生活”。整體管理採用專業運營人員統一直營以外,店面服務團隊和上門小哥都是年輕人,然後通過高標準培訓和篩選出來的,因為胖虎洗衣注重的是客戶體驗。年輕人之間便於溝通,有朝氣和活力,跟品牌形象非常符合。這更利於產品和客戶之間的互動,培養用戶的使用習慣。同時,高大上,充滿科技感的店面,給消費者以信心,也是品牌的另一種延伸。

人員管理採用愛的管理,統一著裝,微笑服務。公司更注重細節和氛圍,一個好的團隊,需要管理者把成員當家人一樣,這樣員工有溫馨感,有責任感,解決了管理的內驅動力。並讓客戶也像家人一樣,輕鬆愉快的享受洗衣服務體驗。

胖虎洗衣品牌,是一個充滿青春活力的品牌,已經做的十分優秀,隨著理念的不斷升級,服務的不斷升級,胖虎的未來是很值得期待的。加盟胖虎洗衣,是新型創業者的首選。


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