揭祕!武漢5A甲級寫字樓開創者世界500強企業爭相入駐祕訣何在?

隨著武漢大力提升招商引資力度,知名企業華中總部、第二總部紛紛在此入駐,寫字樓市場需求活躍。根據世邦魏理仕發佈統計報告顯示,2018年一季度武漢寫字樓市場單季吸納量達到15.7萬平方米,創歷史新高。同時,在未來6個月內,武漢優質寫字樓預計將有30萬方的新增供應,新增供應持續入市使得空置率仍然處在35%以上的高位。

揭秘!武漢5A甲級寫字樓開創者世界500強企業爭相入駐秘訣何在?

一方面是寫字樓需求較為旺盛,另一方面是高居不下的空置率。尤其是當下寫字樓產品硬件差異逐步縮小,提升軟實力已成為如今寫字樓發展方向之一,“綠色建築”“環保節能”成為了新趨勢。世邦魏理仕華中區助理董事總經理王禕表示,“綠色建築”已經成為開發商在項目開發過程中以及租戶選址中的新關注點。

目前國際、國內對“綠色建築”評價和認可度較高的是“LEED認證”,中國綠色建築評價標準也借鑑了其部分經驗。LEED是由美國綠色建築協會(USGBC)建立並推行的“綠色建築評估體系”,鉑金級認證是其最高級別,全世界範圍內僅有 5% 的 LEED 鉑金認證項目,含金量極高。而獲得這一認證的寫字樓在武漢僅有長城匯、新世界國貿大廈等極少數項目。

其中,新世界國貿大廈作為“資歷最老”的寫字樓,也是武漢首批5A甲級寫字樓之一,已經入駐恆信鑽石機構、賽諾菲(醫藥健康企業)、法國領事館等世界500強企業及多國政府機構,其中外資企業數量佔比超過50%。作為一棟從2004年運營至今已經14年曆史的老牌寫字樓,新世界國貿大廈為何能在激烈的市場中脫穎而出?

地處建設大道金融街 交通、配套得天獨厚

新世界國貿大廈位於建設大道與新華路交匯處,地處“建設大道金融街”範圍內,地理位置優越。區域內分佈有多個寫字樓,早晚高峰期人流量巨大,需要更為便捷的交通網絡。

新世界國貿大廈周邊有地鐵2號線王家墩東站,距離項目僅500米,7號線一期將在此換乘;在公交線路方面,建設大道西北湖站、新華路取水樓站途徑20餘條公交線路;此外還有建設大道、青年路、新華路等多條主幹道,可以快速抵達武漢三鎮。尤其是對需要經常出差的商務人士來說,交通便利更顯重要,從新世界國貿大廈到漢口火車站,乘坐地鐵僅5分鐘,到天河機場僅40分鐘,能有效提高工作效率。

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除了地段和交通外,一棟優質的寫字樓就像一個磁場,不僅吸引了人流、物流、資金流、信息流在此聚集,周邊會展、餐飲、購物等產業也會得到發展,形成濃厚的商業氛圍。目前一般寫字樓周邊分佈的餐飲業態較為單一,不少白領每天都會被“中午吃什麼”這個世紀難題所困擾,但在這裡上班,吃飯不再糾結。

周圍一公里內有萬松園美食街,也有新世界百貨,既有好吃的牛肉粉也有精緻的日料,任何一名上班族都能在這裡找到適合自己的飲食。正是由於新世界國貿大廈已有14年運營經驗,所以在此辦公不僅能享受到舒適的辦公環境,更能享受生活的便利。

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(萬松園美食街)

篩選優質客戶 打造樓宇“商務生態鏈”

優質的地段、交通、配套奠定了高效辦公的基礎,往往會吸引眾多企業的目光。但並不是所有的企業都能成功進駐於此,新世界國貿大廈有著一套嚴格的客戶篩選機制。

新世界商管公司副總經理毛慧女士指出,新世界在保證穩定出租率的基礎上,將預留部分區域,為後期入駐的優質企業提供空間,進而保證樓內辦公企業的品質及企業間的共同發展。如今新世界國貿的租戶不乏世界500強和外資企業,其比例超過50%,這在武漢寫字樓市場都非常少見。

都說“百金買屋,千金買鄰”,與優質的企業做鄰居,能夠帶動企業雙方發展,在新世界國貿大廈辦公便是如此。一方面“建設大道金融街”聚集了多家全國金融機構區域總部以及外資企業,另一方面新世界國貿大廈擁有多家優質企業。那麼在此辦公,企業又能得到怎樣的發展?

新世界商管公司副總經理毛慧女士表示,新世界與企業之間有著較強的互動和交流,對每家企業的主營業務十分清楚。例如,某家公司有審計需求,而在樓內就有正合適的公司,新世界就像橋樑一樣,引薦雙方進行溝通,促使樓內200多家企業通力合作,形成“樓內生態圈”,真正實現企業在寫字樓裡達成生意。諸如聯邦快遞(中國)有限公司武漢分公司(以下簡稱“聯邦快遞”),通過與樓內其他企業的溝通與交流後,帶來了不少業務。

為有效推動企業之間便利的開展業務,新世界國貿大廈還提供了高附加值的便利服務。項目與新世界百貨為鄰,可提供餐飲、娛樂、休閒、購物等一站式休閒生活體驗,不論是宴請客戶還是日常消費均可在此完成;頂層新建雲端會所,並設置多個功能區域,便於企業開展商務活動,以此形成一套完整的“商務生態鏈”,輻射樓內租戶的生活及辦公需求。

數次升級改造留住租戶 “三級服務管理”提升客戶體驗

若想留住租戶甚至吸引到更多租戶,還需要強大的物業運營能力做支撐。新世界國貿大廈運營14年,進行了多次升級改造,例如大堂改造、更換新電梯、新增workpro、頂層雲端會所等,不斷提升租戶使用滿意度。

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(新世界國貿大廈寫字樓大堂)

一般來說,物業管理決定著寫字樓在市場上的口碑以及品質,而新世界國貿大廈在物業服務的相關舉措,得到了市場認可。凡是租戶提出的問題,都能及時得到反饋,這些都離不開新世界物業嚴格執行的“三級服務管理”。

第一級服務管理,是終身服務,由租賃團隊去完成。客戶在寫字樓的所有事情都將由租賃代表去負責,不論是在工作中還是生活中遇到的問題,新世界的租賃代表都會盡力完成,並進行持續性的服務。

第二級服務管理,是“管家式服務”的物業管理。新世界國貿大廈每層樓都配有管家,檢查公共區域的衛生和環境,對細節進行嚴格把控,就連人們容易忽視的死角也不允許有一絲灰塵,這些細緻的服務也贏得了租戶們的認可。

第三級服務管理是“會所服務”。目前很多寫字樓只有辦公區域,缺少多功能服務區域,新世界國貿大廈在52樓打造了雲端會所,配備有酒廊、雪茄吧、咖啡吧、宴會廳等多功能區域,滿足企業辦公之外的會議、活動等需求。

通過“三級服務管理”,為企業在此辦公提供全方位的服務,在武漢寫字樓市場上有口皆碑,也獲得一批“鐵桿粉絲”,有的企業已經在此辦公超過十年。

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(聯邦快遞武漢分公司)

聯邦快遞作為老租戶,在新世界國貿大廈辦公已有12年之久,他們從最初的2個辦公點擴張到如今的5個辦公點,對新世界的物業管理服務深有感觸。

聯邦快遞作為跨國企業,需要24小時辦公,新世界國貿大廈能提供全天候供電服務,保證公司業務順利開展;在安保服務方面,物業也相當細緻,辦公室偶爾沒有鎖門,物業會打電話通知到負責人,保證公司財務安全。

聯邦快遞客戶服務部經理付志坤錶示,“辦公時遇到問題,只要向物業反饋,就一定能得到解決,這也是我們一直在此辦公的原因。”此外,讓他津津樂道的是,新世界在企業互動方面也有不少“動作”。例如,每年正月初八的開工儀式,新世界將樓內企業聚集在一起,通過彼此的溝通交流拓展業務。

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(新世界國貿大廈52層雲端會所)

新世界國貿大廈是武漢最早一批5A級寫字樓,曾獲得“2004年十大新城市地標綜合建築”。如今新世界已擁有豐富的寫字樓運營經驗,將客戶需求作為出發點,用精細的物業管理服務企業,並不斷提升寫字樓硬件和軟件配套服務,形成一套獨特的“商務生態鏈”體系。不僅如此,新世界在武漢的其他寫字樓,都以“地標項目”要求打造,如新世界中心、光谷新世界T1,每一座寫字樓都在不斷升級完善“商務生態鏈”,改變傳統辦公模式,打造商辦新生態。這也是新世界能在武漢寫字樓市場經久不衰的重要原因。


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