部分智能客服成商家拖延“挡箭牌”?

一些网友表示,之前他在某平台上点了一份外卖,将近两小时都没有送到,拨打商家催单电话,结果发现是个智能客服。“说了一堆无关紧要的话,还让我体谅,可最后也没人给我回电。之前一通电话能解决的事情,有了智能客服倒成了商家迟迟不解决问题的挡箭牌了


分享到:


相關文章: