越是艰险越向前
——哈尔滨市广大党员干部挺身而出、英勇奋战在抗疫一线系列
带着责任冲，迎着困难上。在这场严峻复杂的疫情阻击战中，哈尔滨市广大党员干部向着战“疫”一线迅速集结，守初心担使命、舍小家顾大家，与时间赛跑，同病毒较量，以对党的绝对忠诚、对人民的无限热爱，扛起最危险、最艰巨的任务，筑就抗击疫情的钢铁长城。中共哈尔滨市直属机关工作委员会、哈尔滨广播电视台新闻广播联合推出“越是艰险越向前 ”系列共产党员抗疫故事。
坚守岗位写忠诚，抗击疫情守初心。在抗击新冠肺炎疫情的特殊“战场”，来自哈尔滨市信访局的女信访干部，用她们的公仆意识、职业品德、服务精神，坚守的战“疫”一线，尽展巾帼亮丽风采。
“别怕困难，有我在！”这是市信访局网上投诉受理办公室主任郭蕊常说的一句话，从除夕至今，她一直在工作岗位恪尽职守。疫情期间，全市各级信访部门暂停接待群众来访，鼓励群众通过网上渠道“足不出户”提出信访诉求。郭蕊带领全市网投工作人员以网上办公为第二战场，建立“当日受理，24小时无休、及时交办、快速反馈”工作机制，并突出当前重点工作，对涉疫事项第一时间报送、交办。1月24日以来，她带领办内同志共受理群众网上信访投诉事项2000多件，及时受理率、按期办结率均达到了100%，对涉疫事项及时转送有关部门处理，确保群众对疫情防控工作的意见、建议得到及时反馈，在疫情防控的关键时期，为全力维护群众合法权益、打赢疫情防控阻击战做出了贡献。
逆向前行，冲锋在疫情防控第一线。市信访局复查复核处处长王蕴玉被抽调参加全市疫情防控督导巡查，她住在木兰县，走遍了木兰的乡镇、社区、村屯及开工复工企业，严格按照市疫情防控指挥部的要求，督导木兰县做好疫情防控工作。去距离较远的乡镇督导时，中午赶不回驻地，她就带着方便面当做午餐。她及时梳理报送疫情防控工作中存在的问题、好的经验做法及工作建议，为市疫情防控指挥部了解实情、部署工作提供参考，彰显了一名共产党员、巾帼奋斗者的先锋本色。
一片丹心解民忧，助力“疫”战信访情。蒋秀荣从事信访工作十余载，负责办理人民网“领导留言板”网民留言这一重任。春节后，网上留言量不断增加，90％以上与疫情相关。为了第一时间解决群众留言中的问题，她与同组的同志开启了即时居家办公模式，涉及疫情的留言一律速交速办、逐级件件回访、及时公开回复。回访期间，她一通电话经常20多分钟，有的长达40分钟，直至群众理解并满意。
在疫情防控阻击战中，市信访局抽调25名党员下沉到香坊区卡点，其中有９名女同志。面对工作她们讲究方式方法，在东站街卡点内有多个公司，随着复工企业的增加，进出上班人流车流不断，经常排起长队，她们找到开工的企业要来复工企业的工作人员信息表格，简化了登记，缩短了人员进出时间。面对群众她们站在理解的角度与居民进行沟通，使出入居民由开始接受登记检查时的烦躁、厌烦，变为愉悦、感谢配合询问登记。春季雪多雪大，卡口路面结冰路滑，为防群众摔倒，她们及时清理冰雪，卡口内的居民也帮忙一起清理。她们不讲条件，不计代价，不怕风险，把能够站在疫情防控前线，作为光荣的使命和责任。
记者：曲歌
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