一、實現了居民和社區的全面連接
以前我們老說，城市社區都是“陌生人社區”，“雞犬之聲相聞，老死不相往來”，對面鄰居幹嘛的都不知道。
對很多居民來說，社區是個熟悉的詞，但又是很遙遠的概念！所以一般有事也不會想到要去找社區。
生而這一次疫情，我相信絕大多數居民都和社區產生連接了吧！因為，社區工作人員肯定上過門，可能是民警，或是社工，可能是居委會幹部，總有這些人代表社區上了你家門。
所以說，對於社區的絕大多數居民來講，和社區有了連接。一些青年人，一些中堅力量忙的不得了，實際上沒時間和社區產生連接，而這一次都有了連接。
只要有了連接，就有了一個社區工作的觸點，這個意義是非常大的！
二、居民腦海中終於對於社區機構有了概念
這一次，居民終於對居委會、業委會，甚至街道，有了認知。他通過一個一個的上門的具體的人瞭解了社區機構。
這不僅是知道了，並且意識到了這些機構的重要性。因為，它們在幫你買口罩、送菜、送藥，這些機構都在做。
居民對於機構有了概念，對於社區的認知越來越深度，就不會停留在人云亦云的角度，因為他看到了大家的作為。
三、居民的實際行動
大家調侃說，在家待著就是為國家做貢獻。事實上，除此之外，很多居民以實際行動支持社區，比如做志願者、為社區捐錢捐物。
我舉一個有意思的例子，很多社區有居家隔離對象，為了防止他們不自律出來，只靠人盯人，成本太高，所以有的地方就在他們家門口裝上遠程攝像頭，而攝像頭如何取電？網絡何來？這個時候，對門鄰居表現出了極大的熱情，他以實際行動支持社區各項措施。
四、社區社群
當然，這些微信群等社群以前都有啊，但是，以前大多數居民不會太關注。而這次疫情卻使這些社群無比活躍，因為憋在家，社群是瞭解社區情況的最好渠道。
並且很多社群都有居委會甚至專業志願者在服務，如武漢的很多微信群都有全國的醫療志願者、心理志願者在提供服務。
鄰里互助一下子落到了實處，你有買口罩的渠道，我湊個份子；怎麼團菜、拼車出行都成了熱門交流信息。我們第一次感受到了社區微信群的活躍，身在此社區的意識從來沒像今天這麼強烈過。
五、社區參與與自治
開頭說意大利人紛紛開“陽臺音樂會”，國內很多社區也開了這樣的音樂會，武漢有個社區搞了個“快閃”，社區齊唱《我和我的祖國》
大家的行為自發的，你家裡有音響，門窗打開，聲音放出去，你在陽臺上唱，其他人也在陽臺上一起唱，這是一種自發的協作。
這種協作可以極大地激盪居民的社區歸屬感，這為今後的社區治理、社區共同體的建設打下了一個非常好的基礎。
前面講的都是居民層面會留下什麼，接下來說說就整個社區層面會留下什麼
六、留下了精準數據
近期和不少街道書記交流，很多街道已經啟動了智能化平臺了，有的是小程序，有的是APP軟件。
為啥這個時候要開發呢？疫情給了街道瞭解每家每戶精準數據的機會，以往這些數據可能是從公安局來的，或者居委摸上來的，有的數據過期了，有的有水分。當下，有的社區正在擠水分。這些精準數據為今後的工作打下了一個很好的基礎。
同時，這次疫情使大家切實看到了社區治理“智能化”的好處，有智能化平臺動員起來就比傳統的手勤、腿勤、嘴勤要快，比如，發口罩，杭州用的智能化手段，就是比其他城市高效。所以，疫情會倒逼很多社區更加重視“智能化”工作。
七、社區單位的社區參與積極性
這次疫情使社區單位和社區真正做到了休慼與共，社區有感染，誰都跑不掉。所以，這次社區單位對於社區的支持力度特別大，捐錢、捐物、捐口罩，有的是直選派志願者參與職守，社區單位的參與積極性很高。
前面梳理出了疫情留給社區的這麼7個方面，是經驗，更是財富。
今後的社區治理如何利用好這些財富呢？在這裡，簡要說一下。
1、社區黨建方面
社區黨建共同體建設會變得更加容易一點。
社區居民、社區單位的支持力度加大了，並且黨組織牽頭、社區的實體化服務、黨員帶頭抗疫等都使社區居民、社區單位對於社區的黨組織有了更深認識，所以社區黨建共同體建設會從頂層機制建設、從更多的形式意義走向實質作用。
2、從政府角度看
政府公共服務會更加精細化、精準化、智能化。疫情倒逼了社區治理的現代化進程。同時，預算的緊縮，疫情又花了很多錢，今後創新公共服務的供給方式變得日益緊迫，如何發揮第三方作用、可持續的社區治理模式等等，會成為新的熱點。
3、社區動員成為重中之重
以前，很多街道社區都大講特講頂層設計、體制機制創新，但這一次“疫情大考”使這些所謂的“創新”都拉出來遛了遛，到底是形式主義，還是真有用處，高下立現，治理能力和水平暴露無遺。
所以，社區治理創新進入到深度階段，會真正考驗你的社會動員能力，所以，社區自治共治，社區共同體建設，社區治理項目創新等要求會更高。
4、社會力量如何參與社區治理會有很多新領域
以前的社區治理新領域有很多，基本都是資金導向的，如社區創投、社區基金會、社會企業等等。
我們經過了汶川，正在經歷“新冠疫情”，再一再二，可以慌亂，不能再三。除了國家層面的“應急制度”的完善之外，社區層面的“應急文化”的倡導變得更加重要。
而這疫後的新領域會有很多，最重要的應該是倡導類項目，口罩文化、如何正確打噴嚏等社區健康促進、健康文明生活方式的倡導，家庭備災、應急救援等應急文化的倡導，需要更多的公益組織、志願者組織的參與。
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