坐飛機改差評!死磕點擊率,年賺百萬,淘寶店主一夜爆紅

坐飛機改差評!死磕點擊率,年賺百萬,淘寶店主一夜爆紅


你好,我是風雲老師。目前已經在淘寶天貓創業11年,帶的嫡傳弟子平均年銷售額在1000萬以上,最高的是年銷售規模2億。弟子文化程度從小學畢業到EMBA,英雄不問出處。這是一個草根崛起的大好時代,風雲老師願和每一位有夢想的電商朋友一起加油奮鬥。下面分享一篇我的學生寫的一篇爆文。


我是風雲老師嫡傳弟子蝴蝶,老師邀請我寫一下如何打造爆款的過程,我剛開始是有點驚訝的。因為我總覺得,在風雲老師的自媒體裡談如何打爆款,是在班門弄斧。畢竟我的主要知識都是從風雲老師那裡學來的。但是為了幫助更多和我一樣迷茫過,想通過淘寶改變命運的小賣家,我還是再次來和大家分享一下我打造小爆款的過程。來的有點遲,希望對大家有點幫助。


第一、選款

說是選款,其實更確切的應該說是“選圖片”。之所以這麼講,是因為我做爆的這款半身裙,是2014年我在家帶寶寶的秋冬已經爆過了的。款式和版型已經經過市場的驗證,而我只需要選一組點擊率高的,我究可以用安全的圖片上架運作了。

這款半身裙最主要的關鍵詞是:蓬蓬裙(流量解析裡的搜索指數是三十萬左右)。材質:太空棉。圖片來源:韓國官網。做過女裝的賣家應該瞭解,很多韓國官網的圖片拍攝得都非常棒,重點是點擊率比同款淘寶圖片點擊率高。部分閱讀過我上一篇分享帖同學可能會問,你2015年春天運營的寶貝不是被韓國官網投訴知識產權侵權被刪除了嗎?一旦被刪除,打擊有可能是致命的,你為什麼還敢冒風險使用呢?

事實上,就是因為我被刪除了從韓國盜圖的第一款寶貝,導致我後期通過各種渠道對韓國官網部分品牌有了一定的瞭解,而我秋冬運營的這款蓬蓬裙圖片的這個官網,暫時沒有知識產權問題。塞翁失馬,焉知非福,說的是就是2015年的我。至此,款式和圖片都已經ok了。


第二、測圖

測款的下一步就是測圖。因為這個款式一定是ok的,所以我只需要從一組模特圖裡選出一組點擊率最高的就可以了。按照風雲老師的方法,添加幾十個精準的長尾詞,推廣創意標題涵蓋儘量多的推廣關鍵詞,確定好了推廣標題以後四組不同的圖片輪播。很快確定了一組左右拼接的圖片作為我的推廣主圖。同時把我的800*1200的長圖也換成這個點擊率最高的圖片。

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第三、解決基礎評價

安全起見,做評價的流量補充,當時我選擇了付費的直通車。而對於做評價的買家號,我是有一定要求的,確保安全的同時,級別也很重要。當時我找的全部都是鑽級的號。因為淘寶買家評價的排序規則是:買家級別越高越靠前,評價越有個性越靠前,評價文字多的比文字少的靠前,評價有買家秀的靠前,有追加的會稍微靠前。

瞭解了上述規則,相信各位雲彩已經瞭解瞭如何去做基礎評價。為了儘量顯得真實,評價有長有短,評語內容會從買家真實心裡活動出發。比如,買家身高155,怕穿著長,我就編輯一個評語簡單說明“身高152,上身效果不錯,顯腿長”;再比如,因為是老款,同款太多,評語裡會這樣簡單描述“對比了很多家店鋪,最終選擇這家,確實沒有讓我失望,質量和版型都沒得說”。

這裡需要說的是,我真的從淘寶同款裡找了一箇中差評超級多的店鋪,買了一條來做對比,手機拍攝pk圖傳到買家秀裡給其他買家做參考。所以,買家擔心的各種問題我一一搞定在了評語裡。一共做了三四十個評價,基本涵蓋了買家擔心的所有問題。關於買家秀,因為款式比較老了,所以買家秀在淘寶同款中隨便找找,便可以找來很多。而我挑選的,都是超級美的,基本可以媲美模特圖的買家秀。不好看的,全部pass。因為在我眼裡,你的評價和寶貝描述的重要性是一樣的。所以,對於評語和買家秀,我尤其重視。你不要小看它,因為一組好的評價,會最直接地提升你的轉化率。


關於後期中差評的刪改,我一直秉持著“不惜一切代價改掉它“的原則。因為同款太多,我也是被逼無奈。分享一個小故事,我出現第一個的差評,評語是這樣的“什麼東西,地攤貨一樣,掉色嚴重,如果在實體店,十幾塊給我也不會要,不要給我打電話刪除評價!”看到這個評語,還真的是電話打不通,旺旺沒人回覆。無論是正常買家,還是被同行黑,我都必須解決掉這個差評。我聯繫快遞派件員,麻煩他幫我聯繫這個買家,結果收貨地址是超市代收,聯繫不到本人。最後的最後,我打飛的過去了。。。。。。對,你沒有看錯,因為評價刪改是48小時以內,我直接坐飛機去找的買家。她一看見我,就傻了,估計沒想到我會當面去找她,然後直接刪除了。

之所以囉嗦這麼多關於中差評的刪改,是因為它對我來說是多麼多麼的重要。因為在一個寶貝的上升期,性質這麼惡劣的中差評,對我的影響是很大的。如果同款同行無中差評,它就會直接降低你的轉化率。試想,如果每天有10個訂單是因為掉色而流失掉的,那我每天就損失240元利潤。何況,一款季節性寶貝的生命週期只有3個月,你算算損失會有多少呢?


第四、直通車推廣

因為我不會玩活動,不認識大淘客,沒有老顧客,所以我上新品的時候,寶貝是沒有任何的流量的。在我的印象裡,直通車簡單、粗暴,它最燒錢,但是也會在最短的時間內成就一個爆款,效果立竿見影。這種在別人眼裡看來可能沒有什麼技術含量,就知道單純砸錢的方式,成就了我一個又一個大大小小的爆款。

說到直通車,有一個詞語就和它特別相關——戰略性虧損。因為當我的一部分評價出來以後,我會把直通車開到最大,部分表現好的關鍵詞,我可能直接頂到首屏,這樣一天可能花費六千多塊錢,但實際銷售可能才幾十件。當你的流量渠道全部為直通車進店時,無論你賣再多件,你都是虧損的,除非你的利潤真的足夠高,而且你的款式真的相當新穎,而且淘寶無同款。

但是一般爆款都不滿足“利潤足夠高”的這個條件,有個50%就算非常好了。所以,前期直通車虧損是非常正常的。在我眼裡,這個每天直通車虧損的過程,就好像是我花錢走後門,把我的寶貝送到淘寶首屏,讓廣大買家看到的同時,也讓淘寶看看,我是很棒的。然後,淘寶發現,這個寶貝表現還不錯,然後陸續的給我自然流量,也就是一點一點提升我在淘寶的排名。


說到這,想到一句老話:是金子總會發光的。如果你寶貝本身就是個好款,有爆款的潛質,只需要精細化運營直通車,免費流量就會越來越多。因為你要知道,點擊率高的圖片,是買家需要的,而淘寶也希望把這樣好的寶貝推送到買家眼前。所以,每天推廣費6000元,但是你會發現你的訂單,3單,15單,32單,59單,89單,120單。。。。。。。直到有一天,風雲老師說的,量變引起質變,淘寶開始給你越來越多的免費流量,你的訂單就越來越多,190單,280單,360單,450單,670單,890單。。。。。。每天的利潤一兩萬,現在你還覺得前期每天投入的幾千塊錢直通車費用很多嗎?

關於訂單量的暴漲,做過爆款的同學肯定深有體會,它會快到讓你自己都感到害怕。於是,我斷貨了。。。。。所以我老公那段時間,睡眠時間很少,因為一直都在外面跑工廠出貨的事情。當你的自然排名非常靠前,你會發現,一直居高不下的點擊率忽然開始下滑。這個時候,直通車開始下調關鍵詞出價,或者下調百分比。因為已經完全沒有必要還頂在那麼靠前的位置了。就這樣,直通車一收再收,到最後保持在一個相對靠後本身roi很好的位置,每天可能1000元就足夠了。其實此時大部分訂單都是來自免費的手淘搜索。真正的爆款,運營的中後期,直通車基本都是不花什麼錢的。

有的同學可能會問,你運營這個寶貝的時候就沒有同行競爭嗎?有是肯定有的,肯花錢砸直通車的人也不少,但是在同等售價的情況下,因為我的點擊率高,所以,即使是排在靠近的兩個位置,我的引流能力和日訂單量也一直遠遠高於同行。就這樣持續賣了將近三個月,月銷量最高突破2萬件,總銷42000件。此款蓬蓬裙毛利潤約100萬。和這個數字比起來,前期的直通車費用都覺得一點都不多了。與此同時我還運營了一款毛呢A字裙,加一款毛呢魚尾裙,三款半身裙秋冬季的總淨利潤超過100萬。


第五、後期同行價格競爭

這是任何一個爆款都無法避免,甚至必須會遇到的事情。當時我沒有在意這個,寶貝運營後期,同行發現,我用的這組圖片是韓國官網的而且還安全,他就上架了。我售價49元包郵,他39元包郵,直通車猛推,就這樣,我訂單量下滑的同時,他的訂單在上漲。很囧的一個狀態。

按照我後臺觀測的數據,他掙不到我那麼多,但是最起碼二三十萬肯定是有的了。其實我老公提過,要不要自己用另外一個店鋪39元銷售,當時因為怕同一組圖片39元銷售分流,所以我拒絕了。於是後來就被別人分流了。後來想想,如果在時間和精力都充沛的情況下,不如自己分自己的流了。當然,如果你物色到了其他利潤更高的爆款除外。因為一個人的時間和精力有限,要利潤最大化,嘿嘿。

坐飛機改差評!死磕點擊率,年賺百萬,淘寶店主一夜爆紅

囉裡吧嗦了這麼多,總結一下:

1、點擊率就是王道。當你找到一組點擊率遠遠高於同行的圖片,而且加購率達標,不出意外,你離掙錢就不是很遠了。每次看到這樣的圖片我都異常興奮。之所以沒有說款式,而是說圖片,是因為有的東西,款式都沒有什麼分別,比如女裝打底褲,款式基本無差異,很多時候拼的就是圖片,就是點擊率。

2、基礎評價要做好。因為某種意義上,它是寶貝描述不可分割的一部分。

3、前期直通車添加少量精準的關鍵詞,精準匹配,首屏猛推。小類目可以猛推,比如闊腿褲等大類目就不要佔首屏了,因為點擊量超級大,一個關鍵詞一天就可能會花掉一萬塊。之所以佔首屏,是因為第一個推廣位置的點擊率遠遠高於後面的位置。比如首屏點擊率是10%,第七第八的推廣位可能點擊率就是6%,所以前期卡首屏質量得分上漲快。一般情況我推爆款就是這樣,選擇精準長尾詞,直接把部分關鍵詞送到首屏。不是有句話說得好,是騾子是馬,拉出來溜溜。如果表現不好,直接pass。如果第一天測點擊率看起來還ok,就精細化運營。


4、待這少數關鍵詞質量得分全部漲到10分(大概1到3天),再添加大量匹配的關鍵詞進去。推廣初期,每天關鍵詞的質量得分都會上漲,每天都要記得去降低關鍵詞的出價。當然前提條件是你的點擊率是剛出行業均值1.5倍以上的。

5、推廣幾天時間後,你會發現,添加進去的關鍵詞可能幾乎全部漲到了10分,只有一少部分是9分。爆款寶貝點擊率高,就一定會呈現這樣的畫面。待質量得分穩定以後,不用每天去調整出價了。這個時候要開始篩選關鍵詞,把部分首屏位置表現不好的,沒有轉化的,收藏和加購也不是很好的關鍵詞刪掉,即使點擊率再高也要刪掉。把部分排名靠後表現不好的提高出價,如果提高排名以後依然表現不好的,再刪掉。

6、最後,一個推廣計劃裡,只留下幾十個和寶貝特別匹配的,點擊率高,並且轉化率高的精準關鍵詞。大概半個月左右的精耕細作,不出意外,就坐等寶貝訂單上漲成一個小爆款了。


以上,是我運營小爆款的全部流程和心得體會。可能不夠縝密,不夠完善,還請大家包涵。花了我整整一個通宵哇,哈哈,困死了,寫完睡覺去。

淘寶的競爭肯定越來越殘酷,但電商是大趨勢,不可逆。2012年我初入淘寶時大家都是菜鳥,迷迷糊糊的都能掙到錢。現在很多當初的菜鳥已經變成了武林高手,如果你不通過某種渠道在最短的時間內,來提升自身的選款、運營能力,菜鳥就會一批接一批的被甩出去。如果我們目前沒有能力打造一個可以定期上新,整體風格比較統一玩轉老顧客的店鋪,那就靜下心來看看,如何挑選一個點擊率高的單品努力把它打爆掙錢。淘寶這個競技場,每年都會有人進來,也會有人出局,但願我們都是那個半路進來卻能一直留在舞臺上的人。



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