信用卡中心催收電話一天幾十個,不間斷拼命打,甚至通訊錄家人也是這樣,可投訴嗎?如何投訴?

愛永誠


信用卡逾期後,三個月內通常都是由銀行內部進行催收的,但如果逾期時間了三個月,銀行內部催收打了很多催收電話,都沒有讓你還款,這種情況下就會把催收外包給第三方催收公司,讓他們來催收的。

如果你是由催收公司催收,接電話的時候一定要錄音,畢竟很多不合法的催收公司會暴力催收的,你錄音了就可以當成憑據,去銀行投訴,或者其他渠道投訴來維權的!

不過既然已經逾期了,那就要端正態度,事情總要解決的,如果確實無力還款可以和銀行協商分期還款,通常銀行都會充分考量逾期持卡人的實際情況,給予最長不超過五年的協商分期方案,這樣不僅可以緩解一次性還款的壓力,還可以停止利息違約金的增長!

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銘誠法務諮詢


這種爆通訊錄的催收是不是銀行信用卡催收中心乾的,信用卡催收中心不敢這麼幹,除非銀行的錢多的用不了了,等著銀監會給他們罰款,而且也不在乎聲譽了,一般情況下信用卡催收中心也只是給我們發個短信,打個電話象徵性催收一下。

信用卡中心委託專門的第三方催收公司負責催收

這些髒活累活,信用卡中心委託給第三方公司催收公司,出現了暴力催收也和銀行沒有關係,銀行的如意算盤打的還真是不錯,但是忘記了一條,現在所有的暴力催收國家都是禁止的,打個電話給欠款人催收是沒問題的,但是惡意爆欠款人的通訊錄,這就是屬於暴力催收,妄圖通過這種方式,逼迫借款人還款。

遇到了這種暴力催收,我們要果斷報警,留下相關的證據,最好是錄音或者其他的紙質證明記錄。

最後我想說的是欠債還錢天經地義,信用卡欠款也是如此,如果實在信用卡沒有錢還款,為了不影響個人的徵信,可以通過還最低還款額或者信用卡分期把當地的債務通過時間來往後分攤,實在沒有錢還款,但是又遇到了這種暴力催收的,欠款是不對,但是暴力催收更不對,果斷要報警,不能對非法分子心軟。


互金圈


2019年催收出新規

  • 嚴禁爆借款人通訊錄

  • 超過36%部分的利息不得催收

  • 嚴禁逼迫誘導借款人以貸養貸

  • 文明催收

一般而言,在催收新規之後,銀行一般都不會在做這些髒活累活了,基本上都是將信用卡逾期賬款外包給第三方的什麼金融服務公司,這些公司沒有任何金融牌照,三五個人,幾部電話,淘寶上買一套直撥電話軟件就開始幹了。

只要你接收的電話屬於上述情況。請將短信全部截圖保留,所有通話錄音保存,主動聯繫“互聯網金融協會”投訴反饋,協會相關工作人員會電話聯繫你來溝通處理。

國內信用卡市場太亂了,很多費用莫秒奇妙。

最近發生在我自己身上就有一件:好像是3年前,我在華陽家樂福外邊的廣場上,遇到某銀行的信用卡銷售人員,當時好像什麼辦卡加油95折,我隨手就辦了一張,10多天之後信用卡寄到,然後就將信封丟一邊,去年年底突然給我電話說有什麼年費,問題是我卡都找不到了,沒有任何消費記錄,卡是否激活我真忘記了。

然後隔三差五的就有電話騷擾,年費不多就220元,但是我一直沒有使用,也不知道自己是否激活。最後一次我再次重複講了一次以前說過的話,就是卡沒有消費,也沒有激活,然後錄音。掛掉電話後就直接投訴,一天後該行就來電話,假裝核實卡沒有激活,的確沒有消費,最近15個月沒有使用,然後說沒有年費了,喊繼續用,我直接說卡找不到了,不用了,還我問我註銷不,註銷。

所以,我建議你保留證據,同時想辦法將預期款還了。

我是溯源歸一,極簡投資踐行者!

溯源歸一


首先說一點,如果是銀行的信用卡中心,那麼是不會直接爆用戶的通訊錄的,它最多隻會撥打緊急聯繫人的電話號碼;之所以在信用卡欠款之後被爆通訊錄,正常情況下,你這筆金額已經逾期超過了最少三個月以上,此時銀行已經將催收外包給專業的催收團隊,外包的這些機構才會採用爆通訊錄這種方式進行催收。

爆通訊錄這種行為是違規的,它違背了《治安管理處罰法》第四十二條的規定,即“多次發送淫穢、侮辱、恐嚇或者其他信息,干擾他人正常生活的”行為。這種情況下,你留存證據報警的話,對方是可能會被處五日以下拘留或者五百元以下罰款;情節較重的,處5日以上10日以下拘留,可以並處500元以下罰款。不過報警相對比較麻煩,因為必須要提供有效的證據,這個就需要各個聯繫人在接聽電話時進行錄音,並保留短信截圖,否則不能提供有效證據,警方不會立案,而這涉及到的人群較廣,所以你很難全部收集。對於爆通訊錄的行為,最直接的方式還是聯繫銀行官方客服投訴。

銀行官方客服在接到你的投訴之後,會監督外包機構,合理合法的催收;有人說可以向人行或者銀保監會投訴,這個是沒錯的,但是不管你採取何種渠道,最終能解決的只有髮卡行,你向人行或者銀保監會投訴,對方也是問題轉發給髮卡行,要求發改行整改。

總結

欠債還錢、天經地義,有多大的能力,借多少的錢;盲目的提前消費借款,最終出現逾期導致被爆通訊錄催收這屬於很正常的現象,其實單單只是爆通訊錄還好,如果你是非正規網貸的,那麼對方的催收人員是有可能直接上你們單位鬧事或者說直接到你家門口潑漆或者畫大字報的,相比這些情況,爆通訊錄只是一件小事而已了。


鯉行者


大家好 ,我是雄哥。

最近我就遇到了這樣的問題,首先說明一下不是我不還款,而且以往的還款記錄一直沒斷過,主要是這次疫情原因導致收入斷了,還不成。但是跟銀行電話溝通,有一家不錯,可以幫你延期,甚至考慮到上班後不能馬上就能有收入,至少上完一個月後才發工資吧,所以還主動說延期三個月。可是有一家卻不行,把我說急了,說了句拿命還[捂臉],可是別人依然不管,其實都能理解。銀行也有他們的規定,就算爆電話,你也沒法投訴,因為欠款不還就是本身來說就錯了。

其實對我來說,疫情不緊導致的收入來源,現在連業務都難做了,面臨著公司減員。好多開銷都要去支付,難啊……[流淚]

希望銀行也能出臺一個合理的辦法來怎麼處理這次疫情導致的還款問題,爆電話,真沒意義,我們投訴更加沒意義,本來就不對。

以上這些只是個人觀點,但是這裡強調一下的是,銀行對於一直信譽度不好的人可以天天爆電話,至於一直按時還款,因為這次原因還不上的這類優質人群,我覺得還是可以酌情考慮,給大家一個時間。



雄哥XCX


信用卡中心催收,問題點在於你已經嚴重逾期至少60天以上,銀行為了降低逾期率必定有催收部門,催收部門為了有效完成任務會採用一些手段(打通訊錄聯繫人…),如果你確實困難,可以跟銀行協商,不能不接電話,反饋你的情況,讓銀行知道你目前狀態,電話還是會打,只要你欠錢總會有人給你打電話,哪怕你不接也會讓你崩潰;

如果你長期不接電話,他們會判斷你故意不接電話,最後也會認定惡意拖欠,或者信用卡詐騙(我有發過關於信用卡涉嫌刑法方面文章,大家可以去看看…),這個情況會認定你的還款風險高,那麼就會打通訊錄聯繫人,銀行在這方面會控制好催收力度,不會像網貸小額貸款那樣,如果銀行在催收過程中有暴力催收、或者其他行為可以跟總行、銀監會投訴。

關於信用卡、網貸有關常識可以私下交流!



大衛在深圳


這個真投訴不了,人家要會自己的錢天經地義。

分享個我最近遇到的事情,前兩天手機接連收到個短信提醒支付寶花唄欠費3.88。但是我記得我的支付寶花唄沒有欠費而且已經關掉了。打開我老公的手機才發現是我當時用他支付寶的花唄消費了一塊錢。

這個一塊錢的花唄賬單是2月16號的,到前天3月21號出來的賬單是3.88元,不知道是這一個月還是延期這幾天出來的利息,整翻了四倍。

所以手頭有錢花的還是儘量別借錢🌹,因為可能你哪天忘記還上了利息就跟一座山一樣壓過來了



PS零基礎教學小文


這是你前期沒有處理好留下得後遺症,很多持卡人遇到這種情況大都逃避,不主動和銀行溝通,其實這是完全錯誤的操作方法,前期處理得當後期的各種催債也就不存在。

正確得方法是和銀行主動溝通說明情況,申請停息掛賬,看字就能理解吧,這能為你節省很多利息。這個申請有兩個前提一個是確實破產或者經濟危機,另一個是提前和銀行申請,所以凡事預則立,這也是國家法律法規中有明確規定銀行給持卡人的權利。還有一個就是你要給銀行一個他能接受你能完成得還款計劃,沒有這個態度和決心,銀行更不會同意你的申請,因為同意就意味著他得收益受損失。即使這樣銀行也不會同意你的申請,原因不說了,但是你要繼續電話申請,並且要錄音,你的態度一定萬誠懇,三次再不同意。我們開始另一步,投訴,給銀行主觀單位投訴,銀保監會一般兩次投訴後銀行就會主動找你溝通處理這個事情了。

你的這個情況一樣這樣操作,無非多打幾個電話,留足你和銀行協商還款的證據,誠懇的證據。你不主動協商,銀行催收屬於正常工作,受法律保護。你除了持續還錢永遠擺脫不了,而且只進不出,利息又很高。如果最後起訴你,判定你是非法佔有的惡意透支,金額超過5萬人民幣,是要負刑事責任,判5年以下徒刑。所以債務問題不主動永遠被動。趕緊解決努力工作,按照約定還款。


松溪義工聯合會


1.健康的心態

 

內心要堅強,揹負債務,可能對你來說不亞於一場地震,足夠摧毀你的心理防線。如果不想繼續給家庭增加負擔,你的心理承受力就要高於負債的壓力,不然將過不去這個坎。讓自己冷靜,找點信仰也好還是換個環境安靜一下也罷,總之是思考。要有堅定的自信,危機下面就是機會,你有多壓抑就會有多反彈,好的壞的,該來的避免不了,該走的自然會走。危機是自我夯實基礎的機會,積累下經驗,獲得能力。

 

有了負債,債權人和債務人之間的交道勢必會非常頻繁,免不了你來我往的交涉,因為都是牽扯自己的利益!借錢是情分,不借是本分,當初借錢不是借給的錢,是借給的信任,所以這個要牢記。當自己陷入困境了,要做到對債權人的誠實,將自己的實際經濟情況和盤托出,以獲得對方的信任,也是給自己留下賺錢的時間,還債的時間。否則,每天都陷進債務的糾纏裡,哪有心思去考慮工作、生意、再創業?也相信沒有哪個債權人會逼你絕路,通過這種方式來緩解債務壓力。

想辦法賺錢

債務人最關心的是怎麼快速賺錢,賺大錢,而賺錢無非涉及兩方面的內容,一是經濟環境怎樣,再是個人能力、資源怎樣。小錢靠勤奮來賺取,多點的錢靠能力來賺取,當下經濟環境和經濟發展趨勢,在這次YQ事件的影響下,對很多行業帶來衝擊的同時,卻也帶來了更多管道賺錢的機會,和創業的方向。我們要往前走,往前看,賺錢的渠道比如賣服務、賣知識、賣經驗、賣技能,通過在各個自媒體平臺運作來加以實現。或者自己有利潤好的產品,通過自媒體、電商、社群進行植入加以售賣,保不齊每天可以有幾百元的收入。或者兼職擺攤,甚至都可以超過一個上班族的收入。慢慢積累資金,既保證了生存,還能部分還款,同時積累下了重新創業的資本,債務會逐漸還清。

和銀行協商分期還款,停止利息違約金的增加,只有不加利息才能有還清債務的一天,不然那麼多的利息怎麼能還清呀,朋友欠了60多萬通過債務重組,每個月還幾千塊錢就能解決,為什麼要催收每天騷擾你,騷擾家人呢?

以上所述,就是一個緩解和清償沉重負債的的路徑,總結自己的優勢和資源,用心琢磨,或許還能有更好的方式,關鍵是要敢於行動,敢於夢想。今天分享到這裡,感謝閱讀。




規劃債務


1.先聯繫到髮卡行,打人工投訴電話,把騷擾你的程度及嚴重性告知,並要求他們外包第三方催收人員立即停止違法行為。(錄音)

2.銀行工作人員肯定會說,“是的,我們也不允許這種行為發生,我們會立馬調查。(踢皮球)”(錄音)

3.前提是你有強烈還款意願,並且表明,目前之所以希望停止騷擾,家人,朋友,工作的單位,的這種行為,就是為了接下來能履約還款,如果因此導致丟工作,親戚朋友都避之不急,更不利於還款。你實事求是的說,銀行通知停止催收還是很有效的,只要接下來你每個月還上千把塊錢,有能力就多還,沒錢就少還,銀行就會放心,但是幾十,一百的就別去還了沒一點意義,還款金額太低,還不夠罰息的。

總之,只要你咬緊牙,每月抽出一千左右還進去,還款記錄漂亮,銀行(信用卡)也不願在你身上浪費時間,他們有更多逾期的要催。

至於第三方催收偶爾接接,表明願意還款就好,不必和他們扯淡。剛始和銀行溝通分期,或者停息都不可能,難度極大,要求極為苛刻。別被一些人說的雲淡風輕,你就信了。總之一點,行動上努力賺錢,思想上盡力穩住催收。穩不住,就放棄,專心在行動上下功夫,有了錢,還了帳,你仍是最帥的仔。曾經的不堪,都會消散。


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