2019年第四季度，“百姓问政”平台收到有效帖文14949条，浏览量1070179人次。平均满意度74.52%、环比增长1.34%。满意率100%的答政单位达到30个，比第三季度增加2个。问政趋于理性,感谢帖文增多，无效信息明显下降。
县市区问政事项集中在：房产证办理难、疫苗接种难、农村占地补偿兑付难、农民工讨薪难和医保缴费难、报销难、刷卡难、物业管理混乱、道路修建进展缓慢、科创新城房屋质量与供暖等方面。
市直单位和部门问政事项集中在：城区基础设施改造导致堵车、煤改气、清洁煤报销、餐饮店油烟污染、假出租和异地出租车非法营运、停车难、停车收费不合理、红绿灯设置不合理、路面施划不合理等问题。
窗口单位问政事项集中在：契税被代收无法追回、医保缴纳难、医疗报销难、药品短缺、药价过高和天然气开口、换表、安全隐患等方面。
对以下问题和单位予以通报：
（一）超时答政单位较多。14个答政单位超时未办理延时申请，分别是市银保监分局、榆能集团、榆林火车站、市农业农村局、城市客运办、市住房公积金管理中心、市民政局、市工信局、市应急管理局、市扶贫办、市城市创建服务中心、空港管委会、工商银行榆林分行和榆林移动分公司。
（二）个别答政单位满意度持续下降。市直部门单位满意度持续下降的有2个，分别是市住建局和高新区管委会；县市区满意度持续下降的有3个，分别是子洲县、清涧县和神木市，其中子洲县满意度出现历史新低。满意度低于50%的答政单位有5个，分别是市运管处、市人防办、市科技局、市城市创建服务中心和子洲县。
（三）泄露投诉人信息。佳县问政办将投诉人联系方式提供给村干部，导致该村村干部给投诉人打电话、寻事恐吓。
（四）未按时报送整改情况。《2019年第三季度“百姓问政”工作通报》要求15个答政单位上报整改落实情况，其中5个未上报，分别是市人防办、城投集团和工商银行榆林分行、兴业银行榆林分行、榆林火车站。
（五）未及时开展问责工作。《2019年第三季度“百姓问政”工作通报》要求17个答政单位党组（党委）对存在问题进行自查并问责，其中5个未进行问责，分别是市商务局、市公交公司、长安银行榆林分行、交通银行榆林分行和定边县。
2019年第三季度通报问题整改情况：
1.县市区问责情况。横山区信息办主任管崇华受到提醒谈话，工作人员张广新、李彦志受到诫勉谈话并调整工作岗位。子洲县政府办副主任王春洁受到提醒谈话，工作人员刘民受到通报批评。
2.市直部门单位自查问责情况。市客运办对工作人员马涛进行了岗位调整。市自然资源和规划局对工作人员张焕进行通报批评。
3.中省驻榆单位自查问责情况。西部机场集团榆林机场有限公司召开““百姓问政”暨服务工作整改提升”专题会，认真分析原因，制定整改措施，对“百姓问政”业务涉及的综合办、市场部、航服分公司在全公司范围内进行通报。榆林联通分公司对工作人员侯慧进行提醒谈话。农业银行榆林分行对工作人员熊自栋进行了批评教育。国网榆林供电公司对公司问政办进行了工作约谈。（编辑：史吉帅）
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