3月24日，國務院總理李克強主持召開國務院常務會議，會議要求在做好疫情防控同時，積極有序推動製造業和流通業復工復產復業。維護產業鏈供應鏈穩定，及時協調解決製造業全產業鏈復工復產遇到的困難和問題，特別要保障在全球產業鏈中有重要影響的企業和關鍵產品生產出口。
國常會還提出，針對外需訂單萎縮態勢，支持企業網上洽談、網上辦展，主動抓訂單、促合作。根據國際疫情發生新變化的情況，研究推遲今年春季廣交會時間以及利用網絡等手段舉辦等替代方案。
此前，商務部外貿司一級巡視員江帆表示，目前，新冠肺炎疫情在全球呈現蔓延之勢，已有160多個國家和地區出現確診病例，一些國家生產、消費等領域受到衝擊，貿易活動減少，全球經濟下行壓力加大，在今後一段時間內，中國外貿企業可能將遇到外需不振、訂單減少等問題。
為把疫情對外貿企業的影響降到最低，商務部會同各地方、各部門密集出臺穩外貿政策，重點運用世貿組織規則允許的財稅、金融、出口信保等手段支持外貿企業保市場、保訂單，引導企業做好風險防範。
2月18日，商務部印發《關於應對新冠肺炎疫情做好穩外貿穩外資促消費工作的通知》，要協調復工審核部門加快辦理手續，支持外貿、外資、商貿流通和電子商務企業有序復工復產，穩妥有序推進共建“一帶一路”重大項目。簡化對外經貿管理程序，引導企業無紙化申領進出口許可證件，推進技術進出口合同登記申請無紙化，加快實行對外投資備案（核准）無紙化管理。
地方層面，上海市商務委日前印發《關於應對新冠肺炎疫情支持外貿企業穩定發展的政策措施》，鼓勵在滬金融機構加大對疫情防控重點外貿企業的支持，在綜合評估企業資金需求、市場供需等因素，切實防範信貸風險的前提下，提供優惠利率貸款，滿足企業合理資金需求。對受疫情影響較重、有發展前景但暫時受困的外貿企業，通過變更還款安排、延長還款期限、無還本續貸等方式予以支持。
山東省商務廳發佈了《“新冠疫情”對山東外經貿的影響分析》稱，新冠疫情將使山東外貿面臨新增訂單難度陡增、出口訂單履約困難等難題。文章預估山東省一季度出口同比將下降3%。據該文，截至2月上旬，山東16市規模以上企業復工復產率不到50%，部分市不到30%。企業面臨用工難、備料難和物流難等問題，將造成供應鏈斷環、產業鏈斷裂、企業運行不暢。勞動密集型產品和農產品等出口優勢產品將首當其衝，受到較大影響。
據浙江日報報道，疫情之下，“國際紡織之都”紹興市柯橋區也正在經歷一場“休克式”的危機。剛剛邁過復工復產關，國外疫情大範圍爆發，導致全球展會取消、海外需求下降、訂單數量減少，前兩月柯橋區外貿出口15.18億美元，同比下降20.63%，出口形勢不容樂觀。
柯橋區商務局局長譚科表示，本月初的外貿預測分析已經不適用了。隨著疫情重災區訂單不斷取消和新訂單斷檔，今後幾個月柯橋的外貿形勢不容樂觀。去年，常駐柯橋的國外採購商超過4500人，目前僅有1000餘人回來。
另一方面，為解決企業的新痛點，不少新模式新業態得到應用。3月20日，藉助全球紡織網和網上輕紡城兩大平臺，“2020全球紡織雲展會”展商招募正式開啟，一天內就吸引了40多家企業上線。展商和客商可通過直播雙向互動，主播將產品展示給客商，客商通過彈幕聊天方式讓企業及時收到反饋，便於開發更暢銷的產品。
針對外貿企業的困境，柯橋也出臺了一系列新政：對企業的參展補貼範圍從重點展會擴展到所有境外展會，鼓勵企業積極向疫情較輕地區市場突破；實施出口信用保險政府聯保政策，免去高風險時期企業下單的後顧之憂；大力促進跨境電商發展，鼓勵企業創建海外商標，加大線上銷售、線上參展以拓展市場；加快外貿企業政策兌現，化解企業遇到的現金流問題。
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