为全力保障我市城市供水的安全、稳定和持续，王新阔主动请战，逆行而上，背着工具包骑着电动自行车穿梭在城市里的故障点之间，保证生命之水汩汩流淌。
主动请缨，疫情面前践初心。王新阔是2012年转业分配到供水公司工作，因在部队服役了16年，同事们都亲切地称他为“老兵”。参加工作以来，他始终保持着军人的冲锋姿态，面对疫情，他退伍不退本色，为了保持供水稳定，充分发挥党员的先锋模范作用，立即请战带领全科室投入到紧张的保供水、保民生的工作当中。为了保证供水稳定，避免居民恐慌，他向公司提出对智能水表欠费不停水、不关阀、不收滞纳金，维修人员上门服务时可根据居民需要提供一些代购服务等便民措施，在保障全市用户用水需求的同时，最大可能减少人员流动造成的病毒传播风险。
全力以赴，凝心聚力保供水。“老兵”所在的科室只有5个人，要负责全市6万户水表的维修养护工作，工作量特别大，为了及时有效为用户处理用水问题，保障用户正常用水，提高疫情期间处理故障水表的工作效率，他要求科室人员不用到单位办公，根据各自住址重新划分工作区域，通过公众号等网络媒介对外公布自己的联系方式，第一时间接听，确保水表故障都能及时得到解决。刚开始，大家对上门维修有顾虑，他便同大家谈心，宣传科学防护办法，在安排每个人工作时，也会细心叮嘱注意防护，及时测温洗手消毒，确保科室人员生命健康。
身先士卒，勇于担当显本色。作为一名党员，他始终身先士卒，特别是急难险重的工作任务，他都是第一个冲上去的，在此次疫情防控保供水工作中，为了减轻其它同事的负担，他白天上班安排各项工作，晚上加班加点将已报修的没有处理完的水表故障信息登记好，亲自去处理，尽量不拖延到第二天。一天晚上一个外地归来需居家隔离的居民打来报修电话，已经下班的王新阔立即出门处理了故障。还有一户居民水表出现故障导致无法正常用水，在报修电话中情绪非常激动，要求马上处理甚至要投诉，王新阔耐心安抚对方情绪后亲自上门处理，既保障了用户用水又稳定了群众因疫情导致的恐慌情绪。截至目前，“老兵”带领全科室战士共修理1586处水表故障，虽然没有在一线直接从事抗疫工作，但也用实际行动充分发挥了党员应有的责任和担当，共同筑起了一道遏制疫情的供水安全屏障。
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