【南美僑報網編譯張裕3月24日報道】巴西國家衛生部近日在“官方公報”（DOU）中發佈一項遠程醫療服務規範，規定新冠肺炎（Coronavírus）大流行期間將特別開放遠程醫療諮詢服務。衛生部近日推出健康熱線“136”（Disque Saúde 136）解答相關問題，而里約熱內盧州23日也建立24小時免費諮詢熱線“160”。
健康熱線“136” 綜合巴西新聞網站“metrojornal”、“conexaoto”和巴西國家通訊社報道，衛生部推出健康熱線“136”是為避免因居民湧入醫療機構而出現不必要的人群聚集。健康熱線“136”是一項免費諮詢服務，全天24小時運營，可回答有關新冠肺炎病毒的疑問以及其他健康問題。除撥打電話外，居民還可通過國家衛生部的軟件下載服務獲取應用軟件“Coronavírus SUS”，並使用軟件進行諮詢。
託坎廷斯州首府帕爾馬斯市（Palmas）衛生廳廳長丹尼爾·鮑里尼（Daniel Borini）指出，出現流鼻涕和身體不適等輕微症狀的居民沒有必要去醫療機構進行治療。他說：“現在這種時期，如果您出現發燒或咳嗽等症狀，且曾經與新冠肺炎患者接觸或具有疫區旅行史，那麼您應該立刻前往社區衛生服務中心接受治療。如果您感到呼吸困難，那麼無論是否發熱，都必須立刻前往急救中心（UPA）。”
諮詢熱線“160” 里約州23日推出免費諮詢熱線“160”，可為居民解答有關新冠肺炎病毒的疑問，並幫助出現該疾病症狀的患者正確應對病情，避免不必要的出行。新服務推出後不到一天，就已接到500多個諮詢電話。
州長威爾遜·維澤爾（Wilson Witzel）強調，建立諮詢熱線的目的是加緊行動避免病毒傳播。他說道：“熱線電話服務是應急計劃的一部分。這是一項必不可少的措施，里約州的居民能夠通過電話諮詢瞭解新冠病毒是什麼、如何預防以及在出現症狀時應該採取何種措施。”
諮詢熱線“160”服務每天運營24小時不間斷，一天最多可接聽3萬個電話。最初全州共設立50個呼叫中心，之後可能會根據需求將數量翻倍。除此之外，政府還計劃在其他地區開設54個服務中心。
該項服務由里約州衛生局（SES）發起，由國家通信和信息技術中心（Proderj）、軍警部隊以及佩德羅·埃內斯托大學醫院合作進行。除撥打熱線電話外，里約州居民還可登陸SES官方網站（www.coronavirus.rj.gov.br和www.saude.rj.gov.br）進行有關新冠肺炎病毒的諮詢。
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