你有没有那种自认为充分准备好的方案，到跟领导汇报时被问的哑口无言的经历？
你有没有思考过：为什么领导总是比你想的全面？比你想的深刻？
难道领导真的天生比你优秀吗？当然不是。他只是学会了精准提问！
领导的高招：精准提问
举个例子：
现在你需要向领导汇报一个“提升全国门店在职店长能力”的项目。
领导提问如下：
1、这个问题的目的是什么？现在是个好的时机吗？这个问题解决的好处是什么？
2、发生了什么问题？你是指提升店长的什么能力？这个能力所有店长都不具备吗？
3、为什么你觉得这个问题是店长造成的？你的前提是什么？这个前提是对的吗？
4、你听谁说的这个问题？这些人可靠吗？你有数据吗？数据哪里来的？怎么算的？
5、这个问题是怎么触发的？根本原因是什么？中间原因是什么？直接原因是什么？
6、你的结论是什么？你这个方案的影响是短期的还是长期的？最坏的情况是什么？有哪些可能的意外情况？
7、你的这个方案是解决根本问题还是表面现象？什么时候完成？需要什么资源？有什么风险？
以上的问题你是不是觉得似曾相识？这些问题背后有什么逻辑吗？
领导的致命提问
当然！现在就告诉你这些问题背后的套路——7个提问抽屉法。
7个问题抽屉，是著名作家刘润老师将7种精准提问类型形象化后的名字。它是指以下7种提问类型：
抽屉一：继续/中止性问题。比如：解决问题的好处是什么？本质是问：我们是否需要讨论这个问题？
抽屉二：澄清性问题。比如你是对XX ？你是不是说XXX ？本质是问：你的意思是什么？
抽屉三：假设性问题。比如你假设的前提是什么？这个前提正确吗？本质是问：你的前提假设是什么？
抽屉四：质疑性问题。比如的数据哪里来的？本质是问：你怎么知道你是对的？
抽屉五：缘由性问题。比如这个问题的根本原因是什么？直接原因是什么？本质是问：是什么导致了这个结果？
抽屉六：影响性问题。比如这个方案的影响是长期的还是短期的？本质是问：那会带来什么影响？
抽屉七：行动性问题。比如具体怎么做？需要什么资源？本质是问：应该采取什么行动？
这就是精确提问的奥秘！请你把这7个问题抽屉做成清单，在每次汇报之前先虐自己一遍。等你去跟领导汇报的时候，就自信多了！
学会7个问题抽屉法，轻松应对工作汇报
学会7个问题抽屉法只能让你在汇报前考虑到这些问题。你回答问题的质量才是方案通过率的保证。
为了让方案通过，你还得拥有以下技能：
1、调研能力。调研贯穿问题的确定、分析、解决全流程。每个环节都需要“证据”。有很多调研类的书籍和课程可以学习。比如《问卷设计手册》等。
2、批判性思维。要判断事实证据的真伪，回答澄清性、假设性问题、质疑性问题都需要批判性思维。可以参考的书籍为《批判性思维》《学会提问》《提问的艺术》等。
3、分析能力。要找到问题的真正原因，回答缘由性问题、影响性问题都需要分析能力。常用的问题分析工具鱼骨图、5why分析法等。
5why分析法，找到根本原因很重要
关于行动性问题，要考虑解决问题程度的差异：
并不是所有的问题，都得直接解决根本原因，100%解决问题。解决中间原因或者直接原因也能对问题有所帮助。
那什么是根本原因、中间原因、直接原因呢？
举例：为什么杰弗逊纪念大厦墙面受腐蚀？
背景：美国华盛顿广场的杰弗逊纪念馆大厦，1943年建立。之后因年久失修，表面斑驳陈旧。政府非常担心，派专家调查原因。
分析：专家经过观察，发现冲洗墙壁所用的清洁剂对建筑物有腐蚀作用。
为什么墙壁需要经常被清洗？因为大厦被大量的燕粪弄得很脏。
为什么会有那么多燕粪？因为燕子喜欢聚集在这里。
为什么燕子喜欢聚集在这里？因为建筑物上有燕子喜欢吃的蜘蛛。
为什么建筑上会有蜘蛛？因为蜘蛛爱在这里安巢，墙上有大量他爱吃的飞虫。
为什么墙上会有飞虫，且繁殖的非常快呢？因为傍晚的时候，尘埃在窗外射进来的强光作用下，形成了刺激飞虫生长的温床。
美国杰弗逊大厦墙面受腐蚀的原因是什么？
在这个分析过程中，表面原因是冲洗墙壁，中间原因是燕粪、蜘蛛、飞虫，根本原因是傍晚阳光。
政府采取的是解决根本原因：避免阳光，拉上窗帘。但如果是解决中间原因：比如捕杀燕子、驱逐蜘蛛、杀死飞虫有没有用呢，也是有用的。
在真实的问题中，原因非常复杂。解决根本原因也许会让公司伤筋动骨，解决根本原因得看时机。解决中间原因也能一定程度解决问题。
应对汇报的难题，学会7个问题抽屉法。提升自己的调研能力、学会批判性思维、提升分析能力。弄清楚什么是根本原因、中间原因、表面原因。你都get了吗？
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