你有沒有那種自認為充分準備好的方案，到跟領導彙報時被問的啞口無言的經歷？
你有沒有思考過：為什麼領導總是比你想的全面？比你想的深刻？
難道領導真的天生比你優秀嗎？當然不是。他只是學會了精準提問！
領導的高招：精準提問
舉個例子：
現在你需要向領導彙報一個“提升全國門店在職店長能力”的項目。
領導提問如下：
1、這個問題的目的是什麼？現在是個好的時機嗎？這個問題解決的好處是什麼？
2、發生了什麼問題？你是指提升店長的什麼能力？這個能力所有店長都不具備嗎？
3、為什麼你覺得這個問題是店長造成的？你的前提是什麼？這個前提是對的嗎？
4、你聽誰說的這個問題？這些人可靠嗎？你有數據嗎？數據哪裡來的？怎麼算的？
5、這個問題是怎麼觸發的？根本原因是什麼？中間原因是什麼？直接原因是什麼？
6、你的結論是什麼？你這個方案的影響是短期的還是長期的？最壞的情況是什麼？有哪些可能的意外情況？
7、你的這個方案是解決根本問題還是表面現象？什麼時候完成？需要什麼資源？有什麼風險？
以上的問題你是不是覺得似曾相識？這些問題背後有什麼邏輯嗎？
領導的致命提問
當然！現在就告訴你這些問題背後的套路——7個提問抽屜法。
7個問題抽屜，是著名作家劉潤老師將7種精準提問類型形象化後的名字。它是指以下7種提問類型：
抽屜一：繼續/中止性問題。比如：解決問題的好處是什麼？本質是問：我們是否需要討論這個問題？
抽屜二：澄清性問題。比如你是對XX ？你是不是說XXX ？本質是問：你的意思是什麼？
抽屜三：假設性問題。比如你假設的前提是什麼？這個前提正確嗎？本質是問：你的前提假設是什麼？
抽屜四：質疑性問題。比如的數據哪裡來的？本質是問：你怎麼知道你是對的？
抽屜五：緣由性問題。比如這個問題的根本原因是什麼？直接原因是什麼？本質是問：是什麼導致了這個結果？
抽屜六：影響性問題。比如這個方案的影響是長期的還是短期的？本質是問：那會帶來什麼影響？
抽屜七：行動性問題。比如具體怎麼做？需要什麼資源？本質是問：應該採取什麼行動？
這就是精確提問的奧秘！請你把這7個問題抽屜做成清單，在每次彙報之前先虐自己一遍。等你去跟領導彙報的時候，就自信多了！
學會7個問題抽屜法，輕鬆應對工作彙報
學會7個問題抽屜法只能讓你在彙報前考慮到這些問題。你回答問題的質量才是方案通過率的保證。
為了讓方案通過，你還得擁有以下技能：
1、調研能力。調研貫穿問題的確定、分析、解決全流程。每個環節都需要“證據”。有很多調研類的書籍和課程可以學習。比如《問卷設計手冊》等。
2、批判性思維。要判斷事實證據的真偽，回答澄清性、假設性問題、質疑性問題都需要批判性思維。可以參考的書籍為《批判性思維》《學會提問》《提問的藝術》等。
3、分析能力。要找到問題的真正原因，回答緣由性問題、影響性問題都需要分析能力。常用的問題分析工具魚骨圖、5why分析法等。
5why分析法，找到根本原因很重要
關於行動性問題，要考慮解決問題程度的差異：
並不是所有的問題，都得直接解決根本原因，100%解決問題。解決中間原因或者直接原因也能對問題有所幫助。
那什麼是根本原因、中間原因、直接原因呢？
舉例：為什麼傑弗遜紀念大廈牆面受腐蝕？
背景：美國華盛頓廣場的傑弗遜紀念館大廈，1943年建立。之後因年久失修，表面斑駁陳舊。政府非常擔心，派專家調查原因。
分析：專家經過觀察，發現沖洗牆壁所用的清潔劑對建築物有腐蝕作用。
為什麼牆壁需要經常被清洗？因為大廈被大量的燕糞弄得很髒。
為什麼會有那麼多燕糞？因為燕子喜歡聚集在這裡。
為什麼燕子喜歡聚集在這裡？因為建築物上有燕子喜歡吃的蜘蛛。
為什麼建築上會有蜘蛛？因為蜘蛛愛在這裡安巢，牆上有大量他愛吃的飛蟲。
為什麼牆上會有飛蟲，且繁殖的非常快呢？因為傍晚的時候，塵埃在窗外射進來的強光作用下，形成了刺激飛蟲生長的溫床。
美國傑弗遜大廈牆面受腐蝕的原因是什麼？
在這個分析過程中，表面原因是沖洗牆壁，中間原因是燕糞、蜘蛛、飛蟲，根本原因是傍晚陽光。
政府採取的是解決根本原因：避免陽光，拉上窗簾。但如果是解決中間原因：比如捕殺燕子、驅逐蜘蛛、殺死飛蟲有沒有用呢，也是有用的。
在真實的問題中，原因非常複雜。解決根本原因也許會讓公司傷筋動骨，解決根本原因得看時機。解決中間原因也能一定程度解決問題。
應對彙報的難題，學會7個問題抽屜法。提升自己的調研能力、學會批判性思維、提升分析能力。弄清楚什麼是根本原因、中間原因、表面原因。你都get了嗎？
我是【Tiny俊】，90後知識類乾貨博主。面對人生的各種挑戰，我願為每個粉絲讀書，遇到問題我們一起解決！
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