楚天都市報記者黃忠 通訊員劉會賓
在武漢火神山醫院感染八科一病區，患者們習慣叫醫護人員“白求恩”。因為他們來自抗日時期來中國治病救人的國際主義醫生白求恩——在中國建立的醫院。在這些白衣執甲的“白求恩”當中，病區主任趙玉英仁心仁術，她開出的用心治療、用心護理、用心服務的三“心”處方，贏得了患者廣泛好評。
火神山醫院收治的首批50名患者，其中24名分在趙玉英當主任的一病區。“溫度多少？”“還有沒有咳嗽？”……50多名患者，趙玉英每次查房都要逐一過問。
年近50的趙玉英，是名博士、碩士研究生導師，她有著豐富經驗，2009年參加“和平天使-2009”中國加蓬人道主義聯合救援演習，擔任內科負責人，榮立了三等功；2017年參加“沙場閱兵”，擔任內科組組長，被表彰為先進個人。這次武漢抗疫，她再次奮勇當選，披掛上陣。
64歲的患者鄭阿姨不到一個小時接連尿了6次；90歲的患者尹奶奶，不吃藥也不喝水吃飯，直嚷著要回家；56歲的患者鍾阿姨半年前做了腦膠質瘤手術，一吃藥就嘔吐……趙玉英說，現在想想，第一天都不知道是怎麼挺過來的。
治療新冠肺炎，最主要的是給病人信心，讓他們增強抵抗力，靠自身免疫力扛過去。建微信群是趙玉英開出的第一劑“藥方”。“信心比藥還重要。除了科學診療，醫護人員的陪伴也是最好的治療，要用心治心病。”趙玉英說。在一病區的微信群裡，除了醫生、護士和患者，還有家屬、朋友、關心火神山的社會人士等，有140多號人。醫護和患者、患者和親屬的溝通聯絡24小時在線。建了微信群后，趙玉英可忙壞了。因為群內不時有人喊“趙主任”，凌晨3點還有人在群裡問：“趙主任，我左邊鼻孔有血絲，右邊沒有，怎麼辦？”
除了值班查房，就連休息時間，趙玉英也要像應答機一樣，回答群裡的各種提問，每天發上300條微信是常態，短的一個字，長的要100多個字。幾天下來，醫生護士們突然發現，交流通暢了，病區也和諧了，找醫生要打針輸液的少了，懷疑自己不行了的也少了，就連“尿頻”的鄭阿姨都好了。趙玉英查房時，鄭阿姨拉著趙玉英的手說：“其實，我是怕你不管我。沒想到你這麼細心，我有信心早日康復出院。”
趙玉英的用心治療、用心護理，也用在了鍾阿姨身上。這次開的藥方叫做親情陪伴。得知鍾阿姨的兒子也是一名輕症患者，正在另一家醫院隔離治療，趙玉英多方協調把他轉院到火神山醫院，安排和鍾阿姨住在一個病房。看到兒子進病房，鍾阿姨狀態好了很多，也不嘔吐了，吃得好，睡得好，身體一天天好起來。
病區工作運行起來後，趙玉英發現了一個問題：護士穿著嚴實的防護服，單是基礎護理就夠受的，還要負責打掃衛生、照顧患者起居，一個班次下來看到盒飯不願舉筷子。感激“白求恩”們的辛勞付出，不少病情好轉的患者主動找到趙玉英，要求為病區做點什麼。患者小萬性格開朗，病情好轉後主動幫助醫護人員打水、送飯、拖地。趙玉英找到小萬：“當我們病區的‘志願者’，如何？”小萬對這個“崗位”非常滿意，幫工幫得越來越專業，到後來可以協助醫護人員推著輪椅，送患者去做檢查。
在小萬的帶動下，“志願者”越來越多。沒有陪護，輕症患者幫助重症患者照顧生活起居。沒有清潔工，但病區的樓道里總是有人拿起掃把打掃衛生。“幫助醫務人員多做點事，就能讓他們更有精力救治病人。”這些天，許多患者留言，表達戰勝疫情、幫助他人的決心。一切都在好轉，病區已經有100多名患者治癒出院。很多患者“出院不出群”，把微信名字後邊備註上“已出院”，加入“志願者”的行列，繼續留在群裡現身說法，鼓勁加油。
一位患者出院後還拉起了“義務獻血群”，到定點血站捐獻血漿。別人獻200毫升，他獻400毫升。“武漢是座英雄的城市，武漢人民也是英雄的人民，我相信武漢一定會戰勝疫情。”趙玉英信心滿滿地說。
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