信網3月24日訊韓先生買了一輛凱迪拉克ATSL轎車，購車時，隨車附贈的一個後視鏡上顯示車輛信息的流媒體，至今遲遲未給安裝。韓先生多次與銷售人員聯繫，但一直沒有明確的安裝時間。青島鴻發凱迪拉克的工作人員告訴信網(0532-80889431)，確定韓先生的銷售合同中約定了安裝該流媒體，只是目前ATSL車型已經停售，隨之流媒體也沒有貨了，該工作人員表示，已經跟供貨商聯繫幫助找貨，找到之後馬上給韓先生安裝。
2019年6月份，韓先生在青島市市南區銀川西路的鴻發凱迪拉克購買了一輛ATSL轎車，購車時，銷售人員答應贈送一套流媒體，並且寫入了銷售合同中。
“這個月拖下個月，反正就是一直拖著。”韓先生說，雖然贈送了這個流媒體，但自己的車卻一直未能安裝，他找銷售人員多次，但每次都被告知沒有貨。
韓先生一直等到了現在，但這個流媒體還是沒有安裝。“跟我對接的銷售人員曾經提出來用保養頂替，可我合同裡寫明的是贈送流媒體，我要的是流媒體，不需要保養。”
最近，鴻發凱迪拉克跟韓先生對接的銷售人員離職，換了另外一名銷售人員，但在韓先生過問之下，這套流媒體仍然沒有消息。
“這個流媒體就是安裝在反光鏡上顯示車輛信息的，算是凱迪拉克的一種黑科技，而且流媒體不單獨銷售，只隨車附贈。”3月23日，青島鴻發凱迪拉克的工作人員向信網確認，跟韓先生籤的銷售合同中確實標明瞭贈送一套流媒體。
該工作人員表示，目前凱迪拉克ATSL已經停止銷售，由於流媒體只隨車附贈，隨著ATSL的停售，流媒體也沒貨了。“這個流媒體不是出廠必配的，看廠家的意願贈送，從去年就一直在缺貨，為此我們店裡自行採購了一批給客戶裝上了。”工作人員說，這種流媒體是專車專用的，其他型號用的沒法裝到韓先生的車上。
“我們已經跟供貨商聯繫了，讓他們幫忙找找是否還有這個車型用的流媒體，有的話我們立馬聯繫客戶進行安裝。”該工作人員表示，目前已經聯繫供貨商幫助尋找，如果確實沒有貨，會跟韓先生進行協商，用其他的方式進行補償。 信網記者 杜杲燃
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