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如果給過去一年中最賺錢的職業排個名次，電商主播絕對可進入TOP5的行列。
畫著精緻的妝容，在鏡頭前動動嘴皮子，再輔以浮誇的演技，就能把貨賣出去，從而得到一筆鉅款——這是大部分人眼中的主播形象。
然而，做主播賺錢真的如此輕鬆嗎？他們真實的工作狀態的怎樣的呢？
為了解答這份困惑，我們決定去主播聚集的地方一探究竟。
一、量產主播的“血汗工廠”
“你見過凌晨四點的江乾區嗎？”
這個源自於某NBA球星的經典句式，經常出現在杭州市九堡街道電商從業者們的朋友圈裡，被作為自我調侃的段子使用——凌晨四點，往往是他們結束了一天的工作，開始休息的時間。
九堡，坐落於杭州江乾區中部，三年前還是一副“城鄉結合部”的樣子，卻因為搭上了直播的快車，成為了受電商公司青睞的風水寶地，被稱為“超級主播工廠”。
從九堡地鐵站出來，肉眼可及的是一個大賣場。據便利店的老闆娘介紹，這裡五年前還非常蕭條，直到主播們來了以後才開始熱鬧起來。由此可見，九堡盛產主播的觀念早已深入人心。
沿著九和路往西走，一路上全是各種各樣的產業園，據說很多電商公司都在這裡駐紮，其中就有我們即將採訪的對象茜茜（化名）所在的公司。
茜茜這家公司說大不大，說小不小，公司裡像她這樣的主播還有十個左右，月收入根據業務能力和粉絲數量在5-20萬不等，其他的都是新人主播和工作人員。
鑑於此前在線上有過初步的溝通，我們沒有過多的寒暄，直接進入了正題。
在茜茜看來，電商主播這個職業並不像一般人想象的那麼輕鬆。和傳統的直播類型不同，只靠顏值在鏡頭前賣萌是在淘寶中主播中吃不開的，真正重要的是要有賣貨的能力和思維，為此需要不斷地學習專業的背景知識、揣摩粉絲的心態。
此外，主播也是個考驗心理素質的職業。“不是所有人都帶著善意來看直播，有些人就是來無理取鬧的。”她笑了笑說，“開始氣不過還會懟回去，現在已經完全不在乎了，而且會有粉絲站出來幫我說話。”
而茜茜最想告訴我們的是，主播歸根結底是一門體力活兒。只要鏡頭在對準她們，就不能停止說話、和觀眾互動；為了保證直播的連續性，喝水上廁所都受到限制，因此咽喉炎成了她們的職業病；在某些大促活動中，甚至要一次性直播十幾二十個小時，這是漲粉的好機會，不能輕易放棄。
為了讓我們對她這個職業有一個清晰的認識，她還給我們列了一個日程表，展示出了淘寶主播的一天是如何度過的。
二、淘寶主播的一天如何度過？
· 12:00 起床、洗漱、吃飯
淘寶主播的一天是從中午開始的，似乎和別人不在一個時區。早餐（相當於別人的午餐）是她們一天中最“自由”的一頓飯，所以一般會吃得好一些。
· 13:00 去往公司、化妝、為直播做準備
在上班的路上，她們都是“低頭族”，利用碎片時間回覆社交軟件裡堆積如山的信息。由於公司有專門的化妝師，她們不需操心妝容的問題，可以把時間用在準備直播上。
凡是帶貨的主播都必須對商品有充分的瞭解，要提前做好功課，並準備一些用於互動的段子。冷場是直播的大忌，主播還要準備一些應急方案，做到隨時把場子炒熱。
· 15:00 第一場直播
第一場直播的服裝專場。助理早早地把要賣的衣服按順序放在直播間的衣架上了，主播需要做的就是不停的試穿，然後把做工、面料等細節展示給觀眾看。試穿環節中主播幾乎與淘寶模特無二，時不時會擺出pose讓觀眾截圖。
當然，只有動作是不夠的，對產品的解說是區分主播業務能力的關鍵。她們不能像讀說明書一樣乾巴巴地講解，必須模擬出某種場景，將自己和穿著代入進去，做到人、貨、場的統一。
· 19:30 短暫的休息
四個多小時的高強度直播後，她們要抓住這短暫的休息時間，給自己快速充電。由於吃得太飽會影響說話的流暢度，她們一般只把外賣裡的菜吃掉，飯扒兩口就行了。
如果因勞累產生了睏意，她們可以在一旁的沙發上小憩一會兒，為下半場直播養精蓄銳。她們不敢睡得太死，一般眯個二十分鐘就要醒來，吞下一包龍角散便匆匆上鏡。
· 20:30 第二場直播
第二場直播是美妝專場。相比於服裝來說，美妝類的產品不需要太大動作，不用那麼累，但和觀眾的互動性更強，需要時刻留意彈幕，及時回答觀眾的提問。在這個過程中主播的解說時常會被打斷，因此要掌握自己的節奏。
像茜茜這樣具有一定人氣的主播，一般不會拘泥於某種品類，這樣才能擴寬客戶的渠道。就像作家不能靠靈感寫作一樣，她們也不能根據興趣挑選客戶，給錢的就是爺，有活兒就要接。
· 01:00 覆盤
凌晨，直播結束，攝像機的電源已被切斷，但主播們的工作還在繼續。她們最後所要做的，是和運營人員一起復盤當天的數據，比如銷售額、點擊量、停留時間、售後問題等等。
如果時間允許，他們偶爾也會一起去附近的燒烤店吃個宵夜。但為了保持身材，主播不能像其他人一樣胡吃海喝，畢竟外形是她們掙錢的基礎。
03:00 下班
忙完一天的工作，她們終於能回到家洗個熱水澡，美美地睡上一覺了。高飽和的工作幾乎佔用了她們所有清醒的時間，也耗費了太多精力，根本沒有閒心想其他的事。
“我的家一點都沒有‘家’的感覺，我覺得那只是一個歇腳的地方。”在訪談的最後，茜茜苦笑著，如是說道。
三、電商直播的內在邏輯
從以上訪談內容可以看出，雖然一箇中等水平的電商主播月收入就有10萬之多，但她們的付出、自身的條件也是非常人所及的。不僅要有顏值和職業技能，還要有強大的心理素質和犧牲個人時間的覺悟。
然而，這就引出了另一個問題：為什麼她們能讓屏幕前的觀眾反覆下單，創造一次又一次的銷售奇蹟呢？
通過對現有第一手資料的剖析，我們總結出三條原因：物美價廉、模式創新、心態轉變。
物美價廉很好理解，這是傳統商業的底層邏輯。
電商主播們手裡的產品，擁有廠商開出的全網最低價，光是這一條就足以吸引人了。更何況大部分商品都是需要主播親自試用的，這也在無形中淘汰了那些假冒偽劣的次品，沒有主播願意砸自己的招牌。
其次，電商直播是對產品發佈模式的變革。
電商直播的前身是電視購物，但後者的互動性和時效性不及前者，隨時與“導購員”線上互動對觀眾是一種全新的體驗。而搶紅包、搶優惠券等促銷方式也比單純的折扣要有趣得多。電商直播的勝利是新事物的勝利。
還有一點是，電商直播讓消費者的購物動機發生了轉變。
以前人們買東西是有需求才買，但現在購物已經成了一種慰藉。主播們通過話術，讓消費者的心態從“我需要這件商品”變成了“我值得擁有這件商品”，消費本身變成了對自己的獎勵。將需求化為衝動，是電商直播最可怕的地方。
總而言之，電商直播的內在邏輯決定了它並不是一時的熱鬧，而是一種大時代的趨勢。中國的直播“血汗工廠”，也不會只有九堡一個。
在電商的下一個十年，伴隨著5G的普及，直播的風潮將會愈演愈烈，成就一批人，淘汰一批人。若你想成就一番事業，這新舊時代的交替之際，就是最好的機會。
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