2月29日天津市“健康碼”上線以來，廣大市民踴躍辦理，為大家恢復日常生活帶來極大便利，也極大地提高了疫情防控工作效率，降低防疫排查工作難度。富民路街道天琴里社區在積極宣傳的同時也遇到“難題”，社區老年人較多，雖然老人手持智能手機，大部分還停留在接打電話和查看短信。能熟練操作手機，自行申領使用健康碼的老人不多。為了解決這一難題，天琴里社區採取了多種途徑，積極開展健康碼的推廣和使用工作。
一、廣泛宣傳。天琴里社區全體網格員第一時間通過“入戶指導+電話聯繫”的方式，向各自網格內的居民做好宣傳工作。細緻耐心地為每一位居民介紹“健康碼”的用途和註冊途徑，解釋使用“健康碼”可以帶來的便利。社區還在下轄的4個自然小區的出入口和樓棟口都張貼了《“健康碼”申領明白紙》和“健康碼”辦理宣傳海報，設置小喇叭播放辦理健康碼的相關通知。
二、手把手指導。對於不會使用智能手機的老人，天琴里社區安排在各小區出入口站崗社區工作人員協助過往居民安裝“津心辦app”或“支付寶app”，指導他們按照實際情況進行健康碼的申領。在申領辦理過程中，還協助老人和子女溝通，通過“家人代辦”的方式完成“健康碼”申領工作，受到社區居民的一致好評。
三、嚴格核驗。隨著疫情防控形勢日趨向好，為做好外防輸入。內防擴散工作，天琴里社區4個自然小區卡口嚴格核驗進出人員的“健康碼”，對於外地來津返津人員“健康碼”為橙色，第一時間做好登記，安排居家觀察。對於居民進出卡口的，做到“每人一碼、實時更新、截圖無效、無碼禁行”的核驗原則，守護著社區居民的健康安全。
四、督促檢查。天琴里社區“健康碼”工作推廣以來，因為社區老年人多，也增加了工作量，同時也是備受上級部門關注的重點，進一步促進天琴里社區落實居民使用“健康碼”工作落到實處、幹出實效。
通過天琴里社區居民的積極配合，現在大多數居民基本掌握了“健康碼”的使用方法，進出小區卡口時候能夠主動出示“綠碼”配合執勤工作人員值守工作。
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