有人打110要求民警幫忙充話費，有人打110讓警察買糖買鹽送到家中，還有一些醉酒者、疑似精神病人和心情不好的人，打來電話亂罵、怪叫、聊天……大量無效的報警，造成 110 接警服務檯不堪重負，接警電話經常發生排隊等候的現象，這是對有限的 110 公共資源的巨大浪費，更嚴重影響 110 接警效率及指揮中心應急反應能力。
哪些事才可以撥打110報警？
生活中只有這7件事才可撥110：
1、刑事案件
2、治安案（事）件
3、危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件
4、自然災害、治安災害事故、火災、交通事故
5、其他需要公安機關緊急處置的與違法犯罪有關的報警
6、危及公共或群眾安全迫切需要處置的緊急求助
7、公安機關及人民警察正在發生的違法違規行為
術業有專攻，警察不管的事情找哪些部門解決？
1、12345 當地政府 一切投訴，俗稱市長熱線
2、12320 衛生局 醫療機構投訴，醫患糾紛，假藥投訴舉報
3、12358 發改委 價格投訴
4、12369 環保局 汙染投訴，噪音汙染、燈光汙染、環境汙染等
5、12398 電監局 電力投訴
6、12365 質監局 質量投訴
7、12333 勞動局 勞務、勞資糾紛投訴，不付工錢，不保障勞工權益
8、12316 農業局 三農問題投訴
9、12350 安監局 安全投訴
10、12319 市政管委 市容投訴，有的地方叫城管
11、12313 全國菸草專賣行政執法機關統一專用舉報電話號碼
12、12380 組織部 幹部用人投訴
13、12388 紀檢監察 黨風廉政及反腐敗投訴
14、12366 稅務部門 納稅諮詢投訴
15、12336 國土部門 違法用地投訴
16、12390 出版署 反盜版投訴
17、12318 文化局 文化活動投訴
18、12395 海事 海上救援
19、12338 婦聯 婦女維權
20、12348 司法局 法律服務，免費的法律諮詢服務
21、12368 法院 立案審判諮詢，俗稱可在此告狀，打官司
22、12396 科技部門 農村科技服務
23、12309 檢察院 檢察舉報
24、12319 建設部門 供熱、公交、供水、燃氣、建築行業等諮詢服務
25、12349 社區、家政服務
26、12321 工信部 垃圾信息舉報
27、12335 商務部 境外商務投訴
28、12340 統計局 社情民意調查
29、12351 工會 職工維權
30、12360 海關 海關服務
31、12361 兒童慈善捐助
32、12371 黨員諮詢
33、12377 互聯網違法舉報
“12345，服務找政府，公安 110，為民保安寧”，世界那麼大，社會有分工。沒有哪個部門能完成所有部門的工作，各個單位和部門只有各司其職、通力合作，社會才能和諧發展。我們應該合理利用12345政府服務平臺，珍惜110資源，讓真正需要的人得到及時、有效的幫助。
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