案例一：某汽車修理廠利用投保車輛製造假賠案，使用車主身份證開設銀行賬戶，向保險公司騙取保險金1萬餘元。
監管提示：有些車主送修車輛時，為圖方便將身份證、行駛證、駕駛證、保險單等資料交由汽修單位代為索賠。而對方正是利用這一點，製造虛假事故實施詐騙，侵害了保險消費者權益，同時對保險市場秩序構成危害。
建議您儘量減少代辦理賠，確需委託他人代辦理賠時，應親筆簽署授權委託書，確認授權範圍和有效期，不要輕易將證件原件交與他人；提供證件複印件時，註明使用範圍、有效期等。車輛理賠結案後，還應及時查詢理賠記錄，核對出險次數及賠款金額是否與實際情況一致，發現異常要及時聯繫保險機構進行核實。如發現相關人員利用你的信息騙保，應協同保險機構向公安機關報案。
啟示：騙保損害個人誠信記錄，這個是要付出代價的。把重要個人證件隨意交由他人使用，會導致“誠信”隨意透支，將來在社會上可能寸步難行。
案例二：某人身險代理人在電話銷售過程中，誇大保險責任，對與保險業務相關的法律、法規、政策作虛假宣傳，對投保人隱瞞與保險合同有關的重要情況，同時違規銷售萬能險。
監管提示：保險電話營銷，誤導消費者的“套路”主要有：誇大保險責任，比如宣稱保險產品“沒有任何免賠，沒有任何門檻，花多少報多少”；對保險政策作虛假宣傳，比如宣稱“監管機構已統一發文，今後保險費率要上調”；對投保人隱瞞合同條款重要內容。此外，根據相關保險監管規定，萬能險不能通過電銷渠道銷售。
如果您通過電話渠道購買人身保險產品，要注意以下事項：一是電話推銷的萬能險，可能暗藏陷阱。二是對合同條款的關鍵信息，如保險責任、責任免除、保險金額、保險期間、繳費期間、退保損失等，做到心中有數，以防被誤導。三是收到保險合同後，發現誤買1年期以上人身險產品的，可在猶豫期內無條件解除合同，保險公司除扣除不超過10元成本費以外，退還全部保費；解除1年期（含）及以下合同的，保險機構要退還保單現金價值。
啟示：電話可以接聽，簽約一定要見面。保險責任、產品分紅等，要以白紙黑字、標準制式的合同文本為主。
案例三：某人身保險中心支公司在推銷分紅險時，謊稱該保險的滿期利益約為40萬元並即將停售；續期服務人員繼續欺騙投保人，誇大產品分紅收益，未向投保人寄送紅利通知書。
監管提示：保險代理人在推銷分紅險、投連險、萬能險等“新型人身險產品”時，必須充分說明以下內容：分紅險的未來紅利分配水平是不確定的；投連險未來投資回報是不確定的，實際投資收益可能會出現虧損；萬能險在最低保證利率之上的投資收益是不確定的，取決於公司實際經營情況。
啟示：任何時候，保險的主要功能都是保障，當您把家庭財富雞蛋放到多個籃子裡時，需牢記，保險那一籃是“為難遭災”時的救命養命錢，不要惦記著靠它發財。沒有科學的保險消費觀念，輕信承諾、草率投保，反有可能誤入陷阱、雞飛蛋打。
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