现在，国内疫情已明显好转，不少人开始陆续复工。
之前疫情严峻时，除了辛苦的医护和社区工作人员等，还有一个群体也在冒着风险奔波，他们就是快递员和外卖员。
除了因为市场需要，他们还要赚取生活费。不工作就没有收入。
去年英国“国宝"级导演肯•洛奇拍的电影《对不起，我们错过了你》（下面简称《错过你》），就将镜头对准了快递员这个群体。
影片在豆瓣的评分是8.4，评价相当好。
肯•洛奇长期关注底层人们的状态，他曾凭借《风吹麦浪》、《我是布莱克》两夺戛纳金棕榈奖。
影片《错过你》通过讲述快递员瑞奇一家的生活状况，真实刻画了英国当代底层民众的境遇。
1.零工经济的发展趋势
影片一开始，瑞奇通过朋友亨利介绍，到一个快递站应聘。
快递站主管马朗尼介绍道：
你不是为我们工作，你是合伙人。
没有雇佣合约，没有目标绩效。
不用打卡，只要随传随到。
听起来似乎很美好。
近些年，随着移动互联网的快速发展，世界各地都出现了快递、外卖、网上打车等诸如此类的按需工作方式。
《零工经济》一书中这样描述”零工经济”时代的工作方式：
用时间短、灵活的工作形式，取代传统的朝九晚五工作形式，包括咨询顾问、承接协定、兼职工作、临时工作、自由职业、个体经营，以及通过自由职业平台找到的短工。
同时，人工智能的广泛应用，也促进了零工经济的发展。
基于互联网中介平台的零工劳动，有着工作时间和方式灵活，计件报酬、劳动关系不稳定等特点。
零工经济看起来似乎不错，也越来越受到众多企业人力部门的重视。
的确，零工经济提供了很多新的工作机会，让不少人能够利用空余时间，通过提供一定的专业服务，来增加收入。
企业则用比较低的成本获取了专业服务，改变了传统的就业和工作方式。
可以看出，零工经济是社会发展的一种趋势，是对传统劳务关系的一种补充。
2.零工经济的现状
不过，对于专门做快递员的瑞奇，实际情况如何呢？
瑞奇一开始就遇到难题。
因为支付不起高额的租车费，他需要买个送货车，不得不把妻子艾比的通勤车卖掉，艾比只能坐公交上下班。
他要每周工作6天，每天忙碌14个小时，并且状况不断。
偶尔带女儿一块送快递，难得有片刻欢乐还被客户投诉。
更离谱的是请一天假不仅没钱，还要给代班的人200英镑！
生活的打击总是接踵而至。
一次送货时，瑞奇遭遇了三个混蛋的抢劫。不仅货物被洗劫一空，昂贵的扫描仪也被踩坏，被打伤在地的瑞奇还给洒了一身尿。
瑞奇在妻子陪着看病时，马朗尼打电话说，货物有保险不用赔，但两本护照500镑，扫描仪1000镑需要自己赔。
艾比再也忍耐不住，夺过电话对马朗尼大加斥责并爆粗口。一向温和善良的她从不这样的。挂电话后，她开始自责流泪。
他们好像一直看不到黑夜中有光亮起。
瑞奇和艾比已经这么努力了，可生活还是不见起色。
而正处于青春期的儿子赛巴也是频频闯祸，后来为了涂鸦竟然到店里偷拿喷漆。
工作和生活的双重压力，让瑞奇爆发了。
他因为怀疑车钥匙被儿子拿走了，第一次动手打了儿子，后来才知道钥匙是女儿藏起来了。
小女儿天真地以为，只要拿走车钥匙，就能让家恢复正常。
瑞奇夫妇苦苦挣扎，几乎要被生活的压力击垮。
3.缺乏相关保障
就影片《错过你》来说，瑞奇每天工作时间要远远超过8小时。
没有底薪，也没有养老医疗之类的保障。
艾比做的护工也是如此。
护工中心还利用她的善良，让她经常加班，却不支付一分加班费。
对于企业来说，他们确实是节省了很多成本。
据报告说明，“65%的人才和招聘经理表示，零工经济正迅速成为企业规划工作的新常态；43%的雇佣零工的组织表示至少会节约20%的人力成本，72%的组织表示使用零工/自由工作者的技能为他们的团队/组织提供了竞争优势。”
可对于打零工的人员来说，他们辛苦工作，却没有什么权益保障。
一些企业看到雇佣零工能节约不少成本，就把原本的传统劳务关系改变，变相掠夺员工的利益。
而当前零工经济的相关法规还不完善，打零工的人员一旦出现意外，真是雪上加霜。
4.为了生存别无选择
影片中也有一些温暖的时刻。
瑞奇带女儿一块送快递时，活泼的女儿叽叽喳喳，瑞奇感觉开心了不少。
周六的晚上，一家四口在一起吃晚餐，发出了久违的欢笑声。
儿子建议瑞奇开货车，送艾比去客户家。他们四个人都去了，有些挤，在路上听着音乐，微笑洋溢在每个人脸上。
可是，这样的欢快时光是那么的少。
而这些生活中少有的亮色，正是支撑瑞奇和艾比辛苦工作的动力。
《少有人走的路》的作者斯科特•派克，在书中第一句写的就是：人生苦难重重。
每个人在生活中都会遇到一个个问题，要做的就是想法去解决问题。
瑞奇无疑是勇敢而负责任的。
影片的名字取自瑞奇快递公司的小卡片。
卡片最上边写的是：Sorry，we missed you.
这原本是客户不在家时，快递员向客户信箱投递的一个说明卡片。
在影片中，除了表面意思，含义还有两个：瑞奇和艾比忙碌工作，总是错过孩子的成长；客户也并不了解快递员的辛苦。
借电影中马朗尼的话说，“客户只在乎运费、效率、收件，并不会真心问候你”。
愿我们以后对快递员或外卖小哥态度好一些，不要随便给差评。
每个人活得都不容易。有些人仅仅是活着，就已竭尽全力。
影片最后，在受伤的第二天早上，瑞奇忍着浑身疼痛，不顾妻儿的阻拦，挣扎着开车去工作。
因为他们欠债几千镑，还要赔钱。
导演的镜头就是这样不加修饰，直击现实。
此时多少观众会扎心流泪。瑞奇就是忙忙碌碌众生中的一分子。
"我要去工作，我没有选择"。
是的，忍着泪，咬着牙，再难再苦也要坚持。
（*图片源于网络）
[1]《零工经济》— 作者 [美] 黛安娜•马尔卡希
[2]《2017年零工经济下的人才管理研究》— 作者 [美] Kelly Services
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