現在，國內疫情已明顯好轉，不少人開始陸續復工。
之前疫情嚴峻時，除了辛苦的醫護和社區工作人員等，還有一個群體也在冒著風險奔波，他們就是快遞員和外賣員。
除了因為市場需要，他們還要賺取生活費。不工作就沒有收入。
去年英國“國寶"級導演肯•洛奇拍的電影《對不起，我們錯過了你》（下面簡稱《錯過你》），就將鏡頭對準了快遞員這個群體。
影片在豆瓣的評分是8.4，評價相當好。
肯•洛奇長期關注底層人們的狀態，他曾憑藉《風吹麥浪》、《我是布萊克》兩奪戛納金棕櫚獎。
影片《錯過你》通過講述快遞員瑞奇一家的生活狀況，真實刻畫了英國當代底層民眾的境遇。
1.零工經濟的發展趨勢
影片一開始，瑞奇通過朋友亨利介紹，到一個快遞站應聘。
快遞站主管馬朗尼介紹道：
你不是為我們工作，你是合夥人。
沒有僱傭合約，沒有目標績效。
不用打卡，只要隨傳隨到。
聽起來似乎很美好。
近些年，隨著移動互聯網的快速發展，世界各地都出現了快遞、外賣、網上打車等諸如此類的按需工作方式。
《零工經濟》一書中這樣描述”零工經濟”時代的工作方式：
用時間短、靈活的工作形式，取代傳統的朝九晚五工作形式，包括諮詢顧問、承接協定、兼職工作、臨時工作、自由職業、個體經營，以及通過自由職業平臺找到的短工。
同時，人工智能的廣泛應用，也促進了零工經濟的發展。
基於互聯網中介平臺的零工勞動，有著工作時間和方式靈活，計件報酬、勞動關係不穩定等特點。
零工經濟看起來似乎不錯，也越來越受到眾多企業人力部門的重視。
的確，零工經濟提供了很多新的工作機會，讓不少人能夠利用空餘時間，通過提供一定的專業服務，來增加收入。
企業則用比較低的成本獲取了專業服務，改變了傳統的就業和工作方式。
可以看出，零工經濟是社會發展的一種趨勢，是對傳統勞務關係的一種補充。
2.零工經濟的現狀
不過，對於專門做快遞員的瑞奇，實際情況如何呢？
瑞奇一開始就遇到難題。
因為支付不起高額的租車費，他需要買個送貨車，不得不把妻子艾比的通勤車賣掉，艾比只能坐公交上下班。
他要每週工作6天，每天忙碌14個小時，並且狀況不斷。
偶爾帶女兒一塊送快遞，難得有片刻歡樂還被客戶投訴。
更離譜的是請一天假不僅沒錢，還要給代班的人200英鎊！
生活的打擊總是接踵而至。
一次送貨時，瑞奇遭遇了三個混蛋的搶劫。不僅貨物被洗劫一空，昂貴的掃描儀也被踩壞，被打傷在地的瑞奇還給灑了一身尿。
瑞奇在妻子陪著看病時，馬朗尼打電話說，貨物有保險不用賠，但兩本護照500鎊，掃描儀1000鎊需要自己賠。
艾比再也忍耐不住，奪過電話對馬朗尼大加斥責並爆粗口。一向溫和善良的她從不這樣的。掛電話後，她開始自責流淚。
他們好像一直看不到黑夜中有光亮起。
瑞奇和艾比已經這麼努力了，可生活還是不見起色。
而正處於青春期的兒子賽巴也是頻頻闖禍，後來為了塗鴉竟然到店裡偷拿噴漆。
工作和生活的雙重壓力，讓瑞奇爆發了。
他因為懷疑車鑰匙被兒子拿走了，第一次動手打了兒子，後來才知道鑰匙是女兒藏起來了。
小女兒天真地以為，只要拿走車鑰匙，就能讓家恢復正常。
瑞奇夫婦苦苦掙扎，幾乎要被生活的壓力擊垮。
3.缺乏相關保障
就影片《錯過你》來說，瑞奇每天工作時間要遠遠超過8小時。
沒有底薪，也沒有養老醫療之類的保障。
艾比做的護工也是如此。
護工中心還利用她的善良，讓她經常加班，卻不支付一分加班費。
對於企業來說，他們確實是節省了很多成本。
據報告說明，“65%的人才和招聘經理表示，零工經濟正迅速成為企業規劃工作的新常態；43%的僱傭零工的組織表示至少會節約20%的人力成本，72%的組織表示使用零工/自由工作者的技能為他們的團隊/組織提供了競爭優勢。”
可對於打零工的人員來說，他們辛苦工作，卻沒有什麼權益保障。
一些企業看到僱傭零工能節約不少成本，就把原本的傳統勞務關係改變，變相掠奪員工的利益。
而當前零工經濟的相關法規還不完善，打零工的人員一旦出現意外，真是雪上加霜。
4.為了生存別無選擇
影片中也有一些溫暖的時刻。
瑞奇帶女兒一塊送快遞時，活潑的女兒嘰嘰喳喳，瑞奇感覺開心了不少。
週六的晚上，一家四口在一起吃晚餐，發出了久違的歡笑聲。
兒子建議瑞奇開貨車，送艾比去客戶家。他們四個人都去了，有些擠，在路上聽著音樂，微笑洋溢在每個人臉上。
可是，這樣的歡快時光是那麼的少。
而這些生活中少有的亮色，正是支撐瑞奇和艾比辛苦工作的動力。
《少有人走的路》的作者斯科特•派克，在書中第一句寫的就是：人生苦難重重。
每個人在生活中都會遇到一個個問題，要做的就是想法去解決問題。
瑞奇無疑是勇敢而負責任的。
影片的名字取自瑞奇快遞公司的小卡片。
卡片最上邊寫的是：Sorry，we missed you.
這原本是客戶不在家時，快遞員向客戶信箱投遞的一個說明卡片。
在影片中，除了表面意思，含義還有兩個：瑞奇和艾比忙碌工作，總是錯過孩子的成長；客戶也並不瞭解快遞員的辛苦。
借電影中馬朗尼的話說，“客戶只在乎運費、效率、收件，並不會真心問候你”。
願我們以後對快遞員或外賣小哥態度好一些，不要隨便給差評。
每個人活得都不容易。有些人僅僅是活著，就已竭盡全力。
影片最後，在受傷的第二天早上，瑞奇忍著渾身疼痛，不顧妻兒的阻攔，掙扎著開車去工作。
因為他們欠債幾千鎊，還要賠錢。
導演的鏡頭就是這樣不加修飾，直擊現實。
此時多少觀眾會扎心流淚。瑞奇就是忙忙碌碌眾生中的一分子。
"我要去工作，我沒有選擇"。
是的，忍著淚，咬著牙，再難再苦也要堅持。
（*圖片源於網絡）
[1]《零工經濟》— 作者 [美] 黛安娜•馬爾卡希
[2]《2017年零工經濟下的人才管理研究》— 作者 [美] Kelly Services
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