10月24日，十分紅火的Keep公司被爆裁員300人，又在職場圈內引起了不小的轟動。雖然Keep公司將裁員美化為組織優化，但不得不承認，公司的經營管理出現了問題。

那為何如日中天的明星公司會出現問題呢？為何越來越多的企業開始舉步維艱？

如果你想尋求答案的話，那不妨一起來看看李中的瑩這本《心智力》，也許從中你可以得到一些感悟。

一、為什麼有人能創業成功？

想賣出產品？人們第一個想到的就是打廣告、找銷售。

可有一家公司，它的銷售模式和傳統的不一樣。

它採取互聯網直銷模式，線上線下了解客戶需求，發燒友可以參與手機系統的開發，公司根據發燒友的反饋意見不斷改進，並每週更新。在2017年，該企業的營收就超過了1000億，成為歷史上最快獲得這一成績的公司。

不用說，想必大家都猜出來了，這家公司就是小米。

說到小米公司的獨特經營模式，不得不說雷軍。作為小米公司的創始人，正是因為他與眾不同的心智模式，讓小米公司一鳴驚人。

那到底什麼是心智模式呢？

心智模式就是對待事情的慣性模式，它存在於人的內心深處，是人的思想所依據的“標準”，也就是我們生活中所說的“三觀”——世界觀、價值觀、人生觀。

而在企業經營中，具體體現在三個“看待”上：

1. 你如何看待你自己？
2. 你如何看待有關的人、事、物？
3. 你如何看待問題？

不要小看這三個“看待”，它將影響整個團隊的行動和效果。

在2014年，有人就提醒過南孚高管，要及早應對互聯網企業的強力衝擊。可南孚高管的回應是：“我們的行業真的很特殊，不可能。”

可當小米推出彩虹電池，10節才9.9元的時候，南孚公司懵了。

這種認為“我們的行業很特殊，不可能”的觀點就是心智模式的具體呈現。

所以，真正影響企業發展的不是問題本身，而是看問題的態度。

而看問題的態度又取決於你在整個系統世界中的角色和定位。那到底什麼是系統世界呢？

二、神秘的系統世界到底是什麼？

在倫理學上有一個經典的命題：

一輛火車在疾馳，司機猛然看見五個人正在前方鐵軌上幹活。他按警鈴，卻沒響。他拉手剎，手剎卻失靈了。眼看火車就要撞上這五個人，他突然發現不遠處鐵軌有個分岔，岔道上站著一個人。是轉向岔道，撞死一個人，還是繼續開下去，撞死五個人？如果你是火車司機，你會怎樣選擇？

• 從感性的角度上說，無論是撞五個人，還是撞一個人，都讓人感到難過。
• 從理性的角度上說，現在情況緊急，必須要做出選擇，撞一個人似乎更合適。

不論是從感性的角度，還是理性的角度，似乎都存在爭議的部分。

作者認為，在物質世界、心理世界外，還存在著“第三層世界”，那就是系統世界。

那什麼是系統世界呢？

系統世界就是人所在的系統，以及系統所賦予人的身份和角色。

而系統是指兩個或兩個以上，相同或不同的個體，為了共同的意義與目的聚合在一起。

用一張圖可以簡單概括：

我們同時生活在三層世界中，既要考慮對錯，又要考慮心理狀態，更要考慮在整個系統中的關係。

“火車撞人”這個問題如果從系統層面來進行分析，會更容易讓人做出合理的決策。

在現實社會中，一家企業就如同這輛疾馳的火車。作為管理者，也要結合理性、感性、系統這三層來進行思考。

我們再回過頭看，當時這位南孚總部的高管只看到了本行業的特殊，卻忘記從整個系統看待世界的變化。他割裂了整個系統的連接，這才犯下了戰略上的失誤。

作為大企業的高管尚且會犯錯，那作為“草根”的中小企業的創業者，又該如何應對兇險艱辛的創業之路呢？

三、如何破解創業的苦？

前幾天機緣巧合之下，我遇到了高中同學，她現在正在新媒體領域創業。

沒說幾句閒話，她就開門見山地說：“你們不要看我平日裡健健身，打打電話，日子過的很舒服的樣子。其實，我的壓力真的很大啊！半夜出不來稿子我要急，粉絲掉了我要急，賣不出貨我也急……”

在聊天中，我幾乎瞬間能感覺到，她“苦”了很多，焦慮了很多。

不容易！累！辛苦！這幾乎是大部分創業者的心裡話。

我這位高中同學算是趕上了互聯網發展的紅利期，但很多人就沒有她那麼幸運了。

隨著互聯網時代的來臨，大到整個社會的各個領域，小到人們的生活習慣，都出現了顛覆性的改變。

這也正是為何近幾年會有這麼多的大企業紛紛祭出了“裁員”這一大招，就是因為身處洪流中，沒有人能夠抵禦這種衝擊。

那面對新形勢、新環境，我們的管理者又該怎麼做？我們又該如何挽救困境中的企業呢？

作者認為，系統動力主要有三條基本法則：

1. 恆動、恆變、恆前。
2. 平衡、穩定、發展、壯大。
3. 所有平衡穩定都是在不平衡、不穩定中完成的。

我們不難發現，那些面臨困難的企業，依舊維持舊的發展模式，仍然希望維持原來的經營狀態，並且每年循例制定目標。

可是卻忘記了，現在已經是二十一世紀，是科技和互聯網的時代，管理者之前的思維模式已經不再適用了。

而想要謀求突破和發展，必須要從這五個方面下功夫：

• 團隊心智-改變“員工就是要管”的理念；
• 經營心智-把焦點放在“與客戶建立關係”上；
• 賺錢心智-將關注點放在為消費者創造價值；
• 發展心智-學會“往內看”、“往外看”；
• 管理者的心智-堅信一定能成功的心態；

只有從這個五個方面著手，才能讓企業不斷地向前發展。

尤其作為中小企業的管理者，與其模仿大企業尋找機會做多元化經營，還不如另闢一條屬於自身發展的道路。

四、中小企業如何聚焦“小而美”？

陳總是一家機械組裝公司的老闆，他覺得組裝行業利潤太低，所以不停地在找合適的投資機會。

聽說紅酒行業利潤高，他投資開了紅酒貿易公司；聽說投資行業利潤豐厚，他又註冊了一家投資公司。集團公司的名頭叫出去多響亮啊，他索性又買了一塊土地，投資建造廠房。

錢投出去了許多，可賺錢的組裝公司卻因為機器質量問題賣不出去了。而他投資的那幾家公司卻迫切需要資金的支持。陳總一咬牙，向銀行融資追加預算。可沒想到，越往下填虧空越大。最近實在沒法子，只能申請企業破產了，而他也從一名“老闆”成了“老賴”。

在陳總的身上，我們可以看到部分中小企業老闆的身影。

他們以賺錢為目的，什麼賺錢就一頭扎進去，既缺乏市場調研，又不能正確認清自己的能力，讓自己一手創立的基業陷入極大的困境。

那麼錢到底是什麼？

當問到這問題的時候，很多人發笑了。可是，卻很少有人真的能明白錢的定義。

錢是商品交易發展的產物，是價值交換的媒介。

交換的本質是為了價值，而非交換的媒介。

賺錢不能是企業的目標，只是結果。

做企業正確的做法是，讓自身的價值在顧客身上得到呈現。

因此，企業與團隊要定的目標應該為以下兩點：

• 一是提供專業水平的高質量產品；
• 二是保證很高的顧客滿意度。

作為中小企業來說，應該專注在“小而精”的戰略上。在特定領域進行深耕，專注在優勢上，做到“小而強”、“小而美”，在市場上分得一杯羹。

那對於資金雄厚的大企業來說，是不是就不會出現困境呢？也並不盡然。

五、大企業如何持續的走下去？

最近，百度再現人事震盪，自高級副總裁向海龍辭職之後，副總裁鄭子斌被確定也離開了這家搜索引擎巨頭。

這已經是百度今年第六起高管離職事件了。

而在這次人事大震動中，大多數都是服務百度超過10年的老臣，最直接的誘因是百度糟糕的業績。

李彥宏將這個責任歸咎在高級副總裁向海龍身上，他認為是團隊的問題，認為砍掉向海龍就可以挽救百度。

可事實真的如此嗎？

當企業出現問題的時候，企業管理者更應該專注全局，用系統心智來找尋思路。

那不妨從這幾個方面思考：

• 個別員工出現問題，從團隊角度看。
• 團隊成員之間的問題，從整個團隊的角度看。
• 團隊與團隊之間的問題，從整個企業的角度看。
• 企業的整體問題，從企業與顧客構成的系統看，或者從行業、社會的系統看，從企業的未來願景看。

從系統角度進行分析，不難看出，百度今日之困境絕非一日之寒。

歸根到底，企業裡的所有問題都是人的問題，所有人的問題都是老大的問題，所有老大的問題都是他心智模式的問題。

作為企業的管理者應該具備未來的心智模式：

• 首先：老大需要關注自身的心智成長，擴大格局、視野。
• 其次：老大需要提升自己的情緒、壓力管理能力，人生策劃能力。
• 再次：老大需要調有效引導的能力，包括溝通、人際關係、教練等能力。
• 最後：老大需要把關注點放在市場變化、社會進步上。

只有企業老大不斷提升自己，才能帶領好企業走向未來，而不是將罪責完全怪在他人身上。

金句分享

• 真正的企業家都是具有使命感的個人，是具備強烈意願為他人創造價值而經營企業的個人。
• 想要成功，就必須聚焦，做到少而精，這是一條極容易被忽略，但極其重要的真理。
• 老大負責未來，團隊負責今天。

創業路上可謂兇險萬分，既又激流險灘，又有暗潮湧動。

而世界上沒有兩個完全相同的企業，每個企業都有自己的經營之道。作為企業的老大，唯有不斷提高心智力才能決勝未來，一馬平川。