新冠肺炎疫情發生以來，該行堅決貫徹黨中央、國務院決策部署，全面落實金融支持疫情防控的相關政策和監管要求，以實際行動踐行初心使命，把統籌抓好疫情防控和助力經濟社會發展作為增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”的具體體現，在上級行的指導下，大力開展“春潤”行動，全力支持企業復工復產，為奪取抗擊疫情和經濟發展雙勝利持續貢獻工行力量。截止3月16日，今年該行已累計為305戶中小微企業（含e抵）授信總額達6.83億元，已發放貸款722筆4.12億元，全力支持我市中小微企業復工復產，其中支持疫情防控重點領域企業15戶、授信金額1.21億元、累計貸款金額0.28億元。
一、提高政治站位，助力抗擊疫情
2月12日，該行成立疫情防控重點企業信貸支持工作專項小組，由潮州分行行長擔任組長，主管副行長擔任副組長，信貸管理、授信審批和公司部等部門負責人擔任組員，落實專人主動對接企業信貸需求，搭建全流程“綠色通道”，高效做好各項金融服務：
1、對受疫情影響還款困難的小微企業、個體工商戶及小微企業主貸款，予以展期或續貸。如某公司在該行辦理經營快貸93萬元，到期日為2月末，受新冠疫情影響，企業法定代表人身處湖北無法按時還款。該行在獲知借款人的情況後，立刻對相關情況進行調查核實，向總行申請將借款人到期貸款辦理無還本續貸180天，幫助借款人緩解還款危機。
2、及時與因疫情受困企業聯繫，主動溝通有關還款事宜，針對客戶實際情況合理確定融資接續安排，對符合條件企業的融資分期還款計劃進行延期調整。如某食品公司因為下游餐飲客戶停業影響貨款無法及時回籠，分期還款壓力較大，該行在得知情況後及時進行調查核實，認為該客戶資金困難由疫情暫時性影響所致，總體發展前景良好，因此對客戶還款計劃進行調整，緩解了客戶的資金週轉壓力。
3、針對e抵快貸業務，受此次疫情影響導致短期內資金回籠困難的借款企業，統一通過數據變更的形式做一次不還本續貸。
4、對受疫情影響較大的零售、住宿、餐飲、旅遊、娛樂、民航、鐵路、城市公共交通等行業企業，以及有發展前景但受疫情影響暫遇困難的小微企業融資需求，特事特辦、急事急辦，不盲目抽貸、斷貸、壓貸。
二、主動服務，全力滿足抗疫企業融資需求。
結合人民銀行全國疫情防控重點企業名單、地方防疫企業名單等信息，該行多渠道瞭解企業經營情況和票據貼現需求。通過信貸規模資源保障、貼現利率優惠、特事特辦等措施，至目前已累計為疫情防控相關企業發放貸款19筆，金額1896萬元，其中15筆為線上業務，均能實現企業提交申請後當天完成審批並放款；4筆為“抗疫貸”業務，金額共計1100萬元，均能在兩天內完成業務審批工作，最優惠的利率為3.05%，全力支持疫情防控期間醫療物資保障企業的生產運營。
三、深入開展“春潤行動”，全力以赴助力區域內企業復工復產
疫情期間，為幫助小微企業有序復工復產，該行推出“復工貸”系列產品，用金融力量幫助廣大小微企業抗擊疫情、恢復生產、渡過難關。既有滿足企業短期資金週轉需求的稅易通、e抵快貸等線上產品，也有滿足企業擴大經營生產、盤活固定資產需要的網貸通、固定資產購建貸、經營型物業貸等線下產品，疫情期間按照特事特辦、急事急辦的原則，對復工貸系列產品設置綠色通道，優先辦理，限時審批。同時，該行通過微信宣傳推送及現場走訪等多種形式，瞭解企業在疫情期間的生產銷售情況以及企業在復工復產過程中面臨的困難和問題，掌握企業疫情防禦期間生產經營資金需求，至3月16日，已累計為305家中小微企業和個體戶發放貸款722筆4.12億元，有效保障企業復工復產資金需求。
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