3月11日，冠状病毒（COVID-19）被世界卫生组织列为流行病。最近在新闻中，我们看到报告的不容忍、仇外心理、偏见和人身攻击的案例有所增加，所有这些都与应对这一流行病有关。例如，东亚学生乔纳森莫克（Jonathan Mok）在伦敦遭到种族歧视性袭击，据报道，袭击者说“我不希望你的冠状病毒进入我的国家”。
或许更常见的是，恐慌性购买的案例增多。卫生纸、意大利面、罐头食品和洗手液是购物单上经常发生冲突的物品。社会规则的遵守在很大程度上依赖于公众的信任，社会的各个方面都可以保持一致。在社会学中，建立在人际网络信任和人际关系基础上的社会的有效运行称为社会资本。公众恐惧会导致社会崩溃，失去公众信任。
我们很多人可能都看过2001年的电影《美丽心灵》，这部电影描述了约翰·纳什的生活，他认为在竞争中总会有失败者。他发展了纳什均衡，以及通过竞争博弈研究行为动力学的思想，现在被称为博弈论。通过这一点，他证明了在许多情况下，与保护性行为相比，合作对各方更有利。然而，他的理论在理论上很有效，但在现实中，在一个因全球灾难而陷入恐慌的社会里，这种情形很快就会消失。事实上，心理学家Amos Tversky和Daniel Kahneman因其在前景理论和发展行为经济学领域的工作而获得了诺贝尔经济学奖，这表明人们天生厌恶损失，缺乏理性。恐慌和对失去正常生活水平的恐惧可能是人们看到的社会价值观衰退的一种解释，因为更多的不宽容开始显露出它丑陋的一面。
当然，社会中有很多人，他们树立了更强的社区价值观，并花费大量时间来帮助他人。 如今，诸如通过利用进化心理学和功能性情境心理学方法的多层次选择理论，人们正在开发出更有效的团体合作，协作，目标，理想和联系的心理学理论，为其成员创造更大的幸福感。 这些方法表明，即使在危机情况下，我们内部也已经拥有形成有效和合作的必要因素。
不宽容可能有很多原因。在心理学中，一些例子与我们如何将信息分类作为形成认知捷径的手段有关。这些都是以刻板印象的形式出现的，刻板印象是对特定人群的普遍看法，比如人们普遍认为企业家都野心勃勃，政治家都无聊，医生都聪明才智。这些过于简单化的概括恰恰是，那些可能不真实的一般假设。取决于它们对一个社会群体是积极的还是消极的，会影响我们对该社会群体(无论是有意识的还是无意识的)的行为。最重要的是，这些都是作为我们社会化过程的一部分来学习的。
偏见是一种对一个人或一群人的消极判断，而不是真正了解他们，它可以建立在对一个人或一群人的刻板印象或其他了解的基础上。歧视和不容忍往往是肇事者的正当理由，也是实践中偏见的例子。歧视以多种形式出现，并针对许多群体，例如针对宗教、族裔群体、性取向和性别的歧视。在社会上，人们越来越意识到这种歧视是不可接受的，值得庆幸的是，今天这种意识更加明显，保护女同性恋、男同性恋、双性恋和变性人等群体的权利也在不断增长，并得到了更好的执行。
尽管社会采取了进步和自由宽容的积极步骤，但在恐慌时期，不宽容似乎在增长并被放大。随着当前冠状病毒的爆发，一种形式的不容忍被放大了，这就是仇外心理。这是与来自其他国家的人是威胁的错误信念相关的偏见行为。不幸的是，这至少在一定程度上解释了由于冠状病毒来自中国武汉，在英国和全世界出现的针对东亚人的攻击次数增加。
在危机时刻，我们如何应对社会中对他人的歧视、仇外心理和不容忍？一些显而易见的方法是执行法律，惩罚那些以不宽容的方式行事的人。另一种方式是教育方案，提高对不容忍、偏见甚至无意识偏见机制的认识。第三，也许民间社会应该更积极地谴责歧视和偏见。
但是，尽管这些都是极好的措施，但是它们是由法律，教育，政府和社会机构推动的机制。 在危机时期，我们可以在离家更近的地方，更个人的地方做些什么，以促进更友好，更合作的社会？ 我们如何减少自己有意识或无意识的偏见以及对其他人的不宽容？
在心理学中，可以采取许多练习来增强对他人的正念和同情心。 例如，一项调查表明，通过添加一个为期12周的基于正念的友善课程，可以增加小学生的亲社会行为，例如增加同理心和合作。 但是，那些没有接受友善课程的人则表现出更多的自私行为。 也许另一个积极的步骤是从自己开始。
对他人的仁慈和宽容以及幸福都源于善待自己。自我怜悯有三个支柱。
- 自我友善，用友善和理解来对待自己
- 共同的人性，也就是认识到你并不孤单，我们都会经历恐惧和痛苦
- 正念，就是保持消极的想法的原样，不试图改变它们，不试图压制它们，也不进行判断。
建立自怜心可以增强复原力、乐观精神，以及对恐慌、压力、焦虑和沮丧的更健康的反应
不幸的是，许多人没有在学校接受过如何处理情绪的教育。因此，他们不知道如何与自己的情绪和引发恐惧的想法联系、联系和应对。或许，政府有责任确保在一个公认的课程中形成这种教育——以正念为基础的仁慈友善的课程或其他类型的方法，促进正念和价值取向，而不是冲动和自私的意图。
当然，COVID-19大流行是真实的、可怕的，需要严肃而有效的社会反应，比如关于如何保持社交距离和如何正确洗手的信息。然而，社会距离不应该意味着社会脱节和不宽容。囤积卫生纸和罐头食品可能也会带走其他人的需要。通过增强心理灵活性、恢复力、共同联系和人性，学会调整、合作和应对我们的恐惧，人类在社会层面可能更有成效。
我们可以从最近的新冠病毒中学到很多东西。例如，下一次，当我们选择对一个因战争而流离失所的外国人民进行审判时，他们冒着生命危险绝望地来到我们的海岸并移居到这里，也许，请记住，当我们担心家庭的安全时，为了厕纸和食品而引发争吵。事实上，我们需要更大的社会和全球同情心。不容忍使不容忍永久化，我们需要打破这种循环。
作者：Darren J. Edwards, Ph.D.
编译：小房妈妈 入驻作者
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